Lojas CEM: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria?
O que são as Lojas CEM?
Qual a sua dúvida?
As lojas CEM, ou Centro dos Eletrodomésticos e Móveis, são como o próprio nome já diz, uma empresa que vende móveis e eletrodomésticos com diversas facilidades, como os preços mais baixos, por exemplo.
Além de ser uma das maiores no seu nicho no país, é colocada pelo Estadão como a empresa de varejo que tem os melhores serviços e pela Fundação Getúlio Vargas como a melhor empresa de varejo do Brasil.
Nesse sentido, as lojas CEM surgiram em 1952 em São Paulo e anteriormente era uma loja de consertos e vendas de acessórios, peças e bicicletas, onde foi rapidamente crescendo e conquistando mais espaço no mercado criando mais unidades.
Acontece que além de ser modelo no ramo de revenda de móveis e eletrodomésticos, a empresa possui uma visão, missão e valores louváveis, que podem dizer muito sobre quem está por trás dela. E elas são:
- Visão: Serem os melhores no nicho através de um crescimento produtivo e com qualidade;
- Missão: Conquistar os clientes e mantê-los satisfeitos com produtos e serviços com boa qualidade e bom preço;
- Valores: Organização, responsabilidade, integridade, dedicação, foco nos resultados, liderança positiva, controle, confiabilidade, cumprimento das obrigações, respeito ao cliente e etc.
Como Funciona as Lojas CEM?
As lojas CEM são uma empresa de revenda de eletrodomésticos que funcionam há mais de 70 anos e possui o objetivo de oferecer a melhor experiência de compra para o cliente, tanto no atendimento quanto nos produtos. Os principais motivos que a própria empresa dá para comprar nas lojas são:
- Crédito fácil e rápido;
- A entrega mais veloz do mercado;
- Preços baixos;
- E planos facilitados.
Sendo assim, além de oferecer tudo isso para os seus clientes, as lojas CEM também possuem responsabilidade social o suficiente para sempre manter os seus novos e antigos funcionários por dentro da consciência ambiental.
Nesse sentido, falando sobre a estrutura da empresa, podem contar com 300 filiais, onde os clientes podem encontrar as melhores ofertas em Eletrodomésticos e Móveis do mercado.
Principais Reclamações Lojas CEM
As principais reclamações das Lojas CEM são:
- Produto com defeito;
- Mau Atendimento;
- Má qualidade do produto;
- Atraso na entrega.
Lojas CEM são confiáveis?
Com certeza, pois as Lojas CEM possuem um dos melhores serviços no seu nicho que existem hoje no país, possuindo milhões de clientes espalhados pelo Brasil que são apaixonados pelos seus preços.
Como falar com atendente das Lojas CEM ?
As lojas CEM infelizmente não possuem muitas formas de contato, já que para encontrar a empresa você deve buscar o formulário de SAC no site, enviar um e-mail ou buscar pelo telefone da unidade em que você deseja comprar.
Lojas CEM Perguntas Frequentes
Porque a Lojas CEM não tem site de vendas pela internet?
As lojas CEM focam 100% no comércio físico, já que é a sua especialidade há mais de 70 anos e por enquanto a empresa não possui atenção de fazer vendas online pelo seu site.
Acontece que a venda online apesar de ser simples para os clientes, para as empresas é uma vertente difícil, já que há toda uma preocupação adicional.
Como funciona o juros da Loja CEM?
Os juros do crediário nas lojas CEM são um dos menores do mercado, já que são somente 1% ao mês, já no caso do cartão de crédito são bem altos, com 4,98% ao mês. No entanto, não esqueça que o quanto você irá pagar depende também da quantidade de parcelas.
Lojas CEM aceitam cartão de crédito?
Sim, aceitam cartão de crédito da maioria das bandeiras e aceitam o parcelamento de até 10x, porém, os juros são mais altos do que os do carnê, já que a empresa possui a intenção de oferecer o seu crediário.
Lojas CEM – Atendimento – SAC
Além de ser a principal, o SAC é considerado uma ótima ferramenta de contato entre os clientes e a empresa, já que oferece um atendimento mais próximo, que é falando diretamente com os atendentes da marca.
Podem funcionar diretamente da sua casa sem que seja necessário um deslocamento para qualquer unidade e podem funcionar através de um telefone, e-mail ou formulário.
No entanto, se você deseja entrar em contato com uma das unidades por telefone, busque pela unidade que você deseja e acione o seu telefone próprio.
No caso das lojas CEM funciona através de um formulário disponível no siste oficial na aba “contato”, lá você deve preencher os espaços com o que deseja e esperar que um atendente entre em contato com você.
Telefone 0800 Lojas CEM
A lojas CEM também não possui um atendimento via telefone 0800, porém, através do formulário dito acima o cliente pode resolver qualquer problema sobre entrega, produtos e descontos, por exemplo.
Lojas CEM Whatsapp
O whatsapp pode ser considerado uma das formas de contato que mais crescem e são úteis hoje em dia, já que o seu atendimento instantâneo é realmente uma “mão na roda” para ambos os lados.
No entanto, as lojas CEM também não possuem essa forma de contato, contando apenas com o E-mail e o formulário.
Lojas CEM Redes Sociais
As redes sociais da empresa lojas CEM são:
Lojas CEM Ouvidoria
A ouvidoria de uma empresa se trata de um meio de atendimento que possui a intenção de receber reclamações, elogios ou soluções dos consumidores sobre uma empresa.
No caso das lojas CEM, não possuem uma ouvidoria. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre as Lojas CEM nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.
Bom dia ,eu comprei um tanquinho no dia 15/05/2023 na loja de Itapetininga,sendo entregue dia 18/05 ,Mas o mesmo veio com defeito,comvazamenyo na lateral,Já estive fazendo essa declamação nesse canal ,E fui de pronto atendimento por uma pessoa,Que me orientou a ir na loja ,A falar sobre o problema no qual ,eu filmei e fui me disseram que ,mandariam uma pessoa para supervisionar e veio essa pessoa,dia 21/06/2023 disse que foi pedido a troca ,Mas até agora não vieram fazer a troca ,fico no aguardo de uma solução,Pq estou com minhas roupas todas paradas pra lavar,Obrigada pela atenção
Na loja de barão Geraldo os funcionários tem relações pessoais e o gerente finge que não vê, favorecendo esse casal onde um homem bem mais velho se relaciona com uma adolescente.
Bom dia, meu eh Bete, realizei uma compra há quatro meses na loja, o técnico que veio realizar a montagem verificou que havia necessidade de outras peças para terminar a cômoda, ficou de solicitar as peças e retornar para terminar a montagem, pois as gavetas ficou carambtortas e a porta de correr não parava. Solicitou que é assinasse a ordem de serviço, questionei que se eu assinasse não comprovaria que havia ficado com problema, ele se comprometeu em voltar assim que recebesse as peças, assinei,
O prometido não foi realizado, no início do mês, fui ateh a loja para realizar o pagamento da terceira parcela, expliquei todo o ocorrido para o gerente que se comprometeu em enviar outro técnico para resolver o problema, solicitei que ligasse antes, pois devido ao trabalho poderia não me encontrar.
Semana que vem vou realizar o pagamento da última parcela e, até o momento ninguém me ligou para realizar o conserto. Isso pq escolhi as lojas Cem para fazer minhas compras, pq julguei ser uma loja que respeita seus clientes. No aguardo de uma providência.