Hotel Urbano: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

Dúvidas Frequentes Hotel Urbano

Certamente você já deve ter ouvido falar a respeito do Hotel Urbano e caso possua alguma dúvida sobre ele, fique tranquilo que logo abaixo será sanada.

O que é o Hotel Urbano?

Uma das maiores agências de viagem do Brasil, todo o processo é feito de maneira online e é possível sem preocupações achar o seu pacote ideal.

Como Funciona o Hotel Urbano?

Através do site ou aplicativo do Hotel Urbano você consegue achar pacotes de viagem que incluem passagens aéreas, hospedagens e até mesmo o café da manhã, por um preço super acessível.

Principais Reclamações Hotel Urbano

As principais reclamações a respeito do Hotel Urbano são sobre propaganda enganosa, dificuldade de estornar o pagamento já realizado, reembolso atrasado e também reserva de hotel não concluída.

O Hotel Urbano é Confiável?

Mesmo com algumas reclamações a respeito dele, é possível considerar o Hotel Urbano uma plataforma confiável que proporciona inúmeras experiências.

Como falar com atendente do Hotel Urbano?

Se você tem a necessidade de entrar em contato com a empresa, saiba que existe um canal de atendimento que funciona 24 horas por dia e além disso, existe a possibilidade de enviar um e-mail a ele.

O Hotel Urbano Perguntas Frequentes

As perguntas frequentes a respeito do Hotel Urbano serão sanadas e você conseguirá sem preocupações saber qual é a melhor maneira de fechar o seu pacote e se é realmente seguro.

É seguro viajar com a Hurb?

Apesar de ser algo muito subjetivo, é possível dizer que de fato existe uma segurança ao viajar com o Hotel Urbano. No entanto, como em tudo na vida, existem situações que são agradáveis para alguns e desagradáveis para outras, mas isso não depende necessariamente do serviço.

Algumas experiências acontecem de maneira desagradável em decorrência de uma série de fatores que devem ser detalhadas. A exemplo, de uma família que pode ter reservado uma viagem fechando o pacote que totaliza a quantidade de pessoas na família.

Porém, caso haja uma mudança repentina de dar e que não esteja de acordo com a disponibilidade da família, haverá o cancelamento sem conhecimento das partes.

Porque o Hotel Urbano é tão barato?

Frequentemente, as ofertas de viagem para aproveitar as promoções do Hotel Urbano são realizadas com um prazo extenso de diferença e também para temporadas que estão em baixa.

É difícil encontrar um pacote que tenha a promoção em temporadas altas.

Durante a baixa temporada é possível encontrar passagens que sejam muito mais acessíveis financeiramente, assim como hospedagem e até mesmo algumas tarifas.

Geralmente, seja no aplicativo ou no site do Hotel Urbano é possível visualizar o pacote com Datas para um a 2 anos posteriores. Com o Hotel Urbano é possível realizar o pagamento através de boleto, de maneira parcelada, sem que seja consumido o limite do seu cartão de crédito.

Como funciona o cancelamento do Hotel Urbano?

Um dos maiores problemas a respeito do Hotel Urbano está relacionado com a maneira de efetuar o cancelamento.

Porém, entenda a situação. Se você efetuar o pagamento de um pacote que realizou através do boleto, caso ele não seja pago no dia correto automaticamente ele será cancelado.

No entanto, você realizou uma compra, porém, com o tempo precisa cancelar o seu pedido, basta acessar a sua conta do hotel urbano e posteriormente clicar em  pedidos.

Fazendo isso, escolha o pedido que você deseja efetuar o cancelamento e logo em seguida opte pela melhor forma de reembolso, seja através do estorno ou por créditos na plataforma.

Como funciona o reembolso do Hotel Urbano?

O Hotel Urbano Disponibiliza mais de uma maneira de solicitar o reembolso e ele funciona da seguinte forma. Existe a possibilidade de solicitar um reembolso através do estorno do cartão de crédito ou pelo depósito bancário, caso o pagamento tenha sido através de boleto ou Pix.

No entanto, se você preferir, existe também a possibilidade de solicitar que sejam liberados a você créditos na plataforma.

Caso você escolha essa segunda maneira, o prazo é de até 12 meses para que ele seja utilizado como você quiser. Ultrapassando prazo, será inviável dar prosseguimento com a retirada dos créditos.

Por essa razão, fique atento caso você escolha essa opção. Mediante a todas as informações que aqui foram disponibilizadas, basta usufruir da plataforma.

Hotel Urbano – Atendimento – SAC

O serviço de atendimento ao cliente do Hotel Urbano funciona 24 horas por dia através da sua plataforma online que possibilita entrar em contato com ele.  Além disso, caso sua dúvida não seja sanada pelo chat, existe a possibilidade de falar com a empresa através do e-mail.

Telefone 0800 Hotel Urbano

Não se sabe informações a respeito do telefone para entrar em contato de maneira gratuita, mas existem outros meios que podem ser utilizados.

Hotel Urbano WhatsApp

Apesar de estar presente em inúmeras redes sociais, não é possível entrar em contato com Hotel Urbano pelo WhatsApp.

Hotel Urbano Redes Sociais

Muitas são as redes sociais utilizadas hoje em dia, sendo algumas mais utilizadas do que outras. No caso do Hotel Urbano, ele costuma movimentar o Facebook, o Twitter, LinkedIn, YouTube e também o Instagram.

Hotel Urbano Ouvidoria

O chat que possibilita entrar em contato direto com o Hotel Urbano funciona 24 horas por dia, bastando apenas clicar no ícone do chat online. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Hotel Urbano nos comentários.

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