Centex: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Rastreio
Dúvidas Frequentes Centex
Qual a sua dúvida?
Fique por dentro de todas as informações sobre a Centex. Saiba qual as principais reclamações, canais de contato e respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.
O que é a Centex?
A Centex é uma empresa brasileira que atua em três frentes de negócios:
- Agenciamento de Carga: a Centex oferece serviços de transporte de carga rodoviário, aéreo e marítimo.
- Armazenamento: a Centex oferece serviços de armazenagem de carga em armazéns próprios e terceirizados.
- Vendas B2B e B2C: a Centex oferece uma variedade de produtos e serviços para empresas e consumidores.
A Centex foi fundada em 2000 e tem sede em São Paulo, mas atende todo o Brasil. A empresa possui uma equipe de profissionais experientes e qualificados, que estão comprometidos em oferecer um serviço de qualidade para seus clientes.
Como Funciona a Centex?
A Centex funciona de duas maneiras, dependendo da interpretação da pergunta:
Como transportadora que atende ao setor de e-commerce:
A Centex funciona como uma empresa de logística, que oferece serviços de transporte de carga para e-commerces. A empresa conta com uma rede de filiais e parceiros espalhados por todo o Brasil, o que garante uma entrega rápida e eficiente para seus clientes.
Os serviços oferecidos pela Centex para e-commerces incluem:
- Coleta: a Centex coleta a encomenda no e-commerce no dia e horário escolhidos pelo e-commerce.
- Transporte: a Centex transporta a encomenda para a central de distribuição da Centex ou para o destinatário.
- Entrega: a Centex entrega a encomenda ao destinatário no dia e horário escolhidos pelo destinatário.
- A Centex também oferece uma variedade de serviços adicionais para e-commerces, como:
- Entrega expressa: entregas em até 24 horas
- Entrega agendada: entregas em data e horário escolhidos pelo cliente
- Entrega com seguro: entregas com seguro contra danos ou perdas
- Entrega com montagem: entregas com montagem de móveis e eletrodomésticos
Como empresa que oferece serviços de fomento mercantil:
A Centex funciona como uma empresa de fomento mercantil, que compra títulos de crédito de empresas, antecipando o valor da venda. A empresa oferece esse serviço para empresas de todos os portes, que precisam de capital de giro para financiar suas operações.
O processo de fomento mercantil é o seguinte:
- A empresa vende um produto ou serviço a prazo.
- A empresa vende o título de crédito da venda para a Centex.
- A Centex antecipa o valor da venda para a empresa.
- A empresa paga o saldo devedor da venda para a Centex, com juros.
- O fomento mercantil é uma solução financeira que pode ajudar as empresas a melhorar seu fluxo de caixa e aumentar sua rentabilidade.
Principais Reclamações Centex
Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Centex estão atrasos e produtos não entregues.
Centex é Confiável?
Atualmente a Centex possui uma péssima recomendação no site Reclame Aqui. Com nota 0 de 10 e nenhuma reclamação respondida garantem a empresa a classificação “não recomendada”.
Como falar com atendente da Centex?
Para falar com atendente da Centex basta ligar para +86-0532-85875373.
Centex Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Centex:
Qual é o foco da Centex?
A Centex é uma empresa brasileira que atua em três frentes de negócios:
Agenciamento de Carga: a Centex oferece serviços de transporte de carga rodoviário, aéreo e marítimo.
Armazenamento: a Centex oferece serviços de armazenagem de carga em armazéns próprios e terceirizados.
Vendas B2B e B2C: a Centex oferece uma variedade de produtos e serviços para empresas e consumidores.
Como rastrear uma encomenda da Centex?
Os clientes da Centex podem acompanhar o status de suas encomendas em tempo real, pelo site ou aplicativo da empresa.
Para rastrear uma encomenda da Centex, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o site ou o aplicativo da Centex.
- Insira o código de rastreamento da encomenda.
- Clique em “Rastrear”.
O código de rastreamento da encomenda é fornecido pelo e-commerce no momento da compra. O código é um número de 12 dígitos que identifica a encomenda.
Qual é a cobertura da Centex?
A Centex atende todo o Brasil. A empresa possui uma rede de filiais espalhadas por todo o país, o que garante uma entrega rápida e eficiente para seus clientes.
Quais são os prazos de entrega da Centex?
Os prazos de entrega da Centex variam de acordo com o tipo de serviço contratado, o endereço de origem e destino, e o tamanho e peso da encomenda.
A Centex oferece dois tipos de prazos de entrega:
- Entrega Econômica: prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis.
- Entrega Expressa: prazo de entrega de 24 horas.
- Entrega Econômica
O prazo de entrega da Entrega Econômica é de 2 a 5 dias úteis. Esse prazo é válido para entregas realizadas em todo o território nacional.
Entrega Expressa
O prazo de entrega da Entrega Expressa é de 24 horas. Esse prazo é válido para entregas realizadas em algumas cidades do Brasil.
Cálculo do prazo de entrega
O prazo de entrega da Centex é calculado a partir da data de coleta da encomenda. A data de coleta é informada pelo e-commerce no momento da compra.
Exemplo de cálculo do prazo de entrega
Se você fizer uma compra em um e-commerce no dia 1º de outubro, com Entrega Econômica, o prazo de entrega será de 2 a 5 dias úteis. Portanto, a encomenda poderá ser entregue entre os dias 3 e 7 de outubro.
Prazos de entrega especiais
A Centex oferece prazos de entrega especiais para algumas localidades, como áreas rurais e regiões de difícil acesso. Nesses casos, o prazo de entrega pode ser maior.
Atrasos na entrega
Em caso de atraso na entrega, a Centex irá informar o cliente sobre o motivo do atraso e oferecer uma solução.
Contato Centex – Atendimento – SAC
O SAC da Centex atende no número +86-0532-85875373.
Telefone 0800 Centex
No momento a Centex não possui 0800 disponível para contato.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Centex nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.