Hoteis.com: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
O que é o Hoteis.com?
Qual a sua dúvida?
A empresa Hotéis.com oferece serviços de reserva em hotéis pelo seu próprio site, oferecendo uma das mais amplas e melhores curadorias de acomodações da internet, possuindo tanto hotéis independentes quanto grandes redes de hotéis.
Sendo assim, a plataforma tem o foco de facilitar as reservas e cotações de hospedagens para todos os países do mundo, oferecendo os melhores preços e maior praticidade na hora de escolher a sua acomodação.
A empresa possui uma plataforma totalmente segura e intuitiva que ajuda os seus clientes a terem a melhor experiência possível, com hotéis de todas as avaliações e tipos possíveis. Além disso, o Hoteis.com oferece promoções únicas que te fazem ter a melhor experiência em hospedagem e preço.
Como Funciona o Hoteis.com?
A plataforma hotéis.com é intuitiva de fácil manuseio, onde você pode realizar todas as funções que deseja sem muito segredo, onde para reservar um hotel você só precisa seguir o seguinte passo a passo:
- Ao entrar no site escolha o check-in e o check-out (Data de entrada e saída);
- Escolha a quantidade de pessoas e de quartos que deseja reservar;
- Após isso irão aparecer as opções disponíveis, porém, caso você tenha exigências específicas deve escolher os filtros ( Wi-fi grátis, Café da manhã incluso, preço por noite e etc) e então escolher o hotel em que deseja se hospedar.
Sendo assim, a empresa não possui uma unidade física, somente o site online onde você pode encontrar todos os serviços que ela oferece.
Principais Reclamações Hoteis.com
De acordo com o site Reclame Aqui as principais reclamações da empresa Hoteis.com são sobre:
- Estorno do valor pago;
- Não consigo cancelar;
- Propaganda enganosa;
- Mau Atendimento.
Além disso, a empresa possui apenas 5.8/10 de avaliação geral no Hoteis.com, o que a prejudica no mercado pois o site é uma grande referência para as pessoas.
Hoteis.com é Confiável?
Sim, a empresa é confiável pois é uma das principais buscadores de hotéis do mundo, ajudando os hóspedes a terem a melhor hospedagem por um preço mais baixo.
Além disso, a Hoteis.com possui também 25 milhões de avaliações de hóspedes e 70 milhões de downloads no seu aplicativo próprio.
Como falar com atendente do Hoteis.com?
Para falar com um atendente do Hoteis.com por algum motivo você deve recorrer a um dos canais de atendimento, como o SAC, telefone 0800, Redes Sociais e central de atendimento.
Hoteis.com Perguntas Frequentes
As perguntas frequentes são muito importantes para as empresas, já que através da análise das perguntas a empresa pode responder todas de uma vez e facilitar para ambos. São as perguntas frequentes da Hoteis.com:
É seguro comprar na Hoteis.com?
Sim, além de confiável a empresa Hoteis.com é super segura pois faz parte do grupo Expedia, que é reconhecido em todo o mundo por estar ligado a outras empresas reconhecidas, como a Trivago, por exemplo.
Como alterar reserva no Hoteis.com?
Não é possível alterar uma reserva no site hoteis.com, para fazer isso você deve entrar em contato com um dos canais de atendimento e solicitar a alteração dentro das condições.
Como cancelar reserva Hoteis.com?
Para cancelar uma reserva na empresa Hotéis.com você deve entrar em contato com a empresa em algum dos meios de atendimento que serão ditos abaixo e solicitar o cancelamento da sua reserva.
Como funciona o reembolso Hoteis.com?
O reembolso da hoteis.com deve ser processado no prazo de no máximo 24 horas após o pedido de cancelamento, porém, o seu meio de pagamento pode diminuir ou aumentar o prazo.
Como conseguir um cupom de desconto Hoteis.com?
Para buscar por um cupom de desconto na empresa Hoteis.com basta que você busque no google “Cupom de desconto Hoteis.com” e clique em uma das opções que irá aparecer, como a Cuponomia e a Méliuz, por exemplo.
É possível parcelar na Hoteis.com?
Sim, é possível parcelar em até 12x no site Hotéis.com desde que seja com pagamento antecipado, já que se o pagamento for ser feito na hora da hospedagem, o hóspede deverá seguir as normas do hotel.
Hoteis.com – Atendimento – SAC –
O canal de Atendimento SAC das empresas funciona como uma maneira prática e tradicional de atender os clientes, já que os mesmos podem falar diretamente com os atendentes sem muita enrolação. O SAC Hotéis.com é:
- (11) 4700-2045;
- (11) 4700-1925.
Telefone 0800 Hoteis.com
O telefone 0800 serve para os clientes que não possuem condições de ligar para o SAC, já que é um meio de atendimento pago, e nele a própria empresa arca pelos custos da operadora.
O telefone 0800 da Hotéis.com é: 0800-891-3841.
Hoteis.com Whatsapp
Apesar do WhatsApp ser um meio de atendimento muito utilizado nos dias de hoje devido a sua praticidade e agilidade no envio e recebimento de mensagens, a Hotéis.com possui somente um WhatsApp com inteligência artificial que te encaminha para o site Reclame Aqui.
Hoteis.com Redes Sociais
As redes sociais Hotéis.com são utilizadas basicamente para divulgar os serviços da empresa de uma maneira prática tanto para ela quanto para os seus clientes. São elas:
- Instagram;
- Facebook;
- E Twitter.
Hoteis.com Ouvidoria
A empresa Hotéis.com não possui uma ouvidoria, mas possui um suporte de ajuda em seu site, que é: www.service.hotels.com.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Hoteis.com nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.