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Urbes: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

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Dúvidas Frequentes Urbes

Fique por dentro de todas as informações sobre a Urbes. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.

O que é a Urbes?

A Urbes – Trânsito e Transportes é uma empresa pública de direito privado criada pela Lei Municipal de Sorocaba, inicialmente com o objetivo de desenvolver áreas urbanas.

Com o tempo, suas atribuições expandiram para incluir a organização e prestação de serviços de transporte público, planejamento e controle de tráfego, gestão de estacionamentos e outras atividades relacionadas a transporte e trânsito.

A empresa opera sob um Conselho de Administração e fiscalização, prestando serviços à Prefeitura de Sorocaba. Seus estatutos foram aprovados pelo Decreto Municipal e sua atuação é regida pelo regime jurídico das empresas privadas.

Como Funciona a Urbes?

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A Urbes – Trânsito e Transportes é responsável pela gestão e operação de diversos serviços relacionados ao trânsito, transporte e desenvolvimento urbano no município de Sorocaba. Sua atuação envolve várias áreas, incluindo:

Transporte Público: A Urbes organiza e fiscaliza o serviço de transporte coletivo de passageiros na cidade, planejando rotas, horários e tarifas.

Trânsito: A empresa é responsável pelo planejamento, implantação e manutenção da sinalização viária, controle de tráfego, fiscalização de infrações de trânsito e promoção de medidas de educação para o trânsito.

Estacionamento: A Urbes gerencia e explora estacionamentos de veículos em vias públicas e propriedades municipais, garantindo o ordenamento e disponibilidade de vagas de estacionamento.

Desenvolvimento Urbano: A empresa também atua em projetos e obras relacionadas ao desenvolvimento urbano da cidade, incluindo melhorias nas vias públicas e na infraestrutura viária.

Educação para o Trânsito: Promove ações e programas de educação voltados para conscientização e segurança no trânsito.

A Urbes opera em conformidade com os regulamentos municipais e é supervisionada por um Conselho de Administração e fiscalização, garantindo que os serviços sejam prestados de acordo com os padrões estabelecidos.

Sua missão é contribuir para a mobilidade urbana e o desenvolvimento sustentável de Sorocaba.

Principais Reclamações Urbes

Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Urbes são atrasos nos ônibus e cobranças indevidas.

Urbes é Confiável?

Atualmente a Urbes não possui uma boa reputação no site Reclame Aqui. Com nota 0 de 10 e nenhuma reclamação respondida garantem a empresa a classificação “não recomendada”.

Como falar com atendente da Urbes?

Para falar com atendente da Urbes basta ligar para (15) 3519-3100.

Urbes Perguntas Frequentes

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Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Urbes:

Qual é o papel da Urbes – Trânsito e Transportes em Sorocaba?

A Urbes – Trânsito e Transportes exerce um papel fundamental em Sorocaba, sendo responsável por planejar, gerenciar e fiscalizar diversas atividades relacionadas ao trânsito, transporte e desenvolvimento urbano na cidade.

Isso inclui a organização e fiscalização do transporte público de passageiros, controle do tráfego, implantação de sinalização viária, gestão de estacionamentos, educação para o trânsito, desenvolvimento de projetos urbanos e melhorias nas vias públicas.

A Urbes busca promover a mobilidade urbana, a segurança viária e o desenvolvimento sustentável, contribuindo para a qualidade de vida e a eficiência dos serviços de transporte e trânsito em Sorocaba.

Como posso obter informações sobre o transporte público em Sorocaba?

Para obter informações sobre o transporte público em Sorocaba, você pode utilizar os seguintes recursos:

  1. Site oficial da Urbes: A Urbes – Trânsito e Transportes de Sorocaba possui um site que oferece informações sobre horários, rotas, tarifas, itinerários e notícias relacionadas ao transporte público na cidade.
  2. Aplicativos móveis: A Urbes disponibiliza aplicativos móveis que permitem acessar informações atualizadas sobre o transporte público, incluindo horários de ônibus, itinerários e tempo de espera nos pontos de ônibus.
  3. Atendimento ao cliente: A Urbes oferece canais de atendimento ao cliente, como telefone e e-mail, para esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre o transporte público em Sorocaba.

Esses recursos facilitam o acesso a informações essenciais para utilizar o transporte público de forma eficiente na cidade.

Quais são as responsabilidades da Urbes em relação ao trânsito?

A Urbes – Trânsito e Transportes de Sorocaba tem diversas responsabilidades relacionadas ao trânsito na cidade.

Suas principais atribuições incluem o planejamento e a implantação da sinalização viária, a gestão do tráfego, a fiscalização de infrações de trânsito, a organização de programas de educação para o trânsito e a promoção de medidas para a segurança viária.

A empresa também atua na implantação de sistemas de controle de tráfego, como semáforos, e na análise de projetos viários para melhorar a mobilidade urbana.

Todas essas ações visam a garantir um trânsito seguro e fluido em Sorocaba, contribuindo para a qualidade de vida da população.

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Como posso pagar pelo estacionamento em áreas gerenciadas pela Urbes?

O pagamento pelo estacionamento em áreas gerenciadas pela Urbes pode ser feito de diversas maneiras.

A empresa disponibiliza parquímetros em algumas regiões da cidade, onde os motoristas podem adquirir tickets de estacionamento e inseri-los nos equipamentos para registrar o tempo de estacionamento.

Além disso, muitas áreas de estacionamento possuem a opção de pagamento por meio de aplicativos móveis específicos, nos quais os motoristas podem comprar créditos e registrar o estacionamento digitalmente.

Outra alternativa é o uso de cartões pré-pagos, que podem ser adquiridos e carregados com créditos para serem utilizados nos parquímetros. Essas opções proporcionam conveniência e agilidade aos motoristas que utilizam as áreas de estacionamento da Urbes.

Quais projetos de desenvolvimento urbano a Urbes está envolvida em Sorocaba?

A Urbes participa de projetos relacionados ao desenvolvimento urbano, incluindo melhorias nas vias públicas, infraestrutura viária e mobilidade urbana.

Contato Urbes – Atendimento – SAC

O SAC da Urbes atende no número (15) 3519-3100.

Telefone 0800 Urbes

No momento a empresa não possui 0800 disponível para contato.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Urbes nos Comentários.

Reclamações NetSobre o Reclamações Net

O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.

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