Brastemp: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

O que é a Brastemp?

A Brastemp, ou Brasil Temperatura é uma empresa brasileira derivada do grupo Whirlpool e é especializada em eletrodomésticos como geladeiras, lavadora de roupas e microondas, por exemplo.

Sendo assim, a intenção da empresa é oferecer mais que eletrodomésticos, mas soluções com visão e propósito de facilitar a vida das pessoas através de um processo bem único, com qualidade e um preço baixo.

Para falar da história da marca devemos voltar para os anos 50, mais especificamente em 1954, quando a empresa foi criada, onde se manteve bem até 1958 quando se uniu ao grupo Whirlpool, que foi quando deslanchou de vez.

Um dos maiores feitos da Brastemp foi revolucionar a lavagem de roupas através da máquina de lavar, já que criou as primeiras lavadoras automáticas, ou seja, essas que lavam as roupas e centrifugam.

Após isso a empresa lançou vários produtos inovadores no país, como a primeira lava louças, a primeira geladeira feita de lã de vidro e a primeira geladeira de duas portas, por exemplo.

Nesse sentido, a empresa se mantém de pé e ainda em alta hoje em dia pois sempre apresenta mais tecnologia e inovação baseando-se no exterior para trazer o melhor para o Brasil.

A empresa descreve os seus objetivos como: estimular, intensificar, aproximar, provocar, impactar e despertar as pessoas desde a sua criação, dizendo que não acreditam nas soluções genéricas.

Como Funciona a Brastemp?

Como foi visto acima, a Brastemp possui mais de 60 anos de história e busca melhorar e trazer as melhores opções de eletrodomésticos para as pessoas que comprarem da empresa.

Por se tratar de uma empresa que faz parte do grupo Whirlpool, está diretamente ligada com o exterior, porém, com a essência brasileira, que a faz sempre trazer inovações incríveis.

Sendo assim, a Brastemp possui um site de vendas online, porém, não possui nenhuma loja física própria, e sim está disponível em outras lojas, como a Sam ‘s Club, por exemplo.

Principais Reclamações Brastemp

As principais reclamações sobre a Brastemp de acordo com o site Reclame Aqui são:

• Má qualidade;
• Assistência técnica;
• Não gela;
• Mau Atendimento.

Brastemp é Confiável?

Sim, com certeza, pois além da empresa possuir mais de 60 anos no mercado, ela também faz parte de um grupo super reconhecido, que é o grupo Whirlpool. Sobre o site, ele possui um selo de segurança que comprova a sua confiabilidade.

Como falar com atendente da Brastemp?

Os meios de atendimento são muito importantes para que os clientes da empresa possam falar diretamente com a empresa sobre diversos assuntos relacionados aos seus serviços ou produtos.

Sendo assim, no caso da Brastemp você pode entrar em contato através do SAC, telefones de contato, telefone 0800, chat para suporte, fale conosco, redes sociais e ajuda.

Brastemp Perguntas Frequentes

Qual a garantia da Brastemp?

Os produtos Brastemp possuem uma garantia de até doze meses após a emissão do cupom fiscal ou da entrega do produto ao comprador.

Como solicitar assistência técnica da Brastemp?

Para solicitar a assistência técnica por algum motivo é necessário que você entre em contato com a empresa através de algum dos canais de atendimento, e então junto com o atendente solicite a sua assistência técnica.

Como funciona o cartão de crédito Brastemp?

O cartão de crédito Brastemp é emitido e administrado pelo Itaú, possuindo um parcelamento de até 21x desde que a parcela seja de pelo menos R$100,00, além do que o cartão possui um ótimo sistema de pontos que funciona na Brastemp.

Como emitir 2 via da fatura cartão Brastemp?

Primeiramente baixe o Itaúcard no seu celular, insira os 16 dígitos e a senha, clique em “acessar”, o aplicativo é intuitivo, então não é tão difícil se direcionar, porém, caso tenha dificuldade siga o passo a passo:

1. Vá na aba de faturas;
2. Clique na fatura que você deseja emitir e pronto.

Como rastrear um pedido da Brastemp?

Para rastrear o seu pedido da Brastemp você deve seguir o passo a passo abaixo:

1. Faça login com a sua conta no site da Brastemp;
2. Vá na aba de pedidos ou cheque a caixa de entrada;
3. Caso tenha entrado na aba de pedidos;
4. Clique em meus pedidos e em rastrear.

Brastemp – Atendimento – SAC

O canal de atendimento SAC se trata de uma forma de contato primária oferecida pelas empresas para que os clientes tenham suporte dos atendentes para resolver as suas questões, seja para tirar uma dúvida, ou para fazer um elogio, por exemplo.

Sendo assim, o SAC da Brastemp é:

• 3003-0099 (Regiões metropolitanas e capitais);
• 0800 970 0999 (Demais localidades).

Porém, a empresa também disponibiliza números para outras funções, como:

• Purificadores Brastemp: 4004-4006;
• Vendas corporativas: 0800 726 3360 (Empresas); 0800 725 4440 (Parceiros).

Telefone 0800 Brastemp

O telefone 0800 funciona basicamente como o SAC, mas com o sistema de pagamento trocado, já que ao invés do cliente pagar pela ligação, quem paga é a empresa. Nesse sentido, os telefones 0800 da Brastemp foram descritos no tópico acima para motivos específicos.

Brastemp Whatsapp

O whatsapp possui muitos usos diferentes, e um deles é para entrar em contato com empresas para ter um suporte de atendimento de maneira ágil, prática e muito útil, já que o envio e recebimento das mensagens são muito rápidos.

E o whatsapp Brastemp é: (11) 98699-3134.

Brastemp Redes Sociais

As redes sociais, apesar de não serem prioritariamente para isso, são muito úteis como um meio de contato, já que são gratuitas e muito práticas. Sendo assim, as redes sociais Brastemp são:

• Facebook;
• Twitter;
• LinkedIn;
• Instagram;
• E YouTube.

Brastemp Ouvidoria

A Brastemp não possui uma ouvidoria, logo, se deseja fazer alguma reclamação, elogio ou dúvida, recorra a um dos outros meios.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Brastemp nos Comentários.

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