Samsung: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
Dúvidas Frequentes Samsung
Qual a sua dúvida?
A Samsung Eletronics é uma empresa mundialmente conhecida pela fabricação de aparelhos eletrônicos, sediada em Suwon, na Coréia do Sul.
O que é Samsung?
A Samsung Eletronics atualmente é mundialmente conhecida como uma das principais empresas responsáveis pela criação e fabricação de painéis de LCD e LED, aparelhos celulares, chips de armazenamento, unidades de estado sólido (HDs), televisores, telas de cinema, laptops e dezenas de outros produtos. No Brasil, a marca é responsável pela maioria das vendas de aparelhos celulares, superando inclusive, a gigante Apple.
Como Funciona Samsung?
Nos dias de hoje a empresa é conhecida pela qualidade e inovação em seus produtos, sendo um dos principais motivos pelo qual a empresa é escolhida como principal marca pelo consumidor para diversos tipos e categorias de produtos. Mostrando que a empresa é presente em praticamente todas as categorias de produtos do mundo eletrônico, principalmente em televisões e aparelhos celulares.
Principais Reclamações Samsung
Assim como toda empresa multinacional e de grande porte, infelizmente a Samsung também sofre com reclamações a respeito de seus produtos. Entre as principais reclamações sobre a Samsung, podemos mencionar: Aparelhos celulares com muitos travamentos, produtos apresentando defeito logo após o término da garantia, dificuldade para acionamento da garantia, entre outras reclamações e problemas.
Samsung É Confiável?
Como já mencionado anteriormente, a Samsung atualmente é uma das maiores empresas do mundo em fabricação de dezenas de componentes e aparelhos eletrônicos diferentes, ficando abaixo somente da Apple, dependendo do quesito. Apesar de possuir algumas reclamações a respeito dos seus produtos, a Samsung está sempre disposta a solucionar o problema de seus clientes, portanto, com base nessas informações, podemos afirmar que sim, a Samsung é uma marca confiável.
Samsung Perguntas Frequentes
Confira abaixo as respostas das perguntas mais frequentes feitas sobre a respeito da Samsung
Como entrar em contato com a Samsung por WhatsApp?
Para melhor atender os seus clientes, a Samsung atualmente disponibiliza um suporte via WhatsApp que é realizado 24 horas por dia e 7 dias por semana. Para receber o suporte através do WhatsApp, basta acessar o link abaixo e selecionar a opção “iniciar”, para iniciar o suporte via WhatsApp através do WhatsApp Web ou escanear o QR Code no lado direito, para utilizar o WhatsApp do seu celular.
WhatsApp Samsung: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
Como relatar um problema na Samsung?
Para relatar um problema para a Samsung, você pode utilizar o número de telefone: 4004-0000 para Capitais e grandes centros ou o número 0800-124-421 para demais cidades e regiões. O atendimento e suporte realizado através desses números é feito de segunda à sexta das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 15h.
Como recorrer a garantia da Samsung?
Para acionar a garantia de um produto da Samsung você precisará primeiro verificar se o produto ainda se encontra dentro da garantia dada pela fabricante. Caso o produto ainda esteja dentro da garantia, você poderá efetuar o acionamento da mesma através dos telefones 0800 da Samsung.
Quanto tempo de garantia a Samsung dá?
A Samsung oferece para seus clientes uma garantia total de 1 ano de 2 meses, sendo 90 dias da garantia obrigatória e mais 9 meses como garantia adicional. A garantia da Samsung cobre qualquer defeito técnico que possa acontecer por montagem incorreta ou defeito de fabricação. Qualquer dano ocasionado pelo mal uso do produto, ocasionara na perda total da garantia.
Como ver se o Samsung está na garantia?
Para verificar se seu produto Samsung ainda se encontra dentro do prazo da garantia, você precisará verificar dentro da nota fiscal do produto, que informa a data da compra e a data em que a garantia termine. Caso ainda existam dúvidas sobre o seu produto Samsung estar ou não dentro da garantia, você pode utilizar os canais de suporte e atendimento da Samsung para sanar todas as suas dúvidas.
Como funciona a assistência técnica da Samsung?
O atual sistema de garantia da Samsung funciona como o da maioria das empresas. Caso o problema no seu produto Samsung tenha sido causado por algum problema de fabricação, você deve entrar em contato com o Suporte e Atendimento da Samsung e informar o seu problema. Através desse suporte, todas as informações para realizar a troca do produto serão passadas para você.
Como falar com atendente da Samsung
Para falar com um atendente da Samsung, você pode utilizar de dois métodos, através dos números de telefone já informados anteriormente ou através do WhatsApp Samsung, que fica disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Contato Samsung – Atendimento – SAC
O SAC e Atendimento da Samsung atualmente é feito através do WhatsApp ou telefone, ambos disponibilizados abaixo.
WhatsApp Samsung: https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/
Instagram: @samsungbrasil
Facebook: @samsungbrasil
Twitter: @samsungbrasil
Telefone 0800 Samsung
Atualmente a Samsung realiza o atendimento ao cliente através dos telefones 0800 disponibilizados a seguir:
Capitais ou grandes centros: 4004-0000
Demais cidades e regiões: 0800-124-421
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Samsung nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.
Comprei um Samsung A14, muitoinsatisfeita com a aquisição! Antigamente Samsung era muito top! Vinha com fone de ouvido, carregador de primeira! Agora sem fone, carregador péssimo.