Carrera: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

Dúvidas Frequentes Carrera

Fique por dentro de todas as informações sobre a Carrera Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.

O que é o Carrera?

O Grupo Carrera, com 33 unidades na Grande São Paulo, Vale do Paraíba e Brasília, oferece veículos zero quilômetro das marcas Chevrolet, Nissan, Volkswagen, Renault, GWM e Bajaj.

Além da venda, a empresa fornece serviços completos, incluindo Oficina, Peças e Acessórios, atendendo às necessidades dos clientes.

Com um estoque de mais de 1.500 veículos seminovos, a empresa busca atender às demandas variadas dos clientes.

Destacando-se no mercado automotivo desde sua fundação em 2002 com a Chevrolet, expandiu com Volkswagen em 2014 e, posteriormente, com Nissan e Renault em 2021, visando superar expectativas e oferecer a melhor experiência na aquisição de veículos.

Como Funciona a Carrera?

Nosso compromisso com os clientes vai além da venda de veículos; oferecemos uma experiência completa, abrangendo desde a aquisição até os serviços necessários para manter o veículo em pleno funcionamento.

Estoque de Veículos:

Revendedoras de veículos geralmente mantêm um estoque diversificado de carros novos e usados. O estoque pode incluir veículos de diferentes marcas, modelos e anos de fabricação.

Atendimento ao Cliente:

Equipes de vendas estão disponíveis para auxiliar os clientes na escolha do veículo mais adequado às suas necessidades. Eles fornecem informações sobre características, opções de financiamento e detalhes técnicos.

Test Drives:

Muitas revendedoras oferecem a oportunidade de realizar test drives, permitindo que os clientes experimentem o desempenho e a sensação de dirigir os veículos antes da compra.

Financiamento e Seguros:

Revendedoras frequentemente têm parcerias com instituições financeiras para oferecer opções de financiamento aos compradores. Além disso, podem fornecer informações sobre seguros para os veículos.

Documentação e Transferência:

A revendedora Carrera, auxilia no processo de documentação e transferência de propriedade do veículo. Isso inclui a preparação de todos os documentos necessários para a conclusão da venda.

Manutenção e Serviços Pós-Venda:

Algumas revendedoras têm oficinas próprias ou parcerias com centros de serviço para oferecer manutenção e serviços pós-venda. Isso pode incluir revisões programadas, reparos e garantias.

Negociação e Fechamento do Negócio:

Após a escolha do veículo, os clientes geralmente negociam o preço com a revendedora. Uma vez alcançado um acordo, o processo de fechamento do negócio inclui a assinatura de contratos e o pagamento.

Entrega do Veículo:

Após a conclusão da transação na Carrera, a revendedora prepara o veículo para entrega ao cliente. Isso pode envolver detalhes de limpeza e verificação final antes da retirada.

Principais Reclamações Carrera:

Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Carrera estão dificuldade em obter bom atendimento e atrasos nas entregas dos veículos e nas peças.

Carrera é Confiável?

Atualmente a Carrera possui uma reputação “não recomendada” no site Reclame Aqui.

A empresa não responde a pelo menos 50% das reclamações, deixando a desejar no atendimento e serviços pós vendas.

Como falar com atendente do Carrera?

Para falar com o atendimento da Carrera, basta acessar a página oficial e preencher o formulário do SAC: www.carrera.com.br/contato/sac

A Carrera está presente em 33 endereços, busque o mais próximo acessando o link  www.carrera.com.br/lojas

Carrera Perguntas Frequentes

Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Carrera:

Quais tipos de veículos a Carrera Acelera oferece em seu estoque?

A Carrera Acelera disponibiliza uma ampla gama de veículos em seu estoque, incluindo modelos zero quilômetro e seminovos de marcas renomadas como Chevrolet, Nissan, Volkswagen, Renault, GWM e Bajaj.

Isso abrange desde carros de passeio, como hatchbacks, sedãs e SUVs, até veículos comerciais, como utilitários esportivos, picapes e vans.

Os clientes têm acesso a uma variedade de opções, desde compactos ideais para uso urbano até modelos mais espaçosos e versáteis para diferentes necessidades de mobilidade.

Além disso, a diversidade de marcas e modelos permite atender a diferentes preferências de estilo, desempenho e funcionalidade, proporcionando aos clientes a oportunidade de escolher um veículo que se alinhe perfeitamente ao seu perfil e estilo de

Quais são as opções de financiamento oferecidas pela Carrera Acelera?

A Carrera Acelera oferece diferentes opções de financiamento para seus clientes. Isso pode incluir modalidades como financiamento direto, leasing ou aluguel de longo prazo.

O financiamento direto permite adquirir o veículo com pagamento parcelado, enquanto o leasing oferece o uso do carro mediante pagamento de aluguel por um período determinado.

As opções variam conforme as condições específicas da Carrera Acelera e o perfil do cliente. Recomenda-se consultar diretamente a empresa para obter detalhes sobre as modalidades de financiamento disponíveis e encontrar a opção mais adequada às suas necessidades.

Como funciona o processo de agendamento para test drive na Carrera