Zelo: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
Dúvidas Frequentes Zelo
Qual a sua dúvida?
A empresa Zelo tem grande destaque no mercado varejista e principalmente na fabricação de produtos de cama. Conheça abaixo um pouco mais sobre ela.
O que é a Zelo?
A Zelo é uma empresa especializada no setor de cama mesa e banho. Ela atua no mercado brasileiro desde 1962 e desde então a sua marca é presença registrada no mercado varejista
Como Funciona a Zelo?
Ela é uma loja física, mas que também possui e-commerce, onde é possível efetuar compra on-line, recebendo o produto na sua casa.
Principais Reclamações Zelo
Dentre suas reclamações, o tecido com baixa qualidade o produto com defeito ou não recebido são as principais que fazem com que o seu atendimento esteja abaixo de 8.
A Zelo é Confiável?
Apesar das suas reclamações, a Zelo é uma empresa confiável.
Como falar com atendente da Zelo?
Falar com atendente é possível através de diversos contatos, um deles é o 11 3004 2070 ou 11 97276 6516.
A Zelo Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Zelo.
Como fazer o cartão da Zelo?
Uma empresa que atua no mercado há 60 anos, sendo referência No ramo de cama, mesa e banho, Possui uma vasta cartela de produtos desde travesseiros a tapetes.
Também é possível encontrar itens de decoração como por exemplo almofadas, mantas decorativas, cestos e acessórios para a cozinha. Através do site da Zelo também é possível encontrar a possibilidade de efetuar uma lista de casamento e de presente, clicando em nova lista.
Ao realizar essa ação, você deverá colocar o seu cadastro por meio do login e senha ou criar caso seja necessário para prosseguir com a criação da sua lista.
Clientes da Zelo buscam sempre estar atualizados com as novidades da marca e podem conquistar diversos benefícios através do programa de fidelidade.
Não há informações sobre a possibilidade da emissão de um cartão da Zelo, mas o programa de fidelidade dá diversos pontos que podem ser trocados ao final de cada ano.
A cada compra realizada em qualquer valor, é revertido em pontos a quantidade da sua compra. Sendo assim, se a sua compra tiver valor de 150 reais, você terá 150 pontos.
Porém, ao realizar 500 pontos, um dos benefícios disponibilizados é um bônus de 10 reais para ser utilizado nos próximos 10 dias a partir da data da compra.
É imprescindível que o CPF esteja cadastrado na nota e a sua conta do programa de fidelidade seja nominal para evitar transtornos na obtenção do seu benefício Zelo.
As formas de pagamento no site são boleto, Pix e diversas bandeiras de cartão de crédito. Um fato relevante, é que em qualquer cartão de crédito compras acima de 100 reais podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros.
Como cancelar uma compra na Zelo?
Por diversas razões, é possível solicitar o cancelamento de uma compra independente do estabelecimento a qual foi efetuada. Segundo o código do consumidor, o cliente possui 7 dias para desistir ou cancelar a compra realizada sem transtornos.
Se ao realizar uma compra na Zelo você desistiu ou se arrependeu dela dentro desse prazo, fique tranquilo pois o seu estorno será realizado sem preocupações.
Para tal, é necessário identificar onde você realizou a sua compra para que seja solucionado o seu problema. Sendo a compra realizada na loja física, volte a ela com o seu produto lacrado e sem uso para solicitar a devolução do seu valor.
O ideal é que você leve também consigo a nota para comprovar o valor que pagou, a forma de pagamento e a data.
Caso você tenha feito a compra pela internet, acesse o site da empresa pelo www.zelo.com.br , clique em minhas compras e dê início ao processo de cancelamento. Por meio do site o cancelamento é solicitado e a confirmação enviada via email, o qual é cadastrado.
Como rastrear pedidos na loja Zelo?
Quando realizasse uma compra online, os pedidos feitos dessa maneira podem ser rastreados a partir do momento que o pagamento é aprovado.
Na Zelo não é diferente. Ao realizar o pagamento da sua compra e o mesmo ser aprovado, é possível fazer o passo a passo do rastreio.
É importante ressaltar que as compras realizadas pelo site demanda do prazo estabelecido por ele para que as entregas sejam realizadas pela sua transportadora.
No entanto, em algumas datas é possível encontrar dificuldades nas entregas por conta do excesso de pedidos de distribuição deles. Pensando assim, o ideal é fazer suas compras com um prazo de segurança para que elas cheguem em um período que você gostaria.
A partir de todas as informações disponibilizadas acima sobre cancelamento de compra e também como efetuar o rastreio do seu pedido na Zelo, não há mais motivos de dúvidas.
Porém, se ainda assim você tiver dúvidas sobre questões relacionadas ao atendimento, veja abaixo quais são as possíveis formas de entrar em contato com a Zelo.
Contato Zelo – Atendimento – SAC
O SAC da Zelo é feito através dos números de contato (31)3314-8000. O atendimento ocorre de 8h às 20h de segunda a sexta.
Telefone 0800 Zelo
O telefone para contato Zelo 0800 580 0158.
Zelo WhatsApp
O número de contato para
Zelo Jardins / SP WhatsApp (11) 9 9784 6664
Moema / SP WhatsApp (11) 9 4155 4396
Center Vale Shopping – São José dos Campos / SP WhatsApp (12) 9 9628 4450
Ribeirão Shopping – Ribeirão Preto / SP WhatsApp (16) 9 9743 5899
Zelo Redes Sociais
A empresa está nas redes sociais Facebook e Instagram disponibilizando todas as informações para os seus seguidores.
Zelo Ouvidoria
A ouvidoria funciona através dos números já disponibilizados e também pelo e-mail [email protected].
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Zelo nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.