Usaflex: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
Dúvidas Frequentes Usaflex
Qual a sua dúvida?
A Usaflex é uma empresa brasileira que se destaca na produção de calçados femininos, oferecendo conforto e qualidade aos seus clientes.
Para esclarecer dúvidas ou fazer reclamações, o cliente pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por meio do telefone e outros meios de contato informados neste artigo. Confira todas as informações sobre a Usaflex!
O que é o Usaflex?
A Usaflex é uma empresa brasileira que atua no ramo de calçados femininos, especializada em oferecer conforto e qualidade aos seus clientes.
Fundada em 1998, na cidade de Igrejinha, no Rio Grande do Sul, a empresa se destaca por utilizar tecnologias inovadoras em seus produtos, que visam garantir o conforto e bem-estar dos pés femininos.
Com mais de 20 anos de atuação, a Usaflex está presente em todo o território nacional, além de exportar seus produtos para diversos países.
A empresa conta com uma linha diversificada de calçados, que inclui sandálias, sapatilhas, tênis, botas, entre outros modelos, sempre com foco no conforto e na elegância.
Como Funciona o Usaflex?
A Usaflex atua no ramo de calçados femininos, e seu funcionamento se baseia na produção de calçados que oferecem conforto e qualidade aos seus clientes.
A empresa utiliza tecnologias inovadoras em seus produtos, como o uso de materiais leves e macios, palmilhas anatômicas, solados antiderrapantes e outras soluções que visam proporcionar conforto e bem-estar aos pés femininos.
Além da produção de calçados, a empresa também investe em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, para aprimorar ainda mais a qualidade e conforto de seus produtos.
A Usaflex também tem um forte compromisso com a sustentabilidade, e investe em práticas que visam reduzir o impacto ambiental de suas atividades, como o uso de materiais recicláveis em seus produtos e o desenvolvimento de soluções para o reuso de água em suas fábricas.
Para os clientes, a Usaflex oferece uma ampla rede de lojas físicas e revendedores autorizados, além de um site de vendas online, onde é possível encontrar toda a linha de produtos da empresa.
A compra pode ser realizada de forma fácil e segura, com diversas opções de pagamento e entrega em todo o Brasil. A empresa também conta com um serviço de atendimento ao cliente eficiente, que pode ser acionado por meio de telefone, chat ou e-mail, para esclarecer dúvidas e atender às demandas dos clientes.
Principais Reclamações Usaflex
As principais reclamações sobre a Usaflex envolvem problemas com a qualidade dos produtos, como defeitos de fabricação, desconforto ou falta de durabilidade.
Também há relatos de dificuldades para realizar trocas ou devoluções de produtos, atrasos na entrega e problemas no atendimento ao cliente.
No entanto, é importante ressaltar que a empresa possui uma política de troca e devolução clara e objetiva, visando atender às demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.
A Usaflex também tem um forte compromisso com a qualidade de seus produtos e com a satisfação de seus clientes, e investe constantemente em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias para aprimorar seus produtos e serviços.
Usaflex é Confiável?
A Usaflex é uma empresa confiável e reconhecida no mercado de calçados femininos. Com mais de 20 anos de atuação, a empresa tem uma reputação consolidada no mercado, sendo reconhecida pela qualidade e conforto de seus produtos, além do compromisso com a sustentabilidade e o atendimento ao cliente.
A empresa também conta com um serviço de atendimento ao cliente eficiente, que pode ser acionado por meio de telefone, chat ou e-mail, para esclarecer dúvidas e atender às demandas dos clientes. Além disso, a empresa possui uma política clara e objetiva de trocas e devoluções, visando garantir a satisfação dos clientes.
Como falar com atendente do Usaflex?
Para falar com o atendimento ao cliente da Usaflex, existem várias opções disponíveis:
Telefone: a empresa disponibiliza um número de telefone para atendimento ao cliente, que é o (51) 3549 8100. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Chat online: a Usaflex também disponibiliza um chat online em seu site oficial. Basta acessar o site e clicar na opção “Fale Conosco” e em seguida em “Chat”. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
E-mail: outra opção é enviar um e-mail para o endereço eletrônico disponibilizado no site oficial da empresa, que é o [email protected] . O prazo de resposta é de até 48 horas úteis.
Redes sociais: a Usaflex também está presente em diversas redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter. O cliente pode enviar mensagens diretas e tirar dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Independentemente da forma escolhida para entrar em contato, é importante ter em mãos as informações sobre o produto adquirido e dados pessoais, para agilizar o atendimento.
Usaflex Perguntas Frequentes
A Usaflex possui garantia para seus produtos? Como funciona?
A Usaflex oferece garantia para seus produtos, visando assegurar a qualidade e durabilidade de seus calçados. A garantia oferecida pela empresa é de 90 dias, a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação.
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Usaflex, informando o problema e apresentando o comprovante de compra.
A empresa irá avaliar o caso e, se constatado que se trata de um defeito de fabricação, irá oferecer a troca do produto ou o reparo do mesmo, sem custo adicional para o cliente.
Vale ressaltar que a garantia não cobre problemas decorrentes do uso inadequado do calçado, como danos causados por acidentes ou desgaste natural do produto.
Nesses casos, a empresa pode oferecer soluções de reparo ou substituição, mas com custo adicional para o cliente.
