Guararapes: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
Dúvidas Frequentes Guararapes
Qual a sua dúvida?
Fique por dentro de todas as informações sobre a Guararapes. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.
O que é a Guararapes?
A Guararapes é um dos maiores grupos de moda do Brasil, atuando há 75 anos.
Sua operação abrange a rede varejista de lojas, como Riachuelo, Casa Riachuelo, Carter’s e FANLAB, com e-commerce e 397 endereços físicos pelo país.
Além disso, possui a Midway Financeira, uma fábrica de confecção, o shopping Midway Mall em Natal, três Centros de Distribuição, e a Transportadora Casa Verde.
A empresa integra varejo, indústria e finanças, buscando eficiência desde o desenvolvimento até a chegada ao consumidor.
Com cerca de 26 mil colaboradores, foca em democratizar a moda no Brasil. Recentemente, a Guararapes vem construindo um ecossistema de moda, lifestyle e serviços financeiros, alinhado à transformação digital.
A preocupação com temas ASG (ambiental, social e governança) é evidente, refletindo o compromisso com padrões elevados de governança corporativa e sustentabilidade.
Como Funciona a Guararapes?
A Guararapes opera como um dos maiores grupos de moda do Brasil, integrando varejo, indústria e finanças.
A empresa possui diversas marcas, incluindo Riachuelo, Casa Riachuelo, Carter’s e FANLAB, com presença em e-commerce e 397 lojas físicas pelo país. Sua atuação envolve:
Varejo:
Oferece uma variedade de produtos de moda por meio de suas marcas, atendendo diferentes segmentos e estilos.
Indústria:
Possui uma fábrica de confecção de roupas e tecidos, garantindo controle sobre a produção e qualidade dos itens comercializados.
Financeiro:
A Midway Financeira é uma plataforma integrada de produtos e serviços financeiros, proporcionando soluções dentro do ecossistema da Guararapes.
Infraestrutura:
Além de lojas e fábricas, a empresa possui shopping (Midway Mall), centros de distribuição e uma transportadora (Casa Verde), garantindo eficiência logística.
Sustentabilidade:
A Guararapes demonstra preocupação com temas ambientais, sociais e de governança (ASG), integrando essas questões em sua estratégia e práticas operacionais.
A empresa busca adaptar-se à transformação digital, desenvolvendo um ecossistema multicanal e oferecendo experiências personalizadas aos clientes, enquanto mantém um foco significativo em governança corporativa e sustentabilidade.
Principais Reclamações Guararapes
No momento a Guararapes não possui cadastro no site Reclame Aqui, contudo, reclamações comuns no setor incluem a dificuldade de conseguir atendimento.
Guararapes é Confiável?
A Guararapes é confiável devido à sua tradição de 75 anos no mercado, diversificação de operações que abrange varejo, indústria e finanças, compromisso com elevados padrões de governança corporativa ao aderir ao Novo Mercado, transparência nas informações fornecidas, ênfase em práticas sustentáveis e a capacidade de adaptação às inovações e transformação digital.
Esses elementos combinados destacam a solidez e a credibilidade da empresa. Recomenda-se, no entanto, verificar avaliações, experiências de clientes e notícias recentes para formar uma visão completa sobre a confiabilidade da Guararapes.
Como falar com atendente da Guararapes ?
Para falar com atendente da Guararapes basta acionar um dos canais de atendimento abaixo:
Telefone: +55 (11) 2281-2137 | +55 (11) 2971-7420
E-mail: [email protected]
Guararapes Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Guararapes :
Quais são as marcas da Guararapes?
– A empresa possui marcas como Riachuelo, Casa Riachuelo, Carter’s e FANLAB, abrangendo diversos segmentos de moda.
Qual é o diferencial da Guararapes?
– A Guararapes se destaca pela integração de operações, incluindo varejo, indústria e finanças, e pelo compromisso com sustentabilidade e governança corporativa.
Como a Guararapes lida com sustentabilidade?
– A Guararapes demonstra um compromisso sólido com a sustentabilidade, revisitando temas ambientais, sociais e de governança (ASG).
A empresa incorpora práticas sustentáveis em toda a sua cadeia de valor, desde a concepção de produtos até a destinação de resíduos.
Recentemente, a empresa reforçou seu foco em ASG, traçando uma estratégia relacionada principalmente aos temas materiais que permeiam suas operações, conforme apresentado em seu Relato Integrado.
A migração para o segmento especial de listagem Novo Mercado na B3, em 2023, é um marco significativo, destacando seu compromisso com elevados padrões de governança corporativa, contribuindo para uma moda mais sustentável.
Quais são os investimentos recentes da Guararapes?
– A Guararapes tem concentrado seus investimentos em áreas-chave para impulsionar seu crescimento.
Nos últimos anos, a empresa direcionou recursos significativos para a transformação digital, introduzindo inovações tecnológicas, como e-store (prateleira infinita), serviço por WhatsApp, self checkout e personalização.
Além disso, houve expansão de lojas, incluindo novos formatos como Casa Riachuelo e Carter’s.
A busca por uma presença multicanal eficiente inclui investimentos em soluções omnicanais, como Retire em Loja e Retire Rápido, ship from store, entrega expressa, lojas hubs e centros de distribuição estrategicamente localizados.
Esses esforços visam oferecer uma experiência de compra adaptada às expectativas do cliente.
Como a Guararapes busca oferecer uma experiência diferenciada aos clientes?
– A Guararapes busca oferecer uma experiência diferenciada aos clientes através do compromisso com a inovação e qualidade em seus produtos no setor têxtil e de confecção.
A empresa investe em design moderno, tecidos de alta qualidade e processos sustentáveis.
Além disso, a busca por tendências de moda e a atenção aos detalhes refletem o empenho da Guararapes em proporcionar aos clientes produtos que atendam às expectativas, promovendo assim uma experiência positiva e distintiva no mercado.
A Guararapes está listada na B3?
– Sim, a Guararapes está listada na B3, aderindo ao segmento especial de listagem Novo Mercado, reforçando seu compromisso com padrões elevados de governança corporativa.
Guararapes – Atendimento – SAC
O SAC da Guararapes atende nos números +55 (11) 2281-2137 | +55 (11) 2971-7420.
Telefone 0800 Guararapes
Atualmente a Guararapes não conta com telefone 0800 disponível para contato.
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Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.