Localiza: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Dúvidas Frequentes Localiza

Para que seja esclarecido algumas questões a respeito de dúvidas frequentes da empresa Localiza, logo abaixo serão trazidas dúvidas pertinentes sobre o assunto.

O que é a  Localiza?

Existe uma grande importância de entender o que é a empresa em questão e também os serviços que ela disponibiliza. A Localiza é uma empresa que possibilita o aluguel de carros.

Como Funciona a Localiza?

É possível alugar o veículo que você quiser através da locação em uma unidade Localiza ou até mesmo da pré-reserva pelo site.

Principais Reclamações Localiza

Dificuldade de estorno no cartão, problemas com pagamentos e também problemas técnicos para acionar o suporte da empresa são as principais reclamações da Localiza.

A Localiza é Confiável?

Fundada no sudeste brasileiro, mais precisamente em Minas Gerais,  a Localiza possui 50 anos de história e pode ser considerada de confiança.

Como falar com atendente da Localiza?

O contato feito Pedro e seus clientes com a empresa Localiza que pode ser feito a partir de 2 números de contato, sendo eles 0800 979 2000 e zero 800 979 2020.

A Localiza  Perguntas Frequentes

Inúmeras perguntas podem ser questionadoras e abaixo as perguntas frequentes Localiza serão resolvidas.

Qual é o valor do caução da Localiza?

Para fazer a reserva do carro alugado Localiza é necessário fazer uma pré-reserva através de um valor, que pode ser entre 500 a 800 reais. Além disso, existe a necessidade de cumprir alguns requisitos para que seja concedida uma reserva.

A idade mínima para realizar a locação é de 21 anos de idade e é necessário que a pessoa possua a CNH há pelo menos dois anos e que esteja no prazo válido. Para tornar possível a autorização da pré-reserva é necessário que a pessoa que fará a locação apresente um cartão de crédito em seu nome.

Além disso, não basta apenas ter o cartão em seu nome, também será necessário possuir limite para que o valor da pré autorização do caução seja descontado. Esse procedimento acontece com alguma forma de garantia.

Como cancelar uma reserva Localiza?

A partir do momento que você realiza uma reserva, seja pelo site ou aplicativo da Localiza, mesmo que você já esteja com a confirmação, empecilhos podem acontecer e a necessidade de cancelar também.

O cancelamento da sua reserva se procede mediante ao login na sua área do cliente, em seguida em minhas reservas. Após isso, selecione o que você gostaria de mudar e clique para alterar. O cancelamento pode ser realizado ao longo das 24 horas de um dia.

Como funciona o estorno da Localiza?

Os cancelamentos de qualquer produto ou serviço quando realizados efetuamos o estorno de maneira muitas das vezes automática na plataforma.

Com a Localiza não é diferente.  Com a finalidade de facilitar os estornos realizados, a Localiza possibilita de maneira automática o reembolso logo assim que o cliente fecha o contrato.

No entanto, existe uma diferenciação para quem escolheu a forma de pagamento cartão e para quem escolheu a forma débito ou dinheiro. Para quem realizou a pré-reserva pelo cartão de crédito, saiba que ela será estornada diretamente no seu cartão.

Porém, para quem realizou de maneira à vista no débito ou em dinheiro, ele será reembolsado a partir de um depósito bancário. Se houver alguma dificuldade para obter o seu valor da pré-reserva de volta, entre em contato com a empresa para viabilizar a agilidade do processo.

Quanto tempo a Localiza devolve o Caução?

A devolução do caução deve obrigatoriamente acontecer, visto que ele é apenas uma garantia para que seja feita a pré-reserva do seu automóvel.

Com isso, a devolução acontece logo assim que o acordo for fechado, sendo estornado esse valor para o seu cartão, caso essa tenha sido a opção escolhida.

Tendo escolhido outra forma de pagamento, tal como débito ou crédito, procure verificar com a empresa como o ressarcimento em boleto será realizado.

Um fato importante a ser salientado é que o valor do caução vai depender diretamente do valor do carro que você estará alugando.

Existem carros de modelos e com características variáveis, que podem interferir diretamente no valor da pré-reserva para que seja alugado, bem como no aluguel. Para que não haja dúvidas a respeito dos valores, procure uma agência onde seja possível sanar dúvidas a respeito disso.

Mediante as informações aqui concedidas, fica fácil esclarecer as perguntas que são mais frequentes. Porém, continuando o artigo, serão mostradas a seguir as informações de valia com a ideia de melhorar o seu contato com a empresa.

Localiza  – Atendimento – SAC

O atendimento da Localiza acontece por meio de dois números de contato gratuito e pelo e-mail [email protected] .

Telefone 0800 Localiza

Os chamados telefones 0800 são possibilidades de entrar em contato com empresas de forma gratuita. A Localiza disponibiliza dois, sendo eles 0800 979 2000 e zero 800 979 2020.

Localiza  WhatsApp

O WhatsApp da Localiza pode ser acionado pelo 0800 979 2020 ou diretamente pelo acesso rápido do site.

Localiza Redes Sociais

A Localiza pode ser encontrada pelos seus perfis oficiais nas redes LinkedIn, Facebook, Twitter e até mesmo no YouTube.

Localiza Ouvidoria

O “fale conosco” on-line dá a possibilidade de escolher o assunto que você deseja falar com a empresa Localiza, preenchendo dados e escrevendo a mensagem que preferir. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Localiza nos comentários.

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