Shopee: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

Dúvidas Frequentes Shopee

Shopee é uma plataforma de comércio online pertencente ao Sea Group, que é uma empresa global de Internet para o consumidor fundada em 2015 por Forrest Li.

O que é Shopee?

Shopee é uma plataforma digital de comércio, que conecta milhares de vendedores e compradores ao redor do mundo, ela oferece um meio seguro e prático para se comprar e vender diversos itens na internet.

Como Funciona Shopee?

A Shopee funciona através de um site ou aplicativo, disponível nas principais plataformas Android e iOS, e conecta diversos vendedores e compradores ao redor do mundo. Para começar a vender ou comprar na Shopee, basta o usuário acessar o site oficial ou aplicativo e realizar o seu cadastro ou efetuar o login, se já possuir cadastro na plataforma. Após o login o usuário irá se deparar com as opções de anunciar produtos, ou buscar pelos mesmos no site, podendo visualizar as fotos dos produtos bem como seu valor e as avaliações feitas por outros compradores.

Principais Reclamações Shopee

Apesar de ter feito muito sucesso aqui no país a Shopee possui algumas reclamações, entre as principais reclamações estão: Atraso ou não entrega do produto, demora no atendimento para reembolso, entre alguns outros problemas.

Shopee É Confiável?

Sim, Shoope é confiável. Apesar de algumas reclamações, a Shopee opera no país de forma totalmente legal e se tornou uma das maiores e melhores plataformas de comércio online do país.

Shopee Perguntas Frequentes

Confira abaixo as respostas das perguntas mais frequentes sobre Shopee:

Por que as coisas na Shopee são tão baratas?

A Shopee é uma plataforma totalmente digital que conecta os vendedores aos compradores, a digitalização das lojas, permite ao vendedor não precisar possuir um ponto comercial, loja física, depósito ou grande número de funcionários, o que aumentaria seus custos de operação e consequentemente o preço do produto. Mas tome cuidado, alguns produtos comercializados na plataforma podem ser réplicas ou “falsificações” cabendo ao usuário analisar as fotos e avaliações do produto antes de optar pela compra dele.

Onde fica a loja Shopee no Brasil?

A Shopee não possui lojas físicas no país, no entanto sua sede empresarial no Brasil se localiza na Avenida Faria Lima, no estado de São Paulo, capital.

Como comprar pela primeira vez na Shopee?

Para comprar pela primeira vez na Shopee, basta acessar o site oficial, realizar um cadastro ou entrar na sua conta, após isso, você irá se deparar com o site e nele encontrará diversos anúncios de produtos, e diferentes vendedores. Basta você escolher o produto que deseja, clicar em seu anúncio, analisar as fotos, descrição e avaliações do mesmo, selecionar a cor, modelo ou tamanho do produto desejado, verificar os valores do produto e frete, clicar na opção de compra, escolher o método de pagamento, informar o endereço de entrega, confirmar os dados e finalizar a compra.

Como entrar no Shopee?

Para entrar na Shopee basta acessar o site oficial através do link: https://shopee.com.br/ ou baixar o aplicativo disponível para dispositivos Android e iOS.

Qual é o WhatsApp da Shopee?

A Shopee atualmente não possui um número de WhatsApp para contato.

Quem faz a entrega da Shopee?

A Shopee conta com diversos parceiros para realizarem as entregas, entre eles estão algumas empresas privadas de entrega e os Correios do Brasil. Fica a critério do comprador a escolha da transportadora desejada, caso esta opção se encontre disponível para o produto comprado.

Quais os dias que a Shopee faz entrega?

Normalmente os responsáveis pela entrega das encomendas costumam operar nos horários e dias comerciais comuns do país. A entrega padrão Shopee, por exemplo, oferece envios de encomendas 7 dias por semana, com entregas feitas entre as 8h e 19h, excluindo certos feriados.

Como é a entrega padrão da Shopee?

A entrega padrão Shopee funciona da seguinte forma: após realizar a compra de um produto no site, você receberá um código de rastreio assim que o seu pedido for despachado para a transportadora, através deste código, será possível acompanhar o todo o trajeto do pedido até a sua casa. A entrega pode ser feita por diferentes empresas e veículos, variando da transportadora responsável.

Como saber se o produto da Shopee está chegando?

A encomenda pode ser acompanhada no próprio site da Shopee ou através do site da transportadora escolhida, através do código de rastreio recebido, basta acessar o site da transportadora e informar o código de rastreio do produto.

Tem como trocar um produto da Shopee?

A Shopee não oferece a opção de troca de produtos entre compradores e vendedores. Caso você não esteja satisfeito com o produto, você pode enviar uma solicitação de reembolso e fazer uma outra compra de outro produto que preferir.

Como falar com atendente do Shopee?

Para falar com um atendente da Shopee o usuário deve fazer login em sua conta no site oficial e:
1.No canto inferior direito da tela, clique no ícone “Eu”.
2.Desça a página até aparecer a opção “Central de ajuda”, clique nela e selecione “Live Chat”.
3.Aguarde ser atendido pela central de suporte e atendimento brasileira.

Shopee – Atendimento – SAC

O SAC atendimento da Shopee se dá através do site oficial: https://help.shopee.com.br/portal
Selecionando a opção no canto inferior do site “E-mail, escreva aqui sua mensagem”

Telefone 0800 Shopee

A Shopee atualmente não possui um número de telefone 0800

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