Coelba: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
O que é a Coelba?
Qual a sua dúvida?
A energia elétrica é extremamente essencial na vida de todas as pessoas desde a sua invenção, já que com ela somos capazes de fazer muitas coisas muito mais facilmente do que fazíamos antigamente.
Sendo assim, para que a energia elétrica seja produzida e distribuída entre a população de todo o mundo, é necessário que haja empresas responsáveis por cuidar dessa parte.
E para isso, a Coelba foi fundada, já que essa empresa é responsável pela distribuição de energia elétrica em alguns municípios brasileiros, principalmente na Bahia, onde a empresa possui unidades em todo o Estado.
Sendo criada em 1959 na Bahia pelo governador local para ser uma companhia de distribuição de energia administrada pelo Governo, representando também um modelo diferente de gestão, já que ela é totalmente responsável pelas suas ações no meio ambiente.
Significando literalmente “Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia”, essa empresa faz parte de um grupo espanhol, o “Neoenergia” e é considerado líder em distribuição de energia do Norte e Nordeste.
Porém, em 1997 a empresa se tornou privada quando se juntou ao grupo “Neoenergia”, onde está participando até os dias de hoje.
Hoje em dia a empresa possui mais de 6 milhões de unidades e 15,3 milhões de pessoas atendidas dentro da sua rede, sendo considerada sim uma grande empresa em seu segmento.
Como funciona o Coelba?
Apesar da empresa possuir o meu estilo mais inovador e sustentável de gerir os seus negócios a empresa funciona assim como qualquer outra distribuidora de energia, em que é feita uma leitura de utilização elétrica nas casas e é gerada uma conta.
Porém, podemos passar o esquema que é utilizado para definir o valor da sua conta, que é definido por duas tarifas, que são:
- Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição (TUSD): Valor definido em R$/MWh que cobre os custos de instalação e manutenção dos equipamentos utilizados para levar a melhor distribuição possível da rede de energia;
- Tarifa de Energia (TE): Valor consumido mensalmente em casa residência, comércio ou indústria, definido também por R$/MWh.
Principais Reclamações Coelba
Infelizmente a Coelba não possui um perfil próprio no Reclame Aqui, possuindo somente um perfil da Neoenergia, onde existem algumas reclamações da Coelba, que serão vistas abaixo. De acordo com a plataforma Reclame Aqui, as principais reclamações sobre a Coelba são:
- Demora na execução;
- Cobrança indevida;
- Mau Atendimento;
- Qualidade do serviço prestado.
Coelba é confiável?
Sim, a empresa se trata de uma distribuidora que surgiu há mais de 80 anos e possui envolvimento direto com o governo, ou seja, você pode sim confiar na Coelba para todos os serviços.
Como falar com atendente do Coelba?
Caso você deseje falar com a Coelba, seja por qual for motivo, você deve buscar por um dos meios de contato da empresa, onde sempre terá um atendente para tirar as suas dúvidas e te ajudar em problemas relacionados com a Coelba.
Para falar com um atendente dessa empresa, você deve buscar um dos seguintes meios:
- SAC;
- Ouvidoria;
- Redes sociais;
- E Whatsapp.
Coelba Perguntas Frequentes
Como puxar a conta de energia Coelba?
Existem diversas maneiras de puxar a sua conta de energia Coelba, sendo tanto pelo telefone, presencialmente, ou até mesmo pelo site da empresa. Porém, veja abaixo como fazer pelo telefone:
- Ligue para um dos telefones da empresa Coelba;
- Solicite a sua conta de energia por e-mail.
Como tirar segunda via Coelba pelo CPF?
Primeiramente vá ao site da Coelba, lá clique na aba “2 via e débito”, insira o seu CPF e senha, e então selecione “Emitir a segunda via de conta”.
Como solicitar religação de energia Coelba?
Para solicitar a religação de energia na empresa Coelba, é necessário que você acesse o site da empresa ou ligue para o SAC da empresa solicitando a religação devido às circunstâncias.
Quanto tempo demora para Coelba religar energia?
A distribuidora Coelba pode demorar até 24 horas para religar a energia na zona urbana e 48 horas para a zona rural, se a conta de energia for paga corretamente, é claro.
Coelba – Atendimento – SAC
Apesar do SAC ser considerado um serviço de atendimento praticamente obrigatório, não necessariamente deverá ser um número de operadora, como é o caso da Coelba, em que o seu telefone SAC atende pelo número: 116.
Telefone 0800 Coelba
O telefone 0800 foi uma maneira encontrada pelas empresas de pagar pela ligação dos clientes, os isentando de qualquer cobrança feita pela operadora para falar com a empresa, algo realmente muito vantajoso para os clientes.
Porém, a Coelba não possui um telefone 0800, e sim, o SAC, que é completamente gratuito.
Coelba Whatsapp
Já o whatsapp, pode ser utilizado para falar com empresas de maneira gratuita, rápida e mais prática, já que hoje a maioria das pessoas já utilizam esse meio para se comunicar com outras pessoas de todo o mundo.
Sendo assim, caso você se interesse em falar com a Coelba pelo whatsapp, acione o número de telefone: (71) 3370-6350.
Coelba Redes Sociais
Outro meio de atendimento para falar com a Coelba são as redes sociais, onde você pode gratuitamente e a qualquer hora do dia buscar pelos serviços ou atendimentos da empresa. Por isso, as redes sociais da Coelba são:
- Instagram;
- Facebook;
- E Twitter.
Coelba Ouvidoria
A ouvidoria da empresa Coelba caso você deseje fazer alguma reclamação é: 0800 071 76 76.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Coelba nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.