Braspress: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
O que é a Braspress?
Qual a sua dúvida?
Hoje em dia, com as lojas online tomando cada vez mais forma, é muito comum que façamos compras online para receber em nossas casas ou até mesmo recebemos um documento importante para que não seja necessário buscá-lo onde ele está.
Sendo assim, as empresas responsáveis por entregar essas encomendas em nossas casas são as transportadoras que buscam o pedido no seu local de origem e entregam para as pessoas em suas residências tornando o processo mais fácil.
Uma dessas transportadoras é a Braspress, que é líder no Brasil no seu segmento de entregas como uma transportadora, sendo a única no seu setor que entrega em todo o Brasil, ou seja, possui cobertura em todos os estados e cidades do país.
Com a sua criação em 1977, a empresa Braspress possui um estilo de negócios diferente, envolvendo inovações tecnológicas e grandes investimentos em infraestrutura dos seus serviços.
Por isso, a empresa possui serviços e soluções incríveis para que os clientes como norteamentos automáticos de peso, volume e tudo relacionado a postagem e recebimento dos produtos.
Falando em números para que você tenha noção da consolidação da empresa, veja abaixo os resultados da empresa:
- 200 milhões de quilômetros por ano no país;
- Mais de 1.200.000 despachos por mês;
- 60 mil entregas por dia.
Como funciona o Braspress?
Para saber como funciona a Braspress você deve primeiramente ter em mente que a maioria das transportadoras funcionam basicamente da mesma maneira, com o recebimento dos pedidos nos locais de origem e a entrega nas residências.
No entanto, como líder em entregas do país, a Braspress possui o serviço de entrega em todas as cidades do país, possuindo uma frota de mais de 2.900 veículos especializados nas entregas.
Além disso, a empresa possui também mais de 114 filiais no país, com 9 mil colaboradores diretos. Ou seja, é indiscutível que a empresa possui muita preocupação em sua infraestrutura e qualidade de serviço.
Já sobre o rastreamento de pedidos da empresa, a empresa funciona através de rastreamento por telefone ou por e-mail, onde o status de entrega do pedido é atualizado com frequência.
Principais Reclamações Braspress
De acordo com o site Reclame Aqui as principais reclamações sobre a Braspress são:
- Atraso na entrega;
- Status de entrega não atualiza;
- Qualidade do serviço prestado;
- Demora na execução.
Braspress é confiável?
Sim, a Braspress é confiável e atua há mais de 40 anos entregando pedidos em todo o Brasil, firmando a parceria entre os clientes e as empresas.
Como falar com atendente do Braspress?
Caso você deseja falar diretamente com um atendente da Braspress para resolver alguma questão relacionada à entrega do seu pedido, Você pode buscar uma das os meios de atendimento abaixo:
- SAC (E-mail e telefone);
- Redes sociais.
Braspress Perguntas Frequentes
Como funciona a entrega da Braspress?
Funciona assim como em qualquer transportadora, onde o remetente posta o seu pedido na transportadora e ela se responsabiliza em entregar na casa do destinatário.
Quanto tempo demora a entrega da Braspress?
Geralmente a empresa Braspress leva 23 dias para completar a entrega.
Braspress entrega sábado?
Sim, a empresa entrega de segunda à sábado de 6h às 18h, ou seja, 12 horas por dia.
Quantas vezes a Braspress tenta entregar?
A Braspress tenta entregar até três vezes no endereço que é informado a eles durante o pedido.
Quantos dias fica em rota de entrega Braspress?
Geralmente o pedido fica 23 dias nas rotas de entrega da Braspress para que seja recebido pelo destinatário em sua casa ou na filial.
Como retirar mercadoria na Braspress?
Caso você deseje retirar a sua mercadoria Braspress, deve enviar uma mensagem para o remetente para que ele autorize via email, caso isso aconteça, você poderá ir retirar a sua mercadoria na filial.
Braspress – Atendimento – SAC
Você já deve ter ouvido falar do meio de atendimento SAC, já que ele é um dos principais e mais procurados métodos de atendimento do mercado hoje em dia pela sua praticidade e contato direto com os atendentes da empresa.
Sendo assim, o atendimento SAC da Braspress atende por: (11) 3429-3333 e pelo e-mail: [email protected].
Telefone 0800 Braspress
Assim como meio de atendimento via SAC, o telefone 0800 é muito utilizado pelos clientes devido ao fato de ser totalmente gratuito para os clientes, o que possibilita que todos eles façam a ligação independente se tem condição ou não.
No entanto, a Braspress não oferece o telefone 0800 como um meio de atendimento, porém, possui outros meios gratuitos que podem ser vistos mais à frente.
Braspress Whatsapp
Infelizmente a Braspress não conta com o whatsapp como um meio de atendimento, o que acaba sendo prejudicial para a empresa, já que o WhatsApp hoje em dia é quase que indispensável para as empresas.
Isso porque o envio e recebimento das mensagens é automático, facilitando muito o atendimento e a rapidez no dia a dia dos clientes e da empresa.
Braspress Redes Sociais
As redes sociais Braspress são muito úteis para que a empresa possa divulgar o seu serviços e também utilizá-la com um meio de divulgação gratuito e disponível 24 horas por dia para os seus clientes de todos os lugares do mundo. E elas são:
- Facebook;
- Youtube;
- Instagram;
- Linkedin;
- E Twitter.
Braspress Ouvidoria
Apesar de que em alguns casos a ouvidoria é importante, a Braspress não disponibiliza uma.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Braspress nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.