NET: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
O que é a NET?
Qual a sua dúvida?
As telecomunicações vêm tomando cada vez mais o seu espaço no mercado, já que desde os tempos antigos, as pessoas sempre tiveram a televisão como uma maneira de se entreter e de aprender com os programas e novelas da programação.
Isso porque era basicamente o que tinha para essas funções sem a internet e sem as nossas facilidades de hoje em dia. No entanto, ainda nos dias de hoje, as telecomunicações estão muito em alta e sempre buscam atender a demanda do mercado em vários sentidos.
Sendo assim, para que esses serviços sejam oferecidos, são necessárias empresas responsabilizadas por fornecer para o público programas fechados, onde era possível escolher qual deles queriam assistir.
Entre essas empresas, está a NET, que foi a primeira companhia de telecomunicações que surgiu da junção de pequenas operadoras de canais fechados através da fibra óptica e do cabo coaxial.
Como uma empresa de telecomunicações em geral, a NET é mais conhecida pelos seus serviços de telefonia fixa, internet e televisão por assinatura, onde os clientes possuem a opção de escolher uma delas, ou todas elas.
Tendo sido criada em 1991 como a primeira em multicanais, a empresa teve a sua expansão gradativa com a compra de canais fechados de pouco a pouco, onde se tornou realmente grande dentro do mercado brasileiro.
Já em 2014, a NET juntou-se à Claro, e a parceria foi fortalecida por serviços que envolviam os dois globos que eram oferecidos aos clientes das empresas, isso é claro, alavancou ainda mais a popularidade das duas redes.
Como funciona o NET?
Como uma empresa de telecomunicações que desde 1991 vêm crescendo aos poucos, a NET possui uma forma de utilização bem comum, na verdade, já que para você ter acesso aos seus serviços de internet, é possível contratar somente pela internet.
Nesse sentido, os planos NET mais procurados hoje em dia são justamente os planos de internet, já que após o crescimento do YouTube e outras redes de entretenimento, além dos planos pós-pago de operadoras, a televisão por assinatura e telefonia fixa decaiu muito.
Veja abaixo quais são os planos de internet oferecidos pela empresa:
- Fibra+350 Mb: R$99,90;
- 500 MB: R$139,90;
- 1GB: R$299,90.
Ou seja, caso você queira contratar a internet, deverá escolher qual desses mais se encaixa na sua realidade, porém, geralmente o primeiro plano é mais utilizado em residências e os outros dois em empresas e comércios. Sendo assim, podemos colocar a NET como uma empresa majoritariamente de internet.
Principais Reclamações NET
As principais reclamações NET são sobre:
- Cobrança indevida;
- Cancelamento;
- Qualidade da internet;
- Qualidade do serviço prestado.
NET é confiável?
Sim, desde o seu início em 1991 a NET possui total confiabilidade.
Como falar com um atendente da NET ?
Você pode falar com um atendente NET pelo telefone SAC, Telefone 0800, ouvidoria, redes sociais e whatsapp.
NET Perguntas Frequentes
Como faço para ver a fatura da NET?
Vá ao site da NET e clique em “Sou Cliente”, e em “Minha Net”, faça o seu login na plataforma com o seu e-mail e senha criados durante o cadastro, depois vá em “Fatura” e em “Formas de pagamento”.
Qual é o pacote mais barato da NET?
O pacote de televisão fechada mais barato da NET é de R$39,90, já o de internet é de R$79,00.
Como fazer login na NET?
Para fazer login você deve criar o seu cadastro com as informações necessárias, como nome, CPF e e-mail, por exemplo, após isso você terá o seu email e senha para realizar o seu login das próximas vezes.
Como alterar o plano da NET?
Para alterar o seu plano é necessário que entre em contato com a empresa com o seu contrato em mãos para que possa fornecer as informações necessárias ao atendente da NET.
Como fazer o login da Claro NET?
Para fazer um login você deve primeiramente ter um cadastro na Claro NET, que é feito no próprio site com os seus dados pessoais, incluindo email e senha, que serão utilizados futuramente para o login.
Como abrir um chamado na NET?
Para abrir um chamado é necessário que você entre em contato com a empresa através de um dos seus números de telefone.
NET – Atendimento – SAC
Desde o início das empresas, o atendimento sempre foi um ponto muito importante para todas elas, já que caso deixassem a desejar em algum serviço poderiam resolver com os clientes via telefone, e foi quando surgiu o Serviço de Atendimento ao Cliente, ou SAC.
Justamente por ter sido um dos primeiros, o SAC é um dos mais utilizados pelas pessoas quando o assunto é atendimento, já que além de ser prático, proporciona aos clientes contato direto com os atendentes das empresas.
O atendimento SAC da Net atende por vários telefones para que cada setor tenha o seu próprio, e eles atendem por:
- Televendas Claro Residencial: 0800 186 1515;
- Televendas Claro Móvel: 0800 744 0048;
- Autoatendimento Claro NET Residencial (cliente): 106 21;
- Atendimento NET TV: 0800 205 0001;
- Atendimento Internet TV e Fixo: 0800 721 0027.
Telefone 0800 NET
Já o telefone 0800 é utilizado para falar com as empresas de maneira gratuita, porém, ainda por telefonema, o que facilita muito para aquelas pessoas que desejam ter esse tipo de atendimento gratuitamente.
Nesse sentido, os telefones 0800 NET podem ser vistos no tópico acima, para cada uma das necessidades dos clientes.
NET Whatsapp
O whatsapp pode ser utilizado como um meio de contato rápido com as empresas, já que ele facilita e torna mais prático o atendimento, precisando apenas ter o telefone e enviar mensagem.
Sendo assim, o whatsapp NET atende pelo número da Minha Claro, já que eles se juntaram como uma só empresa, e o número é:
- (11) 99991-0621.
NET Redes Sociais
Já as redes sociais são o meio de atendimento mais inovador que há, já que os clientes podem ter acesso aos serviços da empresa 24 horas por dia sem que seja necessário pagar nenhum custo. E no caso da NET, eles são:
- Facebook;
- Twitter;
- YouTube;
- LinkedIn;
NET Ouvidoria
A ouvidoria NET atende por: 0800-7010 180. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o NET nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.