Somerlog: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Rastreio

Dúvidas Frequentes Somerlog

Fique por dentro de todas as informações sobre a Somerlog. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato e repostas a dúvidas comuns sobre a empresa.

O que é a Somerlog?

A Somerlog é uma empresa de logística e transporte com sede em Mauá, São Paulo. A empresa foi fundada em 1993 e oferece uma variedade de serviços de transporte, incluindo:

• Transporte rodoviário
• Transporte aéreo
• Transporte marítimo
• Armazenagem
• Logística integrada

A Somerlog atende todo o Brasil e possui uma rede de filiais e parceiros espalhados por todo o país. A empresa é certificada pela ISO 9001:2015 e está comprometida em oferecer um serviço de qualidade, com prazos de entrega competitivos e preços acessíveis.

Como Funciona a Somerlog?

A Somerlog funciona como uma empresa de logística, que oferece serviços de transporte de carga e encomendas para empresas e consumidores. A empresa conta com uma rede de filiais e parceiros espalhados por todo o Brasil, o que garante uma entrega rápida e eficiente para seus clientes.

O processo de envio de uma carga ou encomenda pela Somerlog é o seguinte:

• O cliente entra em contato com a Somerlog para solicitar um orçamento.
• A Somerlog avalia o tamanho, peso e natureza da carga ou encomenda e fornece um orçamento.
• O cliente aceita o orçamento e agenda a coleta da carga ou encomenda.
• A Somerlog coleta a carga ou encomenda e a transporta para o destino.
• A Somerlog entrega a carga ou encomenda ao destinatário.

A Somerlog oferece uma variedade de serviços adicionais para seus clientes, como:

Seguro de carga: a transportadora oferece seguro de carga para proteger as cargas contra danos ou perdas.

Montagem: a Somerlog oferece serviço de montagem para cargas que necessitam de montagem.

Entrega agendada: a Somerlog oferece serviço de entrega agendada para que o cliente possa receber a carga ou encomenda no dia e horário que preferir.

Principais Reclamações Somerlog

Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Somerlog estão atraso na entrega e entregas feitas nos locais errados.

Somerlog é Confiável?

Atualmente a Somerlog possui uma boa reputação no site Reclame Aqui. Com nota 7.7 de 10, 96.7% das reclamações entregues e índice de solução de 82.5% garantem a empresa credibilidade.

Como falar com atendente da Somerlog?

Para falar com atendente da Somerlog basta acionar um dos canais:

Telefone: (11) 4316-9326 / (11) 4512-1865 / (11) 4512-3105

E-mail: [email protected]

Somerlog Perguntas Frequentes

Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Somerlog:

Qual é o foco da Somerlog?

A Somerlog é uma empresa brasileira que atua em três frentes de negócios:

Logística: a Somerlog oferece serviços de transporte, armazenagem e logística integrada para empresas e consumidores.

Agênciamento de Carga: a Somerlog oferece serviços de transporte de carga rodoviário, aéreo e marítimo.

Vendas B2B e B2C: a Somerlog oferece uma variedade de produtos e serviços para empresas e consumidores.

Quais são os serviços adicionais oferecidos pela Somerlog?

Além dos serviços básicos de transporte de carga e encomendas, a Somerlog oferece uma variedade de serviços adicionais para seus clientes, como:

Seguro de carga: a Somerlog oferece seguro de carga para proteger as cargas contra danos ou perdas.

Montagem: a Somerlog oferece serviço de montagem para cargas que necessitam de montagem.

Entrega agendada: a Somerlog oferece serviço de entrega agendada para que o cliente possa receber a carga ou encomenda no dia e horário que preferir.

Entrega expressa: a Somerlog oferece serviço de entrega expressa para cargas que precisam ser entregues com urgência.

Entrega internacional: a Somerlog oferece serviço de entrega internacional para cargas que precisam ser enviadas para outros países.

Como rastrear uma encomenda da Somerlog?

Os clientes da Somerlog podem acompanhar o status de suas encomendas em tempo real, pelo site ou aplicativo da empresa.

Para rastrear uma encomenda da Somerlog, basta seguir os passos abaixo:

Acesse o site ou o aplicativo da Somerlog.

Insira o código de rastreamento da encomenda.

Clique em “Rastrear”.

O código de rastreamento da encomenda é fornecido pelo e-commerce no momento da compra. O código é um número de 12 dígitos que identifica a encomenda.

Qual é a cobertura da Somerlog?

A Somerlog atende todo o Brasil. A empresa possui uma rede de filiais espalhadas por todo o país, o que garante uma entrega rápida e eficiente para seus clientes.

Quais são os prazos de entrega da Somerlog?

Os prazos de entrega da Somerlog variam de acordo com o tipo de serviço contratado, o endereço de origem e destino, e o tamanho e peso da carga.

A Somerlog oferece dois tipos de prazos de entrega:

• Entrega Econômica: prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis.
• Entrega Expressa: prazo de entrega de 24 horas.
• Entrega Econômica

O prazo de entrega da Entrega Econômica é de 2 a 5 dias úteis. Esse prazo é válido para entregas realizadas em todo o território nacional.

Entrega Expressa

O prazo de entrega da Entrega Expressa é de 24 horas. Esse prazo é válido para entregas realizadas em algumas cidades do Brasil.

Cálculo do prazo de entrega

O prazo de entrega da Somerlog é calculado a partir da data de coleta da carga. A data de coleta é informada pelo e-commerce no momento da compra.

Exemplo de cálculo do prazo de entrega

Se você fizer uma compra em um e-commerce no dia 1º de outubro, com Entrega Econômica, o prazo de entrega será de 2 a 5 dias úteis. Portanto, a carga poderá ser entregue entre os dias 3 e 7 de outubro.

Contato Somerlog – Atendimento – SAC

O SAC da Somerlog atende nos números:

• (11) 4316-9326
• (11) 4512-1865
• (11) 4512-3105

Telefone 0800 Somerlog

No momento a Somerlog não possui 0800 disponível para contato.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Somerlog nos Comentários.

Se gostou, curta e compartilhe: