Neoenergia: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

O que é a Neoenergia?

A energia elétrica se tornou há muitos anos atrás indispensável para as nossas vidas, já que além de facilitar, ela também tornou possível diversos processos que são considerados normais por nós atualmente.

Isso vai desde o funcionamento de eletrodomésticos, funcionamento de fábricas até mesmo a iluminação, que é algo tão importante para praticamente tudo em nossas vidas, o que fez com que fosse quase impossível viver sem ela.

Sendo assim, existindo diferentes tipos de energia elétrica também foi necessário que existissem empresas que atuassem nos diferentes processos até que a energia fosse distribuída para a população.

Uma dessas empresas é a Neoenergia, que possui participação em todos os processos, indo desde a geração, transmissão, distribuição e comercialização dessa energia.

A Neoenergia é uma empresa de energia integrada que está presente no Brasil há muitos anos, tendo foco principalmente na distribuição, apesar da empresa ter envolvimento em todos os processos até que a energia chegue a casa das pessoas.

Buscando sempre manter o seu desempenho e aumentar cada vez mais o seu nível, esta empresa está no mercado em cerca de sete estados , proporcionando para os moradores mais qualidade de vida através da energia elétrica.

Como funciona a Neoenergia?

Como uma empresa que está presente em todos os processos da energia elétrica, indo desde a geração, transmissão, distribuição e comercialização de eletricidade, a Neoenergia é responsável pela qualidade de vida de milhares de pessoas.

Isso porque a empresa está presente nos estados de Pernambuco, Bahia, Distrito Federal, Rio Grande do Norte, Mato Grosso do Sul, Paraíba e uma parte de São Paulo, garantindo que as pessoas de todas essas localidades tenham acesso a energia elétrica de boa qualidade.

A Neoenergia atua no ramo de distribuição e transmissão para mais de 37 milhões de pessoas, às oferecendo mais qualidade de vida e desempenho no seu dia a dia através da energia elétrica oferecida por esta empresa.

Para que você entenda melhor sobre o crescimento da empresa, te recomendamos que veja alguns de seus principais princípios que em conjunto com a competência dos profissionais fizeram a empresa crescer cada vez mais. Sendo assim, os princípios da Neoenergia são:

• Ética;
• Transparência;
• Boa Governança;
• Confiança;
• Integridade;

E esses valores são aplicados diariamente dentro da empresa, o que ocasiona naturalmente ao seu crescimento dentro do mercado em que a Neoenergia está inserida.

Principais Reclamações Neoenergia

De acordo com o Reclame Aqui, as principais reclamações Neoenergia são:

• Demora na execução;
• Cobrança indevida;
• Mau Atendimento;
• Qualidade do serviço prestado.

No entanto, a empresa possui 97.3% das reclamações respondidas, o que significa que ela possui responsabilidade com a experiência de seus clientes.

Neoenergia é confiável?

Sim, a Neoenergia é confiável e possui serviços de qualidade para os seus mais de 36 milhões de clientes.

Como falar com atendente da Neoenergia?

Para falar com um dos atendentes da empresa Neoenergia, busque um dos canais de atendimento descritos abaixo:

• Telefone SAC;
• Whatsapp;
• Redes Sociais;
• E Ouvidoria.

Neoenergia Perguntas Frequentes

Como faço para solicitar a instalação de energia elétrica pela Neoenergia?

Para solicitar a instalação de energia elétrica pela Neoenergia é necessário que você entre em contato com a empresa através de um de seus canais de atendimento.

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Neoenergia para a conta de energia?

As formas de pagamento aceitas pela Neoenergia são:

• Cartão de crédito e débito;
• Pix;
• À vista.

Como faço para solicitar uma segunda via da conta de energia da Neoenergia?

Para ter acesso a segunda via de uma conta de energia da Neoenergia, é necessário que você entre em contato com a empresa através de um de seus telefones ou vá ao seu site oficial com alguns de seus dados para puxar a sua conta.

Qual é a política de atendimento da Neoenergia em caso de falta de energia ou problemas no fornecimento?

Em caso de falta de energia ou problemas no fornecimento é necessário que o cliente ligue para um dos canais de atendimento oferecidos pela empresa e solicite a resolução dos problemas.

Neoenergia – Atendimento – SAC

Caso você já tenha buscado ser atendido pelo atendimento de alguma empresa, certamente já deu de cara com o SAC, que é um canal de atendimento utilizado através do e-mail ou de chamadas telefônicas. Nesse sentido, o atendimento SAC Neoenergia é: 116 ou 0800-701-0155  para deficientes auditivos ou de fala.

Telefone 0800 Neoenergia

Um canal de atendimento muito parecido com o saque, mas que oferece atendimento gratuito para os clientes é o telefone 0800 que pode ser acessado sempre com o prefixo 0800. No entanto, os telefones 0800 disponibilizados pela Neoenergia são os de Ouvidoria.

Neoenergia Whatsapp

Já o Whatsapp é uma plataforma utilizada por pessoas e empresas para prestar atendimento por meio de mensagens de texto gratuitas, facilitando e agilizando o contato entre ambos. Os contatos Whatsapp Neoenergia são basicamente:

• Brasília: 0800 644 6116;
• Elektro: (19) 2122-1696;
• Pernambuco: (81) 3217-6990;;
• Cosern: (84) 3215-6001;
• Coelba: (71) 3370-6350.

Neoenergia Redes Sociais

As Redes Sociais são utilizadas por praticamente todas as empresas, já que é possível divulgar os seus serviços e produtos, além de tornar possível entrar em contato com os atendentes. Por isso, as Redes Sociais Neoenergia são:

• Instagram;

Neoenergia Ouvidoria

Os telefones de contato da Ouvidoria Neoenergia são:

• Coelba: 0800 071 7676;
• Pernambuco: 0800 282 5599;
• Brasília: 0800 644 6116;
• Cosern: 0800 084 0404;
• Elektro: 0800 012 4050.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Neoenergia nos comentários.

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