Reclamações > Reclamar > Reserva: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Reserva: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Posted on by

A Reserva é uma marca brasileira de moda feminina, masculina e infantil que se deu início no Rio de Janeiro com dois amigos de infância que começaram as vendas com uma pequena coleção anunciada na praia somente para amigos.

De 2004 até os dias de hoje, os amigos desenvolveram comercial e estruturalmente cada vez mais a Reserva, que possui esse nome em homenagem a praia em que começaram as suas vendas.

Sendo assim, hoje em dia a marca faz parte do grupo Arezzo&co, que possui as outras submarcas da Reserva, como a Reserva mini, Reserva Ink, Reserva Go e Eva, por exemplo.

reserva Reserva: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Atualmente a empresa possui 88 lojas físicas espalhadas pelo território brasileiro, contendo 51 lojas próprias e outras 37 franquias também espalhadas pelo país.

Como Funciona a Reserva?

Como foi dito, a Reserva possui 88 lojas físicas, onde assim como qualquer outra, você apenas chega, escolhe o que deseja comprar, experimenta e paga. Ou seja, bem comum.

Porém, além das lojas físicas, a Reserva possui um site onde você pode comprar suas peças da sua própria casa, sem que necessite se deslocar até uma loja física, sendo bem prático, porém, demorando algum tempo a mais.

Um ponto muito importante para esta empresa, é que ela está muito ligada à sustentabilidade, reconhecendo que o mercado têxtil é responsável por grande parte da poluição mundial e tentando reverter isso com ações verdadeiras.

Principais Reclamações Reserva

As principais reclamações da empresa Reserva de acordo com o site Reclame Aqui são:

  • Produto errado;
  • Má qualidade;
  • Atraso na entrega;
  • Produto não recebido.

No entanto, apesar das reclamações, a Reserva possui uma boa pontuação, sendo de 7.3/10, com 99.5% das reclamações respondidas e 78.7% de índice de solução.

Reserva  é Confiável?

Sim, apesar das reclamações, a Reserva possui bons anos no mercado e um grande índice de clientes que gostam da marca e compram sempre além dos prêmios e selos que a mesma possui.

Como falar com atendente da Reserva?

Para falar com um atendente Reserva e resolver qualquer problema que você tenha com a marca é necessário que você acesse um dos canais de atendimento e diga exatamente o que você precisa para o atendente.

Lembrando que os meios de atendimento são muito importantes para uma empresa, e é essencial que você analise eles antes de comprar de qualquer loja. No caso da Reserva, os meios são: O SAC, o whatsapp, redes sociais e chat online.

Ou seja, caso você tenha comprado ou deseja comprar alguma coisa da Reserva e deseja analisar quais são os seus canais de atendimento antes disso, até que eles são bem completos, apesar de não possuir ouvidoria e nem um telefone 0800.

Reserva  Perguntas Frequentes

reserva-telefone-de-contato Reserva: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Como usar um cupom Reserva?

Para usar um cupom na empresa Reserva, você deve primeiramente conseguir um, após isso, é necessário que você adicione os produtos que deseja no carrinho e lá adicione o código de cupom na caixa em branco.

Lembrando que para conseguir um cupom de desconto na empresa Reserva basta você pesquisar no Google “Cupom Reserva” e escolher o site que oferecer o melhor cupom para a sua necessidade.

Como rastrear a entrega da Reserva?

Para rastrear a entrega de um pedido Reserva, você deve ir ao seu pedido e clicar sobre a opção de entrega, lá estará o status do seu pedido, onde você deve se atentar para não passar nenhuma informação em branco.

Como cancelar um pedido na Reserva?

Já para cancelar um pedido é necessário que ele ainda não tenha sido enviado, já que após isso ele se torna uma devolução. Sendo assim, você deve ir ao site oficial, na aba “Meus pedidos” e clicar na opção de cancelar.

A qualidade das roupas Reserva são boas?

Depende. Acontece que muitas pessoas dizem que as peças de roupa Reserva não possuem qualidade o suficiente para serem vendidas pelo preço em que são vendidas nas lojas físicas e na loja online.

No entanto, também possui público que gosta da qualidade das roupas, logo, você deve analisar o custo-benefício das peças em que se interessa para não se arrepender futuramente.

 Reserva  – Atendimento – SAC

O SAC é o meio de atendimento que pode ser utilizado pelas marcas tanto por telefone, quanto online, sendo uma maneira muito comum de entrar em contato com os responsáveis pela marca. No caso da Reserva, o atendimento SAC é o mais convencional, e ao mesmo tempo útil, o telefônico. Em que os números são:

  • (21) 2108-4990
  • (11) 2388-8280

Telefone 0800  Reserva

A empresa não possui o telefone 0800, que é basicamente um SAC porém, é a empresa que paga pela ligação, não os clientes. No entanto, a empresa possui outras formas de contato também gratuitas caso você não esteja em condições de pagar a ligação.

reserva-reclamacoes Reserva: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Reserva  Whatsapp

O WhatsApp Reserva pode ser considerado o meio de contato mais prático e ágil, já que ele pode ser acessado gratuitamente pelos clientes e pelas empresas, diminuindo custos com muita eficácia.

Ele é: (21) 2108-4990

Reserva  Redes Sociais

As redes sociais são utilizadas por empresas como ótimas maneiras de divulgar o seu trabalho e os seus produtos atingindo o maior número de pessoas possível com um baixo custo. Sendo assim, as redes sociais Reserva são: Instagram, Facebook e Twitter, uma boa quantidade e bons engajamentos.

Reserva  Ouvidoria

A Reserva não possui uma ouvidoria. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Reserva nos comentários.

Reclamações NetSobre o Reclamações Net

O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.

Se gostou, curta e compartilhe: