Unimed: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

O que é a Unimed?

A Unimed é um sistema de planos de saúde que funciona em todo o mundo, sendo considerado também a maior experiência na sua área, sendo também a maior do Brasil em quantidade, já que está presente em cerca de 74,9% do Brasil.

Sendo assim, os clientes Unimed possuem acesso a 3.244 unidades hospitalares e 106 mil médicos especializados em diferentes áreas, trabalhando em laboratórios, pronto-atendimento, hospitais e ambulâncias.

A empresa foi criada em 1967 com a sua primeira cooperativa e até os dias de hoje faz muito sucesso entre os pacientes, sendo até mesmo campeã pelo 15⁰ ano consecutivo na categoria plano de saúde da premiação Top of mind.

Acontece que tanto para clientes, quanto para colaboradores, a missão, os valores e a visão da empresa são muito importantes para descobrir qual é o perfil de quem está por trás dela. Por isso, veja agora quais são os valores, Missão e Visão da Unimed:

• Valores: Responsabilidade social, profissionalismo, modernização de processos, solidariedade, valorização dos colaboradores, honestidade de propósitos, cooperativismo, busca da excelência, ética nas relações e etc;
• Missão: Prestar serviços inovadores de saúde, promovendo o bem estar aos clientes, além de serem orientados pela responsabilidade social;
• Visão: Ser referência regional e mundial em saúde e no atendimento ao cliente.

Como Funciona a Unimed?

A Unimed funciona através dos serviços de planos médicos individuais e corporativos, que são oferecidos para os clientes no primeiro contato, onde é divulgado os valores e todas as outras informações sobre cada um deles.

Além disso, é importante que saiba que se o seu desejo for um plano para pessoa física, a depender da idade os valores podem aumentar devido a maior chance de necessitar de tratamentos mais longos.

Sendo assim, você deve buscar por todas as informações antes de assinar um plano com essa empresa pois possuem muitas informações importantes que nem sempre são ditas em primeiro contato.

Principais Reclamações Unimed

De acordo com o Reclame Aqui, as principais reclamações sobre a Unimed são:

• Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias;
• Mau Atendimento;
• Dificuldade para agendamento de exames-consultas;
• Cobrança indevida.

Unimed é Confiável?

Com certeza, como foi dito, a empresa é a maior do Brasil, tendo ganhado 15 prêmios consecutivos como a melhor em planos de saúde do mundo pela premiação top of mind.

Como falar com atendente do Unimed?

Você pode entrar em contato através do SAC, whatsapp ou telefone 0800 da Unimed que está na sua cidade.

Unimed Perguntas Frequentes

Onde o plano Unimed atende?

Os hospitais de mais destaque da Unimed são:

• Hospital Santa Isabel;
• Hospital Beneficência Portuguesa;
• Hospital Paulistano;
• Hospital Vitória;
• Hospital São Camilo;
• Hospital Sírio-Libanês;
• Hospital Albert Einstein.

Como marcar consulta Unimed?

Ligue para o telefone de contato da Unimed da sua cidade e solicite o agendamento da sua consulta para a unidade que deseja.

O que o plano de saúde Unimed cobre?

O plano de saúde Unimed cobre:

• Consultas;
• Pequenas cirurgias ambulatoriais;
• Serviços de apoio diagnóstico;
• Pronto socorro;
• Internações em geral;
• Partos contratados;
• Hemodiálises;
• Quimioterapia e Radioterapia;
• Hemoterapia;
• Embolizações e radiologia;
• Exames pré-anestésicos;
• Fisioterapia;
• E etc.

Qual a carência do plano de saúde Unimed?

A carência dos planos de saúde Unimed são:

• 24 horas para casos de urgência ou emergência;
• 60 dias para exames de rotina;
• 90 dias para terapias básicas, como fisioterapia e tratamentos no ambulatório;
• 180 dias para internações e exames complexos como transplantes;
• 300 dias para partos.

Como tirar 2 via da fatura Unimed?

Já para tirar a segunda via da sua fatura Unimed, você deve pode entrar em contato pelo e-mail, telefone ou pelo próprio aplicativo da empresa, onde deve se cadastrar e buscar pela opção de boleto, inserir os seus dados e gerar.

Como cancelar o plano de saúde Unimed?

O cancelamento do plano de saúde Unimed para pessoas físicas pode ser feito de diferentes formas, como pessoalmente, no telefone ou no whatsapp, porém, é necessário que quem faça o cancelamento seja o próprio contratante.

Já para pessoas jurídicas, o funcionário deve entrar em contato com a empresa em que trabalha.

Unimed – Atendimento – SAC

O SAC, que é uma abreviação de “Serviço de Atendimento ao Cliente”, é útil para que os clientes tenham contato direto com os atendentes da empresa em que desejam fazer uma reclamação, tirar uma dúvida, fazer um elogio e etc.

Porém, no caso da Unimed, é importante que saiba que pelo fato da empresa ser de nível mundial, possui um número SAC para cada uma de suas unidades, o que pode dificultar que seja passado aqui.

Sendo assim, para conseguir você deve buscar pela unidade Unimed  em que você deseja na sua ferramenta de busca.

Telefone 0800 Unimed

O telefone 0800 da Unimed funciona assim como o SAC, possuindo um para o de cada cidade, logo, busque individualmente.

Unimed Whatsapp

Já o whatsapp, que é um meio de atendimento que vem sendo cada vez mais utilizado pelas empresas como um canal de atendimento, também funciona assim como os outros meios da Unimed, porém, possui um da central que é: (11) 3268-7020.

Unimed Redes Sociais

As redes sociais Unimed são utilizadas para apresentar informações e para a divulgação dos serviços da empresa. Sendo assim, as redes sociais Unimed são:

• Instagram;
• Facebook;
• LinkedIn;
• E YouTube.

Unimed Ouvidoria

A ouvidoria da Unimed pode ser acessada através do número: 0800 013 66 88.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Unimed nos comentários.

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