NewLentes: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É Confiável?
Dúvidas Frequentes NewLentes
Qual a sua dúvida?
Fique por dentro de todas as informações sobre a NewLentes. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.
O que é a NewLentes?
A NewLentes é um serviço online que torna a compra de lentes de contato rápida e econômica. Eles trabalham diretamente com principais fabricantes, garantindo qualidade e preços mais baixos.
O processo de compra é simples, levando pouco mais de 1 minuto, e os clientes têm a opção de atendimento por telefone, chat online, e-mail ou loja física durante o horário comercial.
Isso oferece praticidade aos clientes, que podem economizar dinheiro ao comprar as mesmas lentes que são fornecidas para clínicas oftálmicas e óticas, tudo sem complicações e com acesso 24 horas via site.
Como Funciona a NewLentes?
A NewLentes é uma plataforma online que simplifica a compra de lentes de contato. Seu funcionamento é direto e conveniente:
Navegação e Seleção: Os clientes visitam o site da NewLentes e navegam pela variedade de lentes de contato disponíveis. Eles podem selecionar as lentes específicas que desejam comprar, escolhendo a quantidade necessária.
Cadastro e Pedido: Os clientes podem criar uma conta na NewLentes ou fazer a compra como convidados. Em seguida, eles preenchem informações de pagamento, envio e contato. O processo geralmente leva pouco mais de 1 minuto.
Compra Segura: A plataforma oferece segurança nas transações, protegendo as informações pessoais e de pagamento dos clientes.
Entrega: Após a confirmação do pedido e pagamento, as lentes de contato são enviadas para o endereço fornecido pelo cliente. O prazo de entrega pode variar com base na localização.
Atendimento ao Cliente: A NewLentes possui uma equipe qualificada disponível durante o horário comercial para auxiliar os clientes por telefone, chat online, e-mail ou na loja física, caso necessário.
Recompra e Suporte Contínuo: Os clientes podem continuar comprando lentes de contato sempre que necessário. A empresa oferece suporte e atendimento ao cliente para quaisquer dúvidas ou problemas.
Principais Reclamações NewLentes
Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a NewLentes estão pedidos não entregues e atrasos.
NewLentes é Confiável?
Atualmente a NewLentes possui uma reputação regular no site Reclame Aqui. Com nota 6.7 de 10, 100% das reclamações respondidas e índice de solução de 74.2% que garantem pontos a melhorar na empresa.
Como falar com atendente da NewLentes?
Para falar com atendente da NewLentes basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp 55 11 98688 2587.
NewLentes Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da NewLentes:
Quais tipos de lentes de contato a NewLentes oferece?
A NewLentes oferece uma variedade de tipos de lentes de contato para atender às necessidades dos clientes. Alguns dos tipos comuns de lentes de contato que a empresa pode oferecer incluem:
- Lentes Gelatinosas: Essas lentes são macias e flexíveis, proporcionando conforto durante todo o dia. Elas estão disponíveis em diferentes opções, como lentes de contato diárias, quinzenais ou mensais.
- Lentes Rígidas Gás Permeáveis (RGP): São lentes mais duras que permitem uma visão nítida e podem ser adequadas para pessoas com astigmatismo ou outras condições oculares.
- Lentes Multifocais: Projetadas para corrigir a presbiopia, essas lentes permitem que os usuários vejam claramente em diferentes distâncias, como de perto, de longe e em intermediários.
- Lentes para Astigmatismo: Feitas especificamente para corrigir o astigmatismo, essas lentes têm uma forma especial para fornecer uma visão nítida em casos de astigmatismo.
- Lentes Coloridas e de Fantasia: Para aqueles que desejam mudar a cor dos olhos ou experimentar com lentes de contato coloridas para fins estéticos ou de fantasia.
- Lentes Descartáveis Diárias, Quinzenais ou Mensais: Dependendo da preferência e das necessidades do usuário, a NewLentes pode oferecer lentes descartáveis para uso diário, quinzenal ou mensal.
- Lentes Especiais e Personalizadas: Em alguns casos, a empresa pode oferecer lentes de contato especiais ou personalizadas para atender a requisitos específicos de visão.
Quanto tempo leva para as lentes de contato serem entregues?
O tempo de entrega das lentes de contato pela NewLentes pode variar com base em diversos fatores, incluindo a localização do cliente, a disponibilidade de estoque e o método de envio escolhido.
Geralmente, a empresa se esforça para enviar as lentes o mais rápido possível após a confirmação do pedido.
Para obter uma estimativa mais precisa do tempo de entrega para o seu pedido específico, é aconselhável entrar em contato diretamente com a NewLentes ou verificar as informações de entrega fornecidas durante o processo de compra no site da empresa.
Eles geralmente informam os prazos de entrega estimados com base na localização do cliente e no método de envio selecionado. Além disso, você pode consultar as políticas de envio da empresa para obter detalhes adicionais sobre os tempos de entrega e custos associados.
É seguro fazer compras na NewLentes?
Sim, a NewLentes geralmente oferece um ambiente seguro para compras online. Eles protegem as informações pessoais e de pagamento dos clientes, seguindo práticas de segurança padrão do setor.
Quais métodos de pagamento a NewLentes aceita?
A NewLentes geralmente aceita uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, transferências bancárias e outros métodos de pagamento online, tornando o processo de compra conveniente.
A NewLentes oferece reembolsos ou trocas?
Em caso de problemas com as lentes de contato ou pedidos errados, a NewLentes geralmente oferece um processo de devolução, reembolso ou troca. Os detalhes exatos podem ser encontrados em sua política de devolução.
Contato NewLentes – Atendimento – SAC
O SAC da NewLentes atende no WhatsApp 55 11 98688 2587.
Telefone 0800 NewLentes
No momento a NewLentes não possui 0800 disponível para contato.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a NewLentes nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.