Rentcars: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
O que é a Rentcars?
Qual a sua dúvida?
A Rentcars é a maior plataforma de aluguel de carros online da América Latina, garantindo desde 2009 o melhor preço aos seus clientes. Além de possuir excelência no atendimento ao cliente.
Sendo assim, a empresa funciona como um comparador de preços, possuindo parceria com centenas de locadoras de veículos e apresentando em seu site as com os melhores preços para o cliente escolher.
A empresa é tão consolidada que possui até mesmo uma matéria na Forbes que a considera uma inovação no mercado de dirigíveis e sendo apontada com 40% de crescimento de demanda na locação de carros pela Valor Econômico.
Como Funciona o Rentcars?
A plataforma Rentcars não é uma locadora de veículos, e sim um comparador de preços onde estão listados os melhores preços de locadoras. Sendo assim, oferece mais de 20 mil pontos de retirada espalhados em mais de 160 países.
No site Rentcars você pode escolher o veículo e fazer a retirada dele em um dos pontos mais próximos da sua casa ou da sua locação de viagem, garantindo que você terá um veículo em ótimo estado!
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Principais Reclamações Rentcars
De acordo com o site Reclame Aqui, a principal reclamação quanto a Rentcars é em relação ao seu reembolso de valor, em que vários clientes comentaram que apesar do cancelamento ou do estorno, o valor não foi devolvido.
Existem também reclamações quanto ao atendimento, em que as pessoas dizem que a empresa não prestou os serviços de atendimento devidos quando foi procurada pelos clientes.
No entanto, a empresa Rentcars tem a taxa de resolução de problemas 96,4% e de responder os questionamentos e reclamações 98,1%. Ou seja, apesar de possuir reclamações, a empresa costuma se responsabilizar e responder os clientes.
Rentcars é confiável?
Sim, essa plataforma pode ser considerada confiável, já que além de existir em mais de 160 países, é consolidada desde de 2009 e em mais de 5 mil cidades. Além disso, ela ainda é recomendada pela maioria das pessoas que utilizaram.
Como falar com atendente do Rentcars?
Assim como na maioria das empresas, a Rentcars possui mais de um meio de contato para facilitar para os seus clientes, sendo elas: Telefone, Whatsapp, Central de suporte e chat online pelo próprio site.
Rentcars Perguntas Frequentes
Veja agora as perguntas mais feitas sobre a Rentcars e tenha a sua dúvida sanada:
Como alugar com a Rentcars?
Para alugar com a Rentcars você deve seguir os requisitos impostos pela empresa: idade mínima de 21 anos, CNH, cartão de crédito, Documentos de identificação e ter em mãos o comprovante de reserva.
Após ter tudo em mãos, vá ao site e escolha o veículo que você deseja fazer a reserva, adicione a sua forma de pagamento e confirme a reserva para o posto de retirada que você deseja.
Rentcars Vale a Pena?
Pela plataforma Rentcars ser um comparador de preços, você pode encontrar as melhores locadoras de veículos com o menor preço do mercado. Isso de acordo com análises feitas por clientes da própria plataforma.
Rentcars Formas de Pagamento?
A Rentcars tem o objetivo de fornecer a maior facilidade possível para o cliente alugar um veículo, ou seja, até mesmo as suas formas de pagamento são facilitadas e oferecem praticidade para as pessoas. Em até 12x, no boleto e possui a opção de pagar em reais para quem está no exterior, quando economizam 6,38% de IOF.
É importante citar que a empresa aluga carros para pessoas com restrições no nome, ou seja, com o nome sujo em algumas locadoras. Porém, os veículos disponíveis são mais básicos e compactos.
Como cancelar uma reserva na Rentcars?
Pode acontecer de ocorrer um imprevisto e você precisar cancelar a sua reserva de veículos com a Rentcars, por isso ser comum, a empresa oferece esse serviço pelo próprio site. Siga o passo a passo:
- Vá ao site Rentcars;
- Na aba “Minhas reservas” escolha a reserva que você deseja cancelar;
- Clique em “Cancelar reserva”;
- Adicione o seu motivo e envie a solicitação de cancelamento.
A plataforma tem a obrigação de lhe estornar o valor da mesma forma em que você pagou. No entanto, o pagamento de devoluções é uma reclamação recorrente da plataforma.
Como falar com a Rentcars?
Conforme foi falado, existe mais de uma maneira de falar com a Rentcars sem sair de casa, já que a empresa busca oferecer praticidade e o máximo de conforto para seus clientes. Veja abaixo todas as formas de contato:
Rentcars – Atendimento – SAC
Para áreas metropolitanas e capitais, o telefone SAC é 4000-1998. O atendimento acontece de Segunda a Sexta das 7h às 22h e de Finais de semana e feriados das 10h às 19h. Para ligações internacionais o número é (41) 3152-9700.
Telefone 0800 Rentcars
Com o mesmo horário de atendimento, para outras áreas fora das metropolitanas, ligue 0800-940-4512.
Rentcars Whatsapp
A empresa também possui um número de WhatsApp para facilitar o contato com os clientes, já que essa rede social é muito utilizada pela maioria das pessoas de todo o mundo.
O whatsapp Rentcars é +55 (11) 4000-1995, mande um “Olá” para iniciar a conversa
Escolha a forma de contato que mais se encaixa no seu dia a dia e entre em contato com a empresa caso deseje resolver um problema ou tirar alguma dúvida com um atendente.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Rentcars nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.