CRAS: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
Dúvidas Frequentes CRAS
Qual a sua dúvida?
Entender o que é o CRAS é primordial para saber tudo o que ele promove aos seus assistidos. Logo abaixo você saberá com detalhes maiores informações.
O que é o CRAS?
O CRAS é o centro de referência de assistência social que promove assistência para diversas famílias.
Como Funciona o CRAS?
O CRAS funciona como a garantia do acesso aos direitos sociais para diversos indivíduos e também para famílias que podem estar em situações de risco ou de vulnerabilidade social.
Principais Reclamações CRAS
Existem algumas reclamações a respeito do CRAS e entre elas o atendimento e a dificuldade de realizar um agendamento são as pioneiras.
O CRAS é Confiável?
Apesar das reclamações que dizem respeito à dificuldade de realizar um agendamento no CRAS, ele pode ser considerado confiável.
Como falar com atendente do CRAS?
Para entrar em contato ou falar com uma atendente no CRAS é imprescindível saber qual unidade que você deseja atendimento, pois cada uma possui um telefone para contato.
O CRAS Perguntas Frequentes
A seguir, todas as perguntas frequentes sobre o CRAS serão disponibilizadas com as suas respostas. Veja abaixo.
Como fazer agendamento no CRAS?
O agendamento no CRAS depende diretamente da unidade que você deseja atendimento. Existe a possibilidade de fazer o agendamento presencialmente em uma unidade ou através do telefone de contato da mesma, para isso é necessário identificar a urgência da sua necessidade.
Vale ressaltar que existem diversos pólos que podem atender inúmeras localidades.
O que é o Cadastro Único?
O cadastro único nada mais é do que um programa social do governo federal. É através dele que diversos dados são coletados e assim seja possível identificar quais são as famílias que possuem vulnerabilidade social.
Geralmente, ao realizar o cadastro único você afirma a hipossuficiência da sua família e pode conseguir auxílios do governo federal, desde que comprovada a extrema pobreza.
Para inscrever-se no cadastro único é necessário que todos os membros da família façam uma entrevista para que seja de fato analisada a vulnerabilidade familiar.
Feito esse cadastro, os benefícios para quem possui o cadastro único começam a valer após a aprovação. Dentre eles é possível angariar o auxílio Brasil, que promove assistência às famílias em extrema pobreza.
Quais documentos levar no CRAS para atualizar cadastro?
Havendo a necessidade de atualizar o seu cadastro no CRAS, será necessário emitir alguns documentos e levá-los até a unidade responsável. As alterações cadastrais podem se basear em decorrência do acréscimo dos da família ou até mesmo da retirada de algum.
Além disso, caso a pessoa tenha tido alguma alteração de endereço ou na disposição do seu nome, passando de solteira para casada, existe também nesta cidade de realizar uma atualização cadastral.
A documentação exigida para atualização cadastral deve depender diretamente do que o participante da família está querendo alterar.
Porém, existe uma lista com a documentação comum exigida para possíveis alterações realizadas frente ao centro de referência de assistência social.
Dentre os documentos são necessários o CPF ou título de eleitor para quem for o titular da família, já para os demais membros existe uma lista maior.
Para os membros é necessário levar certidão de nascimento, certidão de casamento se houver, CPF, RG, carteira de trabalho ou título de eleitor. Os documentos citados acima são individuais para cada membro da família, ou seja, cada um deve estar com a sua documentação.
Quais são os serviços que o CRAS oferece?
Inúmeros serviços são oferecidos pelo CRAS, dentre eles a assistência social e o auxílio da integração à família. Através do o centro de referência de assistência social e também é possível obter orientação a respeito dos benefícios assistenciais para quem está incluído no cadastro único.
Caso você não esteja incluído no cadastro único também é possível receber orientações sobre como inscrever-se.
O que posso pedir no CRAS?
As solicitações para utilização dos serviços são muito simples de serem realizadas através da unidade. É possível pedir auxílio e orientações sobre os sistemas e como funciona o cadastro único.
Qual é o número do WhatsApp do CRAS?
Frequentemente você vai encontrar pessoas que tenham interesse em identificar. Existe uma central de atendimento para entrar em contato com a com o centro de referência de assistência social. Cada unidade possui seu telefone para contato.
