Sheraton: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Dúvidas Frequentes Sheraton

Fique por dentro de todas as informações sobre a Sheraton. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.

O que é a Sheraton?

O Sheraton é uma renomada marca de hotéis que desempenhou um papel fundamental na evolução das viagens globais desde sua fundação em 1937.

Inicialmente estabelecida por Ernest Henderson e Robert Moore, a Sheraton expandiu rapidamente, adquirindo uma cadeia de hotéis nos Estados Unidos e internacionalmente nas décadas seguintes.

Ao longo de sua história, a marca foi pioneira em diversas inovações, como o primeiro sistema eletrônico de reservas e um número de telefone gratuito para hóspedes.

Em 1998, a Starwood® Hotels & Resorts Worldwide, Inc. adquiriu a Sheraton, expandindo ainda mais sua presença global.

Com mais de 435 hotéis e 88 resorts em mais de 70 países, a Sheraton foi integrada à Marriott International em 2016, continuando sua trajetória de excelência em hospitalidade.

Em 2021, a marca revelou hotéis renovados e um novo logotipo, marcando uma nova fase em sua história.

Como Funciona a Sheraton?

A Sheraton é uma marca de hotéis que opera globalmente, oferecendo hospedagem e serviços de hospitalidade aos viajantes. Seu funcionamento envolve diversos aspectos:

Gama de Hotéis: A Sheraton possui uma ampla rede de hotéis e resorts em todo o mundo, oferecendo opções para diferentes tipos de viajantes, desde estabelecimentos urbanos a resorts de luxo.

Reservas e Hospedagem: Os hóspedes podem fazer reservas diretamente nos hotéis Sheraton, através do site da marca, por telefone, aplicativo móvel ou agências de viagens online, escolhendo a localização, datas e tipo de acomodação desejada.

Experiência do Hóspede: A marca enfatiza a qualidade do serviço ao cliente, proporcionando uma experiência memorável aos hóspedes, com comodidades modernas, serviços personalizados e programas de fidelidade.

Inovação e Expansão: Ao longo dos anos, a Sheraton tem sido pioneira em várias inovações na indústria hoteleira, desde sistemas de reservas eletrônicas até a introdução de serviços de chamadas gratuitas para hóspedes.

Integração com a Marriott: Após a fusão da Starwood Hotels and Resorts com a Marriott International em 2016, a Sheraton tornou-se parte da maior empresa hoteleira do mundo, mantendo seus padrões de qualidade e ampliando sua presença global.

Por meio dessas operações, a Sheraton visa proporcionar aos hóspedes uma estadia confortável e memorável, mantendo altos padrões de qualidade e serviço em suas propriedades ao redor do mundo.

Principais Reclamações Sheraton

Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Sheraton estão baixa qualidade do atendimento e da hospedagem.

Contudo, é importante destacar que até o momento o número de reclamações registradas sobre a Sheraton é mínimo.

Sheraton é Confiável?

A Sheraton é reconhecida por sua confiabilidade baseada em uma história de mais de 80 anos no setor hoteleiro, mantendo padrões consistentes de qualidade, inovação constante, presença global e integração com a Marriott International.

Esses aspectos estabelecem a reputação da Sheraton como uma marca confiável, oferecendo uma experiência consistente e de alta qualidade aos seus hóspedes em todo o mundo.

Como falar com atendente da Sheraton?

Para falar com atendente da Sheraton basta ligar para 0800 021 2023.

Sheraton Perguntas Frequentes

Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Sheraton:

Quantos hotéis a Sheraton possui?

A Sheraton possui uma extensa rede de mais de 435 hotéis e 88 resorts, distribuídos em mais de 70 países em todo o mundo.

Essa ampla presença global oferece aos viajantes uma variedade de opções de hospedagem, desde estabelecimentos urbanos a resorts de luxo, mantendo os padrões de qualidade e serviços característicos da marca em suas diversas propriedades ao redor do mundo.

Quais são os marcos na história da Sheraton?

A história da Sheraton é marcada por diversos marcos significativos ao longo dos anos. Em 1937, seus fundadores, Ernest Henderson e Robert Moore, adquiriram seu primeiro hotel em Springfield, Massachusetts, expandindo rapidamente para hotéis desde o Maine até a Flórida em apenas dois anos.

Em 1958, a Sheraton introduziu o “Reservatron”, o primeiro sistema automático de reservas eletrônicas na indústria hoteleira. Na década de 1970, a marca foi pioneira ao oferecer um número de telefone gratuito para hóspedes.

Em 1985, tornou-se a primeira cadeia internacional de hotéis a gerenciar um hotel na República Popular da China.

Aquisições, expansões globais e marcos inovadores continuaram, incluindo a integração com a Marriott International em 2016.

A renovação recente dos hotéis representa um novo capítulo na história da marca, redefinindo a maneira como acolhe os hóspedes e evolui no setor hoteleiro.

Como posso fazer uma reserva em um hotel da Sheraton?

As reservas podem ser feitas diretamente no site da Sheraton, por meio do aplicativo móvel da marca, por telefone ou agências de viagens online.

Quais os benefícios do programa de fidelidade da Sheraton?

O programa de fidelidade da Sheraton oferece vantagens como pontos para estadias gratuitas, upgrades de quarto, check-in antecipado, Wi-Fi gratuito e outras comodidades para membros.

Como a Sheraton se posiciona após a fusão com a Marriott International?

Após a fusão, a Sheraton mantém sua identidade como uma das marcas líderes da Marriott International, mantendo seus altos padrões de serviço e qualidade.

Qual é o objetivo da Sheraton ao renovar seus hotéis recentemente?

A renovação dos hotéis marca uma nova era para a marca Sheraton, buscando redefinir a maneira como recebe seus hóspedes e proporciona uma experiência moderna e atualizada.

Contato Sheraton – Atendimento – SAC

O SAC da Sheraton atende no número 0800 021 2023.

Telefone 0800 Sheraton

O 0800 da Sheraton é o mesmo informado acima.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Sheraton nos Comentários.

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