Cobasi: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

O que é o Cobasi?

Antes de mais nada, a Cobasi, ou Comércio de Produtos Básicos e Industriais é uma rede de pet shop brasileira e foi a primeira a apostar na mega venda de produtos de cuidado para animais domésticos.

Sendo assim, a empresa familiar Cobasi diz ser movida por uma razão maior que os motiva todos os dias, inspirando as pessoas para se conectarem com as suas melhores naturezas, tornando a vida dos clientes e dos pets melhores.

Foi criada em 1986 no estado de São Paulo, tendo atualmente mais de 190 lojas espalhadas por todo o país, querendo sempre o melhor para os pets, colaboradores e clientes que buscam a loja.

Em 2018 a empresa conseguiu um grande marco de ser considerada a maior do Brasil e atingiu os primeiros R$1 bilhões de reais, ou seja, com certeza é uma empresa bem sucedida.

Como Funciona o Cobasi?

A Cobasi funciona como Pet Shop presencialmente, possuindo vacinação, consultas com veterinários e muitas outras coisas que envolvem o cuidado e o bem estar dos pets, aumentando a sua qualidade de vida.

Além disso, a empresa também possui um site de vendas, que comercializa muitas categorias de produtos para animais, como brinquedos, itens de higiene, cremes hidratantes e comida, por exemplo.

A empresa também possui parceria com diferentes marcas conhecidas nos cuidados de pet, que trabalham juntamente com a Cobasi para oferecer o máximo de qualidade possível para os pais de animais.

Principais Reclamações Cobasi

Principais reclamações Cobasi na Loja Online:

• Atraso na entrega;
• Produto não recebido;
• Estorno do valor pago;
• Propaganda enganosa.

Principais reclamações na Loja física Cobasi:

• Mau Atendimento;
• Propaganda enganosa;
• Estorno do valor pago;
• Produto com defeito.

Lembrando que tudo isso é com base no site Reclame Aqui.

Cobasi  é confiável?

Sim, além da empresa existir há muitos anos, ela também possui diversos prêmios dados por instituições reconhecidas no mercado, que afirmam que a Cobasi é uma das melhores do seu ramo no país. Além disso, a empresa possui um selo de pontuação 8.6 no site “Compre e Confie”.

Como falar com atendente do Cobasi?

Os canais de atendimento são uma das partes mais importantes de uma empresa, já que apesar de ela ser boa, pode acontecer de ter algum problemas em que os clientes precisam entrar em contato com a marca para resolver certas situações.

Por isso, a Cobasi oferece os seguintes meios de contato: SAC online e telefônico, Ouvidoria, Redes Sociais e Whatsapp, onde você pode resolver as suas questões sobre a empresa com o melhor atendimento possível.

Cobasi  Perguntas Frequentes

O que vende na Cobasi?

A Cobasi é como um shopping de animais, ou seja, nela vende tudo o que o seu pet precisa!

Como rastrear a entrega Cobasi?

Para rastrear você deve ir ao seu pedido escolhido no site Cobasi e clicar na opção de entrega.

Como cancelar um pedido no site da Cobasi?

Para cancelar um pedido Cobasi, o procedimento é simples, seguindo o passo a passo a seguir você consegue fazer:

1. Faça Login na conta usada para fazer o pedido;
2. Vá na opção “Minha conta”;
3. Acesse a aba de “Meus pedidos”;
4. E faça o cancelamento.

Porém, isso só funciona para produtos que ainda não foram enviados, para os que já foram, é necessário entrar em contato com o SAC para solicitar a devolução do produto Cobasi.

Como usar um cupom de desconto Cobasi?

Assim como na maioria das lojas Online, para conseguir um cupom de desconto basta você ir há algum site de cupons e escolher o que melhor se encaixa na sua necessidade.

Sites como: Méliuz, Desconto.com, Cuponomia, agoracupom e cuponation, por exemplo, oferecem boas opções de cupons para que os clientes possam aproveitar os produtos Cobasi com um preço melhor.

Sendo assim, após conseguir o cupom, você deve adicionar os produtos que você deseja comprar no carrinho e adicionar o cupom no campo indicado, após isso aplique o cupom e aproveite.

Cobasi   – Atendimento – SAC

O SAC Cobasi é muito completo, possuindo o atendimento por telefone e chat que oferece o máximo na qualidade de atendimento o possível para os clientes, já que isso é um ponto muito importante para a qualidade da marca. Apesar de serem meios diferentes, funcionam no mesmo horário (Segunda a Sábado 8h às 20h). São eles:

• Telefone: (11) 3831-8999;
• Chat Online: com.br/central-de-atendimento

Telefone 0800  Cobasi

Apesar de ser um meio muito bom para os clientes, que não precisam pagar pelas chamadas que fazem para a empresa, a Cobasi não possui esse meio, mas possui meios também gratuitos de ter contato com as empresas. Logo, continue conferindo os meios de contato gratuitos Cobasi.

Cobasi  Whatsapp

O Whatsapp Cobasi é uma das maneiras gratuitas de contato da empresa, que garantem que o cliente não precise pagar nada para ter contato com a marca, facilitando o contato e a agilidade das respostas dadas aos clientes.

Cobasi  Redes Sociais

Seguir a Cobasi nas redes sociais é uma boa opção para acompanhar a empresa e as suas inovações no mercado. Sendo assim, as redes sociais em que a Cobasi está são: Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.

Cobasi  Ouvidoria

A ouvidoria Cobasi serve para casos em que o FAQ não foi útil e a resposta encontrada não foi satisfatória. Isso porque na ouvidoria a pergunta é reavaliada e uma resposta possivelmente melhor é usada pela equipe.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Cobasi nos comentários.

Se gostou, curta e compartilhe: