Raízen: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

O que é a Raízen?

É muito comum que em nosso cotidiano utilizamos alguns produtos que nem sequer entendemos a importância deles em nossa vida, e se caso formos pensar em como seria nossas vidas sem eles entenderíamos melhor.

Alguns desses produtos e serviços são a energia, o etanol, o açúcar e os combustíveis, por exemplo, que apesar de serem coisas muito distintas e aleatórias, realmente representam usos importantes em nossas vidas.

Além disso, também é muito importante pensarmos que por trás da produção de tudo isso esteve uma empresa preocupada em oferecer para os seus clientes o melhor que poderiam.

E apesar da aleatoriedade dos itens e serviços descritos acima, a Raízen é uma empresa que oferece todos esses serviços em um só lugar, sendo descrita como uma empresa integrada de açúcar, energia, combustível, etanol e etc.

Teve a sua criação como 50% Shell e 50% Cosan, que investiram nesta empresa com a intenção de incorporar novos ativos no mercado de energia renovável e biocombustíveis.

A Raízen tem como principal foco impulsionar os negócios brasileiros através de soluções tecnológicas e inovadoras que nos trazem novas perspectivas de negócios, levando o país a novas Soluções de energia.

A própria empresa se considera uma líder mundial em seu segmento de biocombustíveis e referência em sustentabilidade nos processos industriais, que a colocaram realmente como referência.

Apesar da empresa ser relativamente nova, com a sua criação em 2011 desde o início de seus trabalhos a empresa sempre teve muita responsabilidade e referência em todos os seus processos de produção e comercialização.

Como Funciona a Raízen?

A empresa Raízen é especializada em diversos tipos de produtos e serviços como principalmente os biocombustíveis e o açúcar, que a empresa possui excelência e até mesmo se tornou uma referência desde o seu início.

No entanto, a principal denominação desta empresa é como uma empresa de energia integrada, tendo se tornado líder mundial em açúcar e etanol da cana de açúcar, sendo todos oriundos dessa matéria prima.

Sendo assim, um dos principais tópicos abordados pela empresa é a Sustentabilidade, que tomou um grande espaço nesta empresa por ser algo muito priorizado nos dias de hoje, rendendo os bordões Raízen: “biomassa à eletricidade” e “Do solo ao tanque”.

E justamente pelo fato da Raízen ser uma empresa da Shell, os principais lugares onde esta empresa está presente são nos postos de combustíveis da Shell e também nos mercadinhos de conveniência que estão presentes neles.

Principais Reclamações Raízen

De acordo com o site de reclamações reclame aqui, as principais reclamações quanto à empresa Raízen são sobre:

• Falta de privacidade de dados;
• Utilização indevida de conta do banco;
• Falta de pagamento;
• Mau atendimento;
• Processo seletivo cancelado.

No entanto, é importante que você saiba que esta empresa responde a maioria das reclamações feitas sobre os seus serviços na plataforma, o que é um ponto muito positivo.

Raízen é confiável?

Sim, a Raízen é considerada a líder Mundial do seu setor.

Como falar com atendente do Raízen?

Para falar com um dos atendentes da empresa Raízen, busque abaixo um dos principais meios de atendimento oferecidos por esta empresa:

• Telefone SAC/0800;
• Whatsapp;
• Redes Sociais;
• E Ouvidoria.

Raízen Perguntas Frequentes

Veja abaixo as principais perguntas frequentes Raízen:

Quais são os produtos comercializados pela Raízen?

Os produtos produzidos e comercializados pela Raízen são:

• Açúcar;
• Bioenergia;
• Etanol;
• E Combustíveis.

Como faço para comprar produtos da Raízen?

Os produtos da Raízen podem ser comprados  nos postos de gasolina da Shell e em seus respectivos mercadinhos de conveniência.

A Raízen oferece serviços de entrega de combustível para empresas ou consumidores?

A Raízen há 10 anos atrás propôs um serviço de normalização da entrega de combustível que até então não possuiu uma atualização, porém, a entrega de combustíveis só pode ser feita para outros postos.

A Raízen possui programas de responsabilidade social ou iniciativas de sustentabilidade?

Sim, a empresa Raízen possui problemas de responsabilidade social e iniciativas de sustentabilidade, estando integrados dentro da empresa de uma forma muito benéfica para a sociedade em geral.

Raízen – Atendimento – SAC

O Serviço de Atendimento ao Cliente é um canal de Atendimento antigo, também sendo conhecido como SAC, que é onde os clientes geralmente ligam para ter suporte e resolver questões diretamente com as empresas. Por isso, o atendimento SAC Raízen é: 0800 728 1616.

Telefone 0800 Raízen

O Telefone 0800 é utilizado pelas empresas para que seja possível que os clientes entrem em contato de forma totalmente Gratuita, já que são elas próprias quem arcam com os custos com a operadora. No entanto, o telefone 0800 é o citado acima.

Raízen Whatsapp

Outro meio de contato que oferece contato grátis para ambos os lados é o WhatsApp, em que através de mensagens de texto é disponibilizado um atendimento muitas vezes mais prático e ágil. Sendo assim, o Whatsapp Raízen é:  19 3423-8000.

Raízen Redes Sociais

As Mídias sociais são utilizadas por bilhões de pessoas hoje em dia, em que também estão incluídas empresas que possuem intenção de ofertar formas de divulgação, porém, também podem ser utilizadas como canal de contato. E as da Raízen são:

• Twitter;
• LinkedIn;
• Instagram;
• Youtube;
• E Facebook.

Raízen Ouvidoria

Por fim, temos a Ouvidoria, que é oferecida para que os outros canais de atendimento sejam avaliados, porém, é claro que principalmente são utilizadas para reclamações das mesmas.

A Ouvidoria Raízen atende por: 0800 717 0010. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Raízen nos comentários.

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