A Usaflex tem um forte compromisso com a qualidade de seus produtos e serviços, e a garantia oferecida é uma forma de garantir a satisfação e confiança dos clientes em relação à marca.
Quais são as formas de pagamento aceitas pela Usaflex?
A Usaflex oferece diversas opções de pagamento para seus clientes, visando garantir comodidade e segurança na hora da compra. Entre as formas de pagamento aceitas pela empresa estão:
Cartão de crédito: é possível realizar o pagamento com cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Elo e American Express. O pagamento pode ser feito à vista ou parcelado em até 10 vezes, dependendo do valor da compra.
Boleto bancário: a Usaflex também aceita o pagamento por meio de boleto bancário. O boleto é gerado no momento da compra e pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou por meio do internet banking.
Transferência bancária: outra opção é realizar o pagamento por meio de transferência bancária, utilizando o internet banking ou agência bancária.
É importante ressaltar que, independente da forma de pagamento escolhida, a Usaflex utiliza sistemas de segurança e criptografia de dados, visando garantir a proteção das informações dos clientes.
A Usaflex oferece serviços de entrega e troca de seus produtos? Como funciona?
A Usaflex oferece serviços de entrega e troca de seus produtos, visando garantir a satisfação e comodidade dos clientes. O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a região de entrega e a forma de envio escolhida pelo cliente.
Na compra de produtos acima de determinado valor, a empresa oferece frete grátis para algumas regiões do país. O cliente pode acompanhar o status da entrega por meio do código de rastreio enviado pela Usaflex.
Caso o cliente queira realizar a troca de um produto adquirido, é necessário entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da empresa. O prazo para solicitação de troca é de até 30 dias após o recebimento do produto.
A Usaflex disponibiliza um sistema de logística reversa, em que a empresa realiza a coleta do produto na residência do cliente e envia um novo produto ou reembolsará o valor pago, dependendo da escolha do cliente.
É importante ressaltar que o produto a ser trocado deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original. A empresa disponibiliza um guia de instruções detalhado para auxiliar o cliente no processo de troca.
Quais são as políticas de troca e devolução da Usaflex em caso de insatisfação com o produto adquirido?
A Usaflex tem uma política clara e objetiva de trocas e devoluções, visando garantir a satisfação e confiança dos clientes em relação aos seus produtos.
Caso o cliente esteja insatisfeito com o produto adquirido, é possível realizar a troca ou devolução, desde que sejam observadas as seguintes condições:
Prazo para solicitação: o cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Estado do produto: o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original. A Usaflex realiza uma análise do produto para verificar se está em condições adequadas para a troca ou devolução.
Nota fiscal: é necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra para realizar a troca ou devolução.
Frete: em caso de devolução, a Usaflex arca com o frete de envio do produto de volta para a empresa. Já em caso de troca, o frete é por conta do cliente.
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Usaflex, informando o motivo da solicitação e apresentando os documentos necessários.
A empresa irá avaliar o caso e, se constatado que se enquadra nas condições de troca ou devolução, irá oferecer a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.
Contato Usaflex – Atendimento – SAC
O número do SAC da Usaflex é (51) 3549 8100.
Telefone 0800 Usaflex
Infelizmente, a Usaflex não disponibiliza um telefone 0800 para contato com o serviço de atendimento ao cliente.No entanto, é possível entrar em contato através do link: www.usaflex.com.br/fale-conosco.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Usaflex nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.
gostaria de saber se o sapato meia pata , nao sera mais fabricado.
Fiz uma compra na loja usaflex do balneário shopping em Balneário Camboriú, comprei 3 itens. O atendimento foi ótimo. Qdo cheguei em casa vi que a sandália tinha ficado um pouco grande, retornei a loja e acabei trocando por um tênis. Qdo chego em casa o número estava errado, eu experimentei o 35 havia ficado apertado então pedi a atendente o número 36, ela foi ai estoque e trouxe dizendo q era o número 36. Ok, só vi qdo cheguei em casa, tive q voltar a loja pra trocar e aproveitar quem sabe trocar o modelo pois mamões-bravos satisfeita. Pra minha surpresa tive um péssimo tratamento, disseram que eu não poderia mais trocar e que era normas da loja , mas de uma forma muito constrangedora, perto de outra cliente sem o mínimo de respeito de educação e jeito de falar com o cliente. Pra minha surpresa, essa semana recebi uma mensagem falando da nova coleção q chegou na maior “simpatia” forçado óbvio! Então fui sincera e disse q eu não compro mais naquela loja e lembrei a ela o motivo! Ela disse q ia falar com a gerente, isso foi feito e me mandaram mensagem pra q eu possa trocar uma vez q o tênis ainda está intacto na caixa pq o número veio errrado e não me serve, até tentei revender abaixo do valor q paguei mas infelizmente não consegui, e assim terei q voltar “aquela” loja e suportar o jeito desprezível e arrogante do qual fui tratada, e ainda por cima trocar pelo mesmo modelo! Triste e muito decepcionada com o atendimento pós compra, infelizmente nossos direitos de consumidor não é válido. E muitos lugares fazem acepção de pessoas! Muito arrependida por ter gastado nessa loja e do vou voltar pra trocar pelo mesmo tênis porém maior pq valorizo meu dinheiro. Espero q seja a última vez q entro lá 🙌🙏