Smiles: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

O que é o Smiles?

Primeiramente, a maioria das pessoas do mundo adoram viajar, tanto pelo fato de oferecer boas experiências, quanto pelo fato de conhecer novos lugares e respirar novos ares, sendo algo muito bom para espairecer.

Por isso, as pessoas sempre buscam maneiras de melhorar essas experiências, principalmente pelos custos, que geralmente são os maiores problemas para que as pessoas não possam realizar todas as viagens que desejam.

Sendo assim, uma das melhores maneiras encontradas pelas pessoas para diminuírem os custos com as viagens foram as milhas, que funcionam a partir do acúmulo de pontos oferecidos por programas de milhas e pontos.

Um desses programas é o Smiles, que é o mais completo programa de fidelidade que está disponível no Brasil, funcionando com o oferecimento de milhas e pontos para clientes que fazem compras pelos cartões parceiros da empresa.

Porém, é importante que você saiba que esse programa de fidelidade se limita somente a companhias aéreas, para viagens que as pessoas que desejam viajar de forma mais barata em mais de 60 companhias, como:

• Gol;
• Airfrance;
• KLM;
• AirEuropa;
• Emirates;
• Avianca;
• Aeroméxico;
• E etc.

Nesse sentido, caso você deseje acumular milhas mais rapidamente, existe o clube Milhas, que é um acelerador para que você possa viajar mais rapidamente. Além disso, veja as principais vantagens desse clube:

• O primeiro lugar em clube de milhas do país;
• As Milhas duram mais de 10 anos.

Como funciona o Smiles?

Como um programa de fidelidade, o Smiles funciona a partir do acúmulo de pontos e milhas que podem futuramente ser trocados por descontos ou até mesmo o valor integral de passagens aéreas. Para utilizar o programa Smiles, você deve seguir o passo a passo descrito abaixo:

• Faça a sua conta na Smiles;
• Escolha o seu cartão de crédito compatível com a plataforma;
• Utilize o seu cartão para compras de todos os tipos.

Sendo assim, a plataforma com certeza é uma ótima opção para viajantes que desejam realizar as suas viagens sem que seja necessário desembolsar uma grande quantia de dinheiro.

Além disso, a plataforma também possui diferentes categorias que apresentam diversos tipos diferentes de benefícios e vantagens que podem ser vistos a seguir:

• Categoria Prata: 10.000 milhas qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis;
• Categoria Ouro: 18.000 milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis;
• Categoria Diamante: 30.000 milhas qualificáveis ou 30 trechos qualificáveis.

Ou seja, você pode escolher qual das categorias pode lhe oferecer as melhores experiências e serviços baseados em seu perfil de viajante. Outro ponto muito interessante sobre a empresa, é o fato de possuir o cartão Smiles Gol.

Principais Reclamações Smiles

De acordo com o site de reclamações Reclame Aqui, que é utilizado por milhares de pessoas e milhares de empresas, as principais reclamações do programa de fidelidade Smiles são:

• Cancelamento;
• Milhas não creditadas;
• Não consigo cancelar;
• Utilização de Pontos e Milhas.

Além disso, a empresa possui a avaliação de 7.4/10, que é considerada uma avaliação boa, porém, é somente a média, possui também 99.7% das reclamações respondidas.

Smiles é confiável?

Sim, a empresa é totalmente confiável.

Como falar com atendente do Smiles?

Busque por um dos seguintes meios:

• Telefone SAC;
• Telefone 0800;
• E redes sociais.

Smiles Perguntas Frequentes

Quanto vale 1.000 milhas Smiles hoje?

O valor de cada milha é de R$0,07, ou seja, mil pontos equivalem a R$70,00.

Como funciona o programa de fidelidade da Smiles?

Funciona assim como um programa de fidelidade comum, iniciando a sua criação de conta, cadastro do cartão de crédito e a utilização dele para acumular pontos e milhas que podem ser trocadas por descontos ou o valor integral de passagens.

Como acessar minha conta Smiles?

Para acessar a sua conta você deve ter o e-mail e senha criado no momento de  cadastro, onde você irá entrar na sua conta onde estão os seus pontos.

Como consultar pontos no Smiles?

Para consultar pontos no Smiles é necessário que você primeiramente vá ao site da empresa e faça o seu login na plataforma com os seus dados de cadastro, lá você pode encontrar os seus pontos na primeira página.

Smiles – Atendimento – SAC

O atendimento SAC é praticamente indispensável para todas as empresas devido ao fato de que as pessoas precisam de uma forma de resolverem os seus problemas quanto aos serviços e produtos dela. Por isso, o atendimento SAC da Smiles é:

• Prata: 0300 115 7001;
• Diamante e Ouro: 0300 115 7007;
• Deficientes auditivos: 0800 709 0466.

Telefone 0800 Smiles

O Telefone 0800 é utilizado como uma maneira gratuita de entrar em contato com uma empresa através de uma chamada telefônica, onde a própria empresa é responsável por pagar a operadora por esse contato, tornando a discagem gratuita um meio de atendimento muito importante.

No caso da Smiles, o SAC e o telefone 0800 são representados pelos mesmos números.

Smiles Whatsapp

Apesar do WhatsApp ser um canal de atendimento que oferece muita praticidade no contato, nem todas as empresas o possuem como tal, como no caso da Smiles, por exemplo, que não apresenta um WhatsApp como meio de atendimento.

Smiles Redes Sociais

Já as redes sociais vírgulas são praticamente indispensáveis, já que elas oferecem uma ótima oportunidade de divulgação gratuita para as empresas, além de ser uma ótima forma de contato. Por isso,  as redes sociais Smiles são:

• Facebook;
• Instagram;
• Twitter;
• Linkedin;

Smiles Ouvidoria

A Smiles não possui uma ouvidoria como meio de contato. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Smiles nos comentários.

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