Caso tenha interesse em procurar o WhatsApp da unidade que você está buscando, entre em contato com ela através de telefone fixo verifique se há possibilidade de contato via WhatsApp.
Através das informações as dúvidas perante o assunto podem ter sido sanadas, no entanto caso ainda haja alguma, verifique abaixo.
CRAS – Atendimento – SAC
O SAC do CRAS pode ser realizado através do telefone disponibilizado por cada unidade.
Telefone 0800 CRAS
Se desejar acompanhar algum procedimento do CRAS o número indicado é 0800-726 0207. Ou, se preferir, pode entrar em contato com a unidade da sua cidade.
CRAS WhatsApp
Para verificar se há WhatsApp do CRAS é necessário contatar a unidade que você deseja entrar em contato, inicialmente através do seu telefone fixo.
CRAS Redes Sociais
Não há informações a respeito das redes sociais do CRAS.
CRAS Ouvidoria
A ouvidoria do CRAS pode ser realizada direto pelo site do governo federal, visto que ele proporciona reclamações e ouvidorias através da sua plataforma.
É importante lembrar dos dias e horários de funcionamento. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o CRAS nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.
Sou deficiente Visual estou tentando a dias fazer agendamento no CRAS e no Descomplica nas unidades mais próximas da minha casa pois tenho dificuldade para ir para longe.
Não estou conseguindo em nenhum local nem longe nem perto e tenho o prazo do INSS para atualizar o cadastro Unico.
E uma vergonha esses serviços um descaso total com a população.
Tô a quatro meses tentando fazer um agendamento pro cras e não consigo morro próximo o cras de sepetiba e nunca tem vaga nem pra ele e nem pra outro próximo de casa ,eu gostaria de conseguir nesse de sepetiba porque eu posso ir andando se for em outro tenho que pegar condução e eu conto com esse dinheiro, pois estou desempregado correndo atrás de emprego
Aqui na minha cidade Ribeirão Pires tiraram o atendimento do CRAS que era no centro da cidade, para o bairro que eu moro quarta divisão, sendo que aqui os prestadores de serviço ficam sentados sem atender e agendam para mais de 30 dias um possível agendamento sendo q temos que aguardar eles ligarem para chamar. Chamado esse que demora até 30 dias. Sendo que os mesmos ficam sentados batendo papo entre eles que eu mesma já presenciei várias vezes que estive no lugar e nunca consegui ser atendida no dia da solicitação.
Estou há meses tentando agendar no cras e não consigo conheço pessoas três próxima de mim que também não consegue agendamento
Estou desempregada se tivesse que passar fome…
Boa tarde eu tbm estou tentando ser atendido mas toda vez chego no cras e uma demora de 2 horas praticamente atendimento orivel 4 pessoa no local e todas conversando batendo papo e fila de pessoas lá fora esperando atendimento cras fatima sabara atendimento tá orivel
Vergonhoso e humilhante pois recebi uma notificação dia 13/9 já com bloqueioamndando eu comparecer até o dia 13/10 como se tem um período pra comparecimento junto com o bloqueio
Simplesmente não temos satisfação e ainda tem a cara de pau de dizer que e combate a fome
Bom dia
Gostaria de fazer uma reclamação sobre o cras localizado em paciência, Cras Prof Helenice Nunes Jacintho, estou a tres dias tentando entrar em contato com a responsável da localidade para possíveis explicações de atendimento que nao foi exclarecido , o telefone da unidade nao funciona e presencialmente a diretora so vive em reuniões e nunca volta pra unidade estou a tres dias esperando sua ligação e nada ,que procedimento devo tomar.
O cras aqui da minha cidade tão é fazendo bolsa família pra quem não precisa o meu eles cancelaram não quis fazer reversão sendo que eu não tenha renda.agora gente que marido trabalha em firma a mulher trabalha tem pousada loja e tá recebendo. Gostaria que viesse vigiar isso uma roubaria doida desse cras
queria so saber por oq ocras esta pagando meu auxilio em dias diferente da data certa q e dia 21 de cada mes por enquanto so isso e mais porq mexem com tanta facilidade assim dando e tirando dinheiro ao mesmo tempo quase porq vi coisas suspeitas ali no meu cartao da caixa estranho isso tudo nossa credo mas e isso tudo muito estranho pra mim e acho q nao deveria de ser nao seila mas e isso