Toque a Campainha: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

Dúvidas Frequentes Toque a Campainha

Neste artigo, abordaremos algumas das dúvidas mais frequentes sobre a empresa Toque a Campainha, incluindo sua história, garantia de produtos e políticas de entrega e troca.

O que é a Toque a Campainha?

Toque a Campainha é uma empresa brasileira que atua no mercado de móveis e decoração.

Fundada em 1983, a empresa se tornou uma referência no mercado de móveis e conta com diversas lojas físicas em diferentes estados do Brasil, além de uma loja virtual, oferecendo uma ampla variedade de produtos para atender às necessidades dos clientes.

Como Funciona a Toque a Campainha?

A Toque a Campainha funciona como uma loja de móveis e decoração, oferecendo produtos para diversos ambientes, como sala de estar, quartos, cozinha, escritório e área externa.

A empresa possui lojas físicas em diferentes estados do Brasil, além de uma loja virtual que permite aos clientes comprar produtos pela internet.

Os clientes podem navegar pelo site ou visitar uma loja física para escolher os produtos que desejam comprar, e realizar o pagamento de forma segura e conveniente.

A Toque a Campainha oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e parcelamento em até 10 vezes sem juros, além de opções de entrega para atender às necessidades dos clientes.

A empresa também oferece serviços de assistência técnica e garantia em seus produtos, para garantir a satisfação dos clientes.

 Principais Reclamações Toque a Campainha

Algumas das principais reclamações registradas por clientes da Toque a Campainha incluem problemas com a qualidade dos produtos, atrasos na entrega, dificuldade de contato com o atendimento ao cliente e insatisfação com a assistência técnica.

No entanto, é importante ressaltar que a empresa tem uma equipe dedicada ao atendimento ao cliente e está sempre buscando melhorar seus processos para garantir a satisfação dos clientes.

Toque a Campainha é Confiável?

A Toque a Campainha é uma empresa reconhecida no mercado de móveis e decoração, com uma trajetória de mais de 30 anos. A empresa oferece garantia em seus produtos e trabalha para garantir a satisfação dos clientes.

Além disso, a Toque a Campainha possui certificação do E-bit, que avalia a reputação das empresas que vendem online, e possui uma boa avaliação no site Reclame Aqui, indicando que a empresa se preocupa em resolver as reclamações dos clientes.

No entanto, é sempre importante realizar uma pesquisa e comparar as opções disponíveis antes de realizar uma compra.

Como falar com atendente da Toque a Campainha?

Para falar com o atendimento ao cliente da Toque a Campainha, existem algumas opções disponíveis:

Telefone: A empresa possui um número de telefone para atendimento ao cliente, que pode ser encontrado no site oficial da empresa. Basta ligar para esse número e seguir as instruções para falar com um atendente.

E-mail: A Toque a Campainha também possui um e-mail de contato para suporte ao cliente, que pode ser encontrado no site oficial da empresa.

Chat Online: Acesse o site oficial da Toque a Campainha e clique na opção “Fale Conosco” para ser direcionado ao chat online.

Redes Sociais: A Toque a Campainha mantém perfis em diversas redes sociais, como Facebook e Instagram, onde os clientes podem entrar em contato para obter ajuda e suporte.

Ao entrar em contato com a Toque a Campainha, é importante ter em mãos o número do pedido ou outras informações relevantes para que o atendimento possa ajudar de forma mais eficiente.

A empresa também possui uma seção de perguntas frequentes em seu site oficial, que pode ser útil para encontrar respostas para perguntas comuns.

Toque a Campainha Perguntas Frequentes

A Toque a Campainha possui lojas físicas? Em quais cidades estão localizadas?

Sim, a Toque a Campainha possui lojas físicas em diversas cidades do Brasil. Atualmente, a empresa conta com lojas em mais de 10 estados, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Paraná e Santa Catarina, entre outros.

As lojas físicas da Toque a Campainha oferecem aos clientes a oportunidade de ver e experimentar os produtos antes de realizar a compra, além de contar com a ajuda de vendedores e atendentes para tirar dúvidas e oferecer sugestões. Para encontrar a loja física mais próxima, basta acessar o site oficial da Toque a Campainha e clicar na opção “Lojas”.

A Toque a Campainha possui venda online? Como funciona?

Sim, a Toque a Campainha possui uma loja virtual onde os clientes podem realizar suas compras pela internet. Para realizar uma compra online, basta acessar o site oficial da empresa, escolher os produtos desejados e adicionar ao carrinho de compras.

É possível visualizar os produtos selecionados e o valor total da compra antes de realizar o pagamento. A Toque a Campainha oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e parcelamento em até 10 vezes sem juros.

O cliente também pode escolher a opção de retirada em uma das lojas físicas da empresa ou optar pelo serviço de entrega em sua residência, que pode ser realizado por meio de transportadora ou pelos Correios.

Após a confirmação do pagamento, a Toque a Campainha realiza a separação dos produtos e inicia o processo de envio. O cliente pode acompanhar o status da entrega por meio do site ou entrando em contato com o atendimento ao cliente da empresa.

Caso ocorra algum problema durante a entrega, a Toque a Campainha oferece suporte para solucionar o problema e garantir a satisfação do cliente.

Quais são as políticas de entrega e prazo de entrega dos produtos comprados na Toque a Campainha?

As políticas de entrega e prazo de entrega dos produtos comprados na Toque a Campainha podem variar dependendo da região e do produto adquirido.

No entanto, a empresa geralmente oferece algumas opções de entrega para atender às necessidades dos clientes. A opção mais comum de entrega é por meio de transportadora ou pelos Correios, com prazo de entrega que pode variar de acordo com a região do cliente.

O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode ser consultado no site da empresa. A Toque a Campainha também oferece a opção de retirada na loja física mais próxima, para os clientes que desejam receber os produtos de forma mais rápida e econômica.

Alguns produtos também podem estar disponíveis para entrega expressa, com prazo de entrega mais curto e valor adicional.

É importante verificar as políticas de entrega específicas de cada produto no momento da compra, bem como as condições para frete grátis ou promoções especiais de entrega.

Caso ocorra algum problema durante a entrega, a Toque a Campainha oferece suporte para solucionar o problema e garantir a satisfação do cliente.

A Toque a Campainha oferece montagem ou instalação dos produtos? Como funciona?

Sim, a Toque a Campainha oferece serviços de montagem ou instalação dos produtos adquiridos pelos clientes, com o objetivo de oferecer mais comodidade e segurança na utilização dos produtos.

A disponibilidade e as condições para os serviços de montagem ou instalação podem variar de acordo com o produto e a região. Na hora da compra, é possível verificar se o produto escolhido possui a opção de serviço de montagem ou instalação. Caso tenha essa opção, basta selecionar essa opção no momento da compra.

O serviço é realizado por profissionais capacitados e treinados pela Toque a Campainha, que utilizam ferramentas adequadas para garantir a qualidade e segurança do serviço. O valor do serviço de montagem ou instalação é cobrado à parte e pode variar de acordo com o produto e a região.

É importante verificar as condições e valores do serviço no momento da compra e agendar o serviço com antecedência, para garantir a disponibilidade dos profissionais.

Caso ocorra algum problema com a montagem ou instalação do produto, a Toque a Campainha oferece suporte para solucionar o problema e garantir a satisfação do cliente.

Quais são as políticas de troca e devolução da Toque a Campainha?

A Toque a Campainha possui políticas de troca e devolução de produtos, visando garantir a satisfação e o bem-estar dos clientes. As políticas variam de acordo com o tipo de produto adquirido e o motivo da troca ou devolução.

Em caso de arrependimento ou desistência da compra, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Nesse caso, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem indícios de uso. O reembolso é realizado após a verificação do produto pela equipe da Toque a Campainha. Para a troca de produtos com defeito, a empresa oferece prazo de até 90 dias corridos após a entrega do produto.

Nesse caso, é necessário entrar em contato com a empresa e relatar o defeito apresentado, sendo que a Toque a Campainha realizará a análise do produto e realizará a troca ou reparo do mesmo.

É importante ressaltar que as políticas de troca e devolução podem variar de acordo com o produto e o tipo de compra (online ou loja física), por isso é recomendável consultar as condições específicas no momento da compra.

A Toque a Campainha oferece suporte e orientações para os clientes em relação a essas políticas, visando garantir a satisfação e confiança na compra de seus produtos.

A Toque a Campainha oferece garantia em seus produtos? Como funciona?

Sim, a Toque a Campainha oferece garantia em seus produtos, visando assegurar a qualidade e durabilidade dos mesmos. A garantia pode variar de acordo com o produto adquirido e as condições específicas de cada caso.

Os produtos comercializados pela Toque a Campainha possuem garantia de fábrica, que pode variar de acordo com o produto e o fabricante.

Em caso de defeito apresentado durante o período de garantia, o cliente deve entrar em contato com a empresa para acionar a garantia e realizar a troca ou reparo do produto.

Além da garantia de fábrica, a Toque a Campainha oferece uma garantia estendida para alguns produtos, que pode ser adquirida no momento da compra.

A garantia estendida amplia o período de cobertura do produto e oferece mais tranquilidade para o cliente em relação à sua durabilidade e funcionamento.

É importante verificar as condições específicas de garantia de cada produto no momento da compra, bem como as orientações para acionar a garantia em caso de necessidade.

A Toque a Campainha oferece suporte e orientações para os clientes em relação a essas políticas, visando garantir a satisfação e confiança na compra de seus produtos.

Contato Toque a Campainha – Atendimento – SAC

Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Toque a Campainha, existem algumas opções disponíveis:

Telefone: (21) 3296-9090

WhatsApp: (21) 97222-9371

E-mail: [email protected]

Telefone 0800 Toque a Campainha

A Toque a Campainha possui um telefone 0800 para atendimento ao cliente. No entanto, a empresa disponibiliza um número de telefone para atendimento, que pode ser encontrado no site oficial da empresa. Basta ligar para esse número e seguir as instruções para falar com um atendente.

Além disso, a empresa também oferece outras opções de contato, como e-mail ( [email protected] ), chat online e redes sociais, para que os clientes possam obter suporte e ajuda quando necessário. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Toque a Campainha nos Comentários.

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