Shoestock: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
Dúvidas Frequentes Shoestock
Qual a sua dúvida?
A Shoestock é uma marca de calçados e acessórios que se destaca pela variedade e qualidade de seus produtos.
No entanto, como qualquer empresa de comércio eletrônico, os clientes podem ter várias dúvidas sobre o processo de compra, entrega, troca e devolução, entre outros aspectos.
Este artigo visa esclarecer algumas das dúvidas mais frequentes sobre a Shoestock para ajudar você a ter uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória.
O que é a Shoestock?
A Shoestock é uma loja de calçados online que oferece uma ampla variedade de sapatos femininos, masculinos e infantis. Eles têm uma grande seleção de botas, sapatilhas, bolsas e acessórios, todos a preços competitivos.
Além disso, a Shoestock também oferece uma variedade de produtos como bolsas, chinelos, cintos, mocassins, mochilas, mules, oxfords, sandálias, scarpins e tênis. Eles têm produtos para todos os gostos e estilos
Como Funciona a Shoestock?
A Shoestock é uma loja de calçados online que funciona da seguinte maneira:
Compra de produtos:
Você pode comprar uma variedade de produtos, incluindo sapatos, bolsas e acessórios.
Troca de produtos:
Se você não estiver satisfeito com o produto, pode solicitar a troca pelo mesmo produto com outra cor ou tamanho, de acordo com a disponibilidade do estoque, ou vale-compra. O prazo para troca é de até 30 dias corridos contando a partir da data em que recebeu sua compra1.
Devolução de produtos:
Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até 3 dias úteis para produtos Shoestock e de até 5 dias úteis para produtos de lojistas parceiros e, caso seja aprovado, seu pedido de troca é enviado ou seu vale-compra é liberado.
Reputação:
A Shoestock tem uma reputação geral ótima no site Reclame Aqui, com uma nota de 8.1/10 nos últimos 6 meses.
Principais Reclamações Shoestock
Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Shoestock estão dificuldade em realizar trocas e obter reembolsos.
Shoestock é Confiável?
Atualmente a Shoestock possui uma reputação ótima no site Reclame Aqui. Com nota 8.5 de 10, 94.9% das reclamações respondidas e índice de solução de 95% garantem credibilidade a empresa.
Como falar com atendente da Shoestock?
Para falar com atendente da Shoestock basta ligar para (11) 3028-5387 ou (11) 3070-6898 – Central de vendas.
Outra opção é o Chat Online e e-mail, ambas as opções estão disponíveis no final da página www.atendimento.shoestock.com.br/br
Shoestock Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Shoestock:
O que é a Shoestock?
A Shoestock é uma marca de sapatos, bolsas e acessórios com mais de 30 anos de história em São Paulo. A empresa abriu sua primeira loja em 1986 como ponta de estoque, em Moema.
Em 2007, inaugurou a loja da Vila Olímpia e, em 2009, iniciou suas operações pela loja virtual3. Em 2011, abriu a mega store em Santana.
No entanto, a Shoestock não conseguiu suportar os custos operacionais e o impacto da crise e fechou as portas em 2015. Foi então comprada pelo Grupo Netshoes no ano seguinte.
A marca foi reinaugurada em seu endereço icônico, em Moema, São Paulo, totalmente repaginada1. Com a compra pela Netshoes, a marca renasceu com um conceito digital.
A Shoestock é conhecida por sua grande variedade de produtos, preços acessíveis e por proporcionar a melhor experiência ao cliente. A empresa compartilha um sentimento em comum com o cliente: a paixão por sapatos.
Como posso comprar na Shoestock?
Você pode visitar o site da Shoestock e navegar pela ampla variedade de produtos disponíveis. Quando encontrar um produto que goste, você pode adicioná-lo ao seu carrinho e seguir para o checkout para finalizar a compra.
A Shoestock oferece trocas e devoluções?
Sim, a Shoestock oferece trocas e devoluções. Se você não estiver satisfeito com o produto, pode solicitar a troca pelo mesmo produto com outra cor ou tamanho, de acordo com a disponibilidade do estoque, ou vale-compra.
O prazo para troca é de até 30 dias corridos contando a partir da data em que recebeu sua compra.
A Shoestock entrega em todo o Brasil?
Sim, a Shoestock entrega em todo o Brasil. O prazo de entrega varia dependendo da localização do destinatário.
Claro, aqui estão mais duas perguntas comuns e suas respostas detalhadas sobre a Shoestock:
Quais são as políticas de entrega da Shoestock?
A Shoestock se esforça para garantir que todos os pedidos sejam entregues no prazo. O prazo de entrega varia dependendo da localização do destinatário e do método de envio escolhido.
Após a finalização do pedido, um e-mail de confirmação será enviado com detalhes do pedido e informações de rastreamento.
Se houver algum problema com a entrega, como um atraso inesperado, a Shoestock entrará em contato com o cliente para informá-lo sobre a situação e trabalhará para resolver o problema o mais rápido possível.
Como a Shoestock garante a qualidade de seus produtos?
A Shoestock tem um compromisso rigoroso com a qualidade. Todos os produtos são cuidadosamente inspecionados antes do envio para garantir que atendam aos altos padrões de qualidade da empresa.
Isso inclui a verificação da costura, do material e do acabamento dos produtos. Além disso, a Shoestock trabalha apenas com fornecedores confiáveis que compartilham seu compromisso com a qualidade. S
e um cliente receber um produto que acredita ser defeituoso, ele pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shoestock para discutir opções de devolução ou troca.
Contato Shoestock – Atendimento – SAC
O SAC da Shoestock atende nos números (11) 3028-5387 ou (11) 3070-6898 – Central de vendas.
Telefone 0800 Shoestock
No momento a Shoestock não possui 0800 disponível para contato.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Shoestock nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.