Sephora: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
O que é a Sephora?
Qual a sua dúvida?
A indústria da beleza está em constante crescimento todos os anos, já que desde os tempos antigos, as pessoas costumam ter muito zelo pelas suas aparências e buscarem demonstrar e exalar bem estar de maneira externa e interna.
Por isso, existem empresas especializadas tanto em produzirem e distribuírem quanto outras que vendem diferentes tipos de marcas, as famosas lojas de departamento.
Lojas essas que possuem produtos de diferentes marcas para que os seus clientes escolham qual delas mais se identificam e possui mais qualidade para atender os seus desejos.
Existindo milhares delas pelo mundo, existem algumas delas que são muito conhecidas e possuem lojas em todos os lugares, demonstrando que são capazes de atender muitas pessoas e oferecem muitos produtos para elas.
Como a Senhora, por exemplo, que é uma empresa de cosméticos de luxo fundada na França há mais de 50 anos e hoje em dia é extremamente conhecida em todos os lugares do mundo por oferecer produtos das melhores marcas que já foram criadas no segmento de cosméticos.
A Sephora possui envolvimento com as principais marcas de luxo do mundo, como por exemplo: Calvin Klein, Carolina Herrera, Bruna Tavares, Chloé, Cacharel, Farsali Lancôme e etc, que são marcas enormes dentro do Mundo dos Cosméticos.
Ou seja, é indiscutível que esta empresa deve ser respeitada pelos seus anos no mercado e pelo seu envolvimento com empresas de luxo que até mesmo têm a Sephora como objetivo.
Como Funciona a Sephora?
Como uma empresa especializada na venda de cosméticos de luxo, a Sephora oferece para os seus clientes os produtos das melhores marcas que eles podem encontrar no mercado hoje em dia, independente de que lugares estejam no mundo.
Com produtos de marcas luxuosas internacionais e marcas super reconhecidas brasileiras caso você se interesse por este mundo certamente já ouviu falar dela pelo menos alguma vez, independente de como tenha sido.
Isso porque lá onde foi o lançamento da marca da Mari Maria Makeup, por exemplo, que é uma das maiores influenciadoras do Brasil também possuindo a sua marca super consolidada no nosso país.
Contendo produtos em diversas categorias como Skin Care, Maquiagem e cuidados para corpo e Cabelo, a Sephora tem milhões e milhares de clientes todos os meses tanto em sua loja online quanto física.
Falando em loja online, a Sephora possui um site super organizado onde é possível encontrar todos os produtos oferecidos pela marca sem muita demora já que ele é completamente dividido em categorias para a facilitação da procura.
Principais Reclamações Sephora
De acordo com o site Reclame Aqui, as principais reclamações da Sephora são sobre:
- Produto não recebido;
- Atraso na entrega;
- Produto errado;
- Propaganda enganosa.
Sephora é confiável?
Sim, a Sephora é 100% confiável e possui produtos de qualidade em todas as marcas oferecidas por ela tanto em lojas físicas quanto online em todos os seus serviços.
Como falar com atendente do Sephora?
Para falar com um dos atendentes da Sephora por qualquer que seja o motivo, busque um dos canais de atendimento descritos abaixo:
- Telefone SAC;
- E Redes Sociais.
Sephora Perguntas Frequentes
Quais são as marcas e produtos de cosméticos oferecidos pela Sephora?
A Sephora comercializa mais de 300 marcas de cosméticos em categorias como: Maquiagem, Skin Care, Perfumes, Cuidados para Corpo e Rosto e etc.
A Sephora oferece serviços de entrega em domicílio?
Sim, quando os produtos da Sephora são comprados por sua loja online são entregues a domicílio.
A Sephora realiza entregas para todo o Brasil?
Sim, através do site da Sephora é possível ter entrega para qualquer lugar do nosso país, sendo necessário que você analise bem o tempo e a taxa de entrega cobrada pela empresa.
A Sephora oferece serviços de consultoria ou maquiagem profissional em suas lojas físicas?
Os serviços de consultoria da Sephora são feitos pelas suas atendentes da empresa que possuem o objetivo de ajudar os seus clientes a encontrarem o melhor produto possível para o seu perfil e gosto.
Sephora – Atendimento – SAC
As pessoas que querem entrar em contato com as empresas costumam procurar os SACs. O SAC é um dos mais antigos e implementados tanto por telefone quanto por e-mail, em que as empresas costumam oferecer para os seus clientes. Sendo assim, o SAC Sephora atende por: (11) 3004-7500.
Telefone 0800 Sephora
O telefone 0800 é utilizado apenas por empresas, pois é possível contatá-las gratuitamente, esses números são identificados precisamente pelo prefixo “0800”, que inicia os números gratuitos. No entanto, o telefone 0800 não é um dos meios de atendimento da Sephora.
Sephora Whatsapp
O WhatsApp, por outro lado, funciona com mensagens de texto gratuitas, o que permite que as empresas recebam mensagens mais rapidamente do que outros métodos sem que as pessoas tenham que esperar no telefone. O Whatsapp da Sephora é único para cada uma das lojas.
Sephora Redes Sociais
Outro canal de atendimento disponível são as redes sociais, se aplicando tanto à divulgação quanto ao contato, não havendo custo para nenhuma das partes, tornando ótimas opções. As Redes Sociais Sephora são:
- Facebook;
- Instagram;
- Youtube;
- Twitter;
Sephora Ouvidoria
A ouvidoria é o último canal de atendimento ao cliente, sendo uma espécie de última chance já que se a questão não for resolvida, a justiça será restabelecida e tem que ser resolvida na Justiça.
Infelizmente a Sephora não possui Ouvidoria, Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Sephora nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.