Petz: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
O que é o Petz?
Qual a sua dúvida?
A Petz é basicamente uma rede de Pet Shop que possui lojas para o cuidado de bichinhos espalhados por todo o Brasil, é especializada em vendas de produtos e serviços para animais domésticos e domesticáveis.
Criada em 2002 em um galpão na Marginal Tietê, a empresa cresceu e possui mais de 165 lojas especializadas em todo o Brasil, mais especificamente em 18 estados e no Distrito Federal.
Sendo assim, a rede Petz cuida de animais como cães, pássaros, gatos, animais exóticos e répteis, por exemplo. Certamente, esta empresa não é só parceira dos clientes, mas também dos seus funcionários.
Isso porque os valores e visão da empresa dizem muito sobre quem está por trás e de quem faz parte da rede trabalhando sempre para trazer o melhor para os clientes. Os valores da Petz são:
- São apaixonados por pets;
- Respeitam uns aos outros;
- Reconhecem os esforços e premiam resultados;
- Encantam os clientes;
- Possuem prazer em servir.
Como Funciona o Petz?
Como foi dito, a Petz possui 165 lojas espalhadas em todo o Brasil que possuem uma estrutura semelhante, todas elas possuem cerca de 1.000 metros quadrados e são compostas de:
- Banho e Tosa;
- Dermatologia;
- Cardiologia;
- Ortopedia;
- Oftalmologia;
- Neurologia;
- Pediatria;
- Oncologia
- Endocrinologia;
- E eventos para adoção de animais.
Principais Reclamações Petz
Assim como em todas as empresas de pequeno, médio e grande porte possuem reclamações quanto aos seus serviços e atendimento, isso não significa que a empresa não seja confiável e sim confirma que as pessoas têm experiências diferentes.
No entanto, é sim importante analisar as reclamações para saber se a maioria diz que o serviço que você procura não entrega o que promete. Sendo assim, de acordo com o site Reclame Aqui, os principais reclamações Petz são:
- Propaganda enganosa (3340);
- Atraso na entrega (2776);
- Produto não recebido(1575);
- Produto errado (1107).
Petz é Confiável?
Além de ser uma empresa grande e consolidada, a empresa Petz possui um site completamente confiável, que oferece segurança nos dados e na entrega dos produtos e serviços que são pedidos. Sendo assim, a empresa é sim confiável e é comprovada por mais de um site, como no Reclame Aqui e no Ebit, por exemplo.
Como falar com atendente do Petz?
Os meios de contato de uma empresa são onde os clientes podem entrar em contato com ela para resolver os seus problemas e questões, falando diretamente com atendentes ou com robôs especializados para a resposta. Sendo assim, os meios de contato Petz são o SAC, o E-mail e o chat no próprio site
Petz Perguntas Frequentes
Como usar cupom de desconto Petz?
Para usar Cupom de desconto na Petz, você deve primeiramente ter um, e você pode encontrá-los em diferentes sites que oferecem 5%, 10% ou 15% de desconto para as suas compras no site ou no aplicativo.
Sites como Cuponomia, Méliuz, Cupomtiff e Meu Cupom, por exemplo, podem oferecer cupons de desconto para os seus pedidos na Petz.
Quem é o dono da Petz?
Sérgio Zimmermann criou a empresa em 2002 na Marginal Tietê em um galpão de um antigo negócio fracassado. O dono é formado em Administração e possui uma série de cursos de extensão estrangeiros
Porque a Petz não vende mais animais?
A empresa parou de vender Filhotes e agora possui um programa que oferece um espaço para as ONGs de animais os colocarem na adoção dentro das unidades presenciais Petz.
Qual o valor da consulta no Petz?
O valor depende da consulta que deve ser feita, ou seja, é diferente para cada tipo de especialidade veterinária diferente, como o Endocrinologista e o Dermatologista são preços diferentes, por exemplo. Sendo assim, você deve ir a um dos canais de atendimento Petz para saber o valor exato da consulta para a sua região.
Como assinar um produto na Petz?
Primeiramente os adicione no carrinho, após finalizar o pedido e ir para a página de pagamento, lá clique em “Ganhe 10% Off agora” e se torne um assinante Petz.
Tem como cancelar um pedido na Petz?
O cancelamento só pode ser feito caso o produto ainda não tenha sido entregue ao cliente e a solicitação deve ser feita no próprio site na aba de compras.
Petz – Atendimento – SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente é algo muito importante para as empresas, já que a maioria dos clientes buscam este meio para ter as suas dúvidas respondidas diretamente com um atendente, o que aumenta as chances de resolver o que deseja.
Sendo assim, a Petz possui um serviço de atendimento por telefone que chama: “Alô Petz” no número de telefone: (11) 3434-6980.
Petz Telefone 0800
O tão famoso 0800 se trata de ligações em que o cliente não precisa pagar por nada, sendo totalmente responsabilidade da empresa arcar com as taxas da operadora, os tornando mais próximos e ajudando os seus clientes. No entanto, a Petz não possui esse tipo de atendimento.
Petz Whatsapp
O WhatsApp é um meio de contato muito útil nos dias de hoje, já que permite que mensagens sejam trocadas instantaneamente com toda a agilidade e praticidade que o dia a dia cobra para as pessoas.
Por isso, as empresas têm adotado cada vez mais esse meio de contato, aumentando a rapidez de suas respostas e a satisfação de seus clientes, que resolvem os seus problemas ainda mais rápido.
Apesar disso, a Petz também não possui whatsapp, o que pode limitar o seu contato com os consumidores. Porém, possui o email que deve ser contatado através de um formulário no site.
Petz Redes Sociais
Acontece que no site da empresa não possui nenhuma informação sobre as suas redes sociais, porém, caso haja, com certeza possuem “Petz” como nome de usuário.
Petz Ouvidoria
A Petz não possui uma ouvidoria.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Petz nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.