Telecine: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
O que é o Telecine?
Qual a sua dúvida?
O Telecine é uma empresa que transmite uma rede de canais, que contém desde os filmes clássicos, até os lançamentos que saem diretamente do cinema. Teve seu início em novembro de 1991 por Roberto Marinho, fundador da Rede Globo.
Uma plataforma que agrupa mais de dois mil filmes, de diferentes tipos de gêneros, e é uma das plataformas de streaming mais antigas e também uma das consideradas mais modernas, que oferece uma ótima experiência de cinema no Brasil.
A empresa com o catálogo mais completo em relação a filmes disponíveis, líder e referência em filmes, tendo como parceria as empresas Warner Bros, Lions Gate International, Sony, Paramount Pictures, Universal Studios, Metro-Goldwyn-Mayer entre outros.
E logo após um período de tempo, a Telecine foi dividida em partes organizadas como por exemplo Telecine Premium, Telecine Action, Telecine Emotion, Telecine happy e telecine clássico.
Como funciona o Telecine?
O Telecine é uma plataforma de streaming paga, não é gratuito, é bastante fácil de compreender e entender como funciona, não é uma plataforma para ver filmes de canais da rede ao vivo.
Para quem já conhece o aplicativo, ele oferece a conta do assinante em até 5 telas diferentes e transmite em até três telas simultaneamente, uma ótima escolha pra quem procura filmes de qualidade e de boa referência.
Principais Reclamações Telecine
A Telecine tem bastante elogios e muitas qualidades, mas como todo serviço de streaming não é perfeito, essa plataforma também deixa a desejar em alguns pontos, segue algumas críticas de seus usuários:
Telecine, Goiânia-GO, 8 de março de 2023
“Sou assinante do Globo Play, Canais ao Vivo, Premiere e Telecine e não consigo visualizar os conteúdos do Telecine. Toda vez que tento assistir um conteúdo do Telecine, aparece uma mensagem para adquirir o plano Telecine.
Cobrança indevida, Escada-PE, 8 de março de 2023
“Esta sendo descontado no meu cartão de débito um valor de 29,90 todos os meses. Dizendo ser do Google globo onde não tenho essa assinatura.”
Parei em dezembro e ainda vem na fatura de fevereiro, Bragança-PE, 8 de março de 2023
“Cancelei a Globo Play em dezembro, nas faturas do próprio site já esgotaram em janeiro. Não tenho mais acesso a conta, já tentei e vi que realmente foi cancelada. Mas ainda veio a fatura do cartão, em fevereiro.”
Assinatura suspensa, Carinhanha-BA, 7 de março de 2023
“Minha assinatura está suspensa e já abri diversas reclamações e nada de solução. Eles alegam que meus cartões não tem saldo e as operadoras dos cartões informam que a Globo Play está lançando a cobrança zerada e que o problema não está com os cartões.”
Plataforma inflexível nas trocas de pacotes, São Paulo-SP, 6 de março de 2023
“O plano que assinei foi Globo Play + Telecine, tentei efetuar a troca por um que me seria mais vantajoso em conteúdo e valor. Porém, a plataforma não me permite essa alteração de pacote. Então decidi cancelar o que tenho e mesmo assim não consigo trocar por outro.”
Telecine é confiável?
A Telecine é um site pertencente à empresa GLOBO COMUNICAÇÃO E PARTICIPAÇÕES S.A, e está registrada a 25 anos. O site telecine.com.br tem o selo de segurança e é registrado pela empresa Amazon.
Como falar com atendente do Telecine?
A Telecine dá total suporte aos seus clientes, e para conseguir entrar em contato com uma atendente do Telecine é necessário entrar em contato pelo telefone, com o número 4003-8003 para quem não é assinante e 4003-8000 para as pessoas assinantes
Telecine Perguntas Frequentes
Quais são os pacotes do Telecine?
a Telecine tem várias opções para o cliente poder se entreter e se divertir assinando apenas um plano, são esses os pacotes do Telecine: Telecine Premium (lançamentos), Telecine Action (ação, aventura, terror e suspense); Telecine Touch (dramas e romances).
Telecine Pipoca (comédia e para toda a família); Telecine Cult (clássicos) e Telecine Fun (comédias românticas e animações).
Qual o valor da assinatura Telecine?
A rede Telecine tem duas opções para os seus assinantes escolherem, a primeira é o plano mensal por R$29,90, com direito a 6 canais Telecine ao vivo e os grandes lançamentos de estúdios de cinema.
A rede também disponibiliza a versão anual, de R$358,80 para R$286,80 em até 12 vezes, economizando na faixa de R$72 por ano, porém todos os dois planos têm os mesmos direitos.
Como fazer login no Telecine?
Primeiramente acesse o site oficial telecine.com.br, logo depois clique no ícone superior direito da tela, conclua o processo na parte de entrar em uma conta da Rede Globo, logo após já estará logado.
O que tem no catálogo do Telecine?
O ponto mais interessante no Telecine é a variedade nos catálogos do seu streaming, tendo como por exemplo filmes bastantes clássicos e outros tão modernos a ponto de ainda estarem nos cinemas.
Como ver a programação do Telecine?
Logo no início, acesse o site do Telecine e faça login, em seguida clique em “Na TV”, logo após clique em “Programação”, após fazer esse processo, poderá visualizar toda programação do Telecine.
Telecine – Atendimento – SAC
O suporte ao cliente é o mesmo que já foi dito anteriormente, para pessoas que não tem assinatura o número é 4003-8003, e para clientes que já tem assinatura é 4003-8000.
Telefone 0800 Telecine
Antes a plataforma atendia o chamado pelo número 0800-881-8000, agora ele foi desativado e é usado o 4003-8000.
Telecine Whatsapp
Infelizmente o Telecine não disponibiliza nenhum contato oficial no whatsapp tanto para vendas como atendimento.
Telecine Redes Sociais
É possível encontrar o Telecine nas redes sociais:
Telecine Ouvidoria
O Telecine não possui nenhum contato oficial da Ouvidoria. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Telecine nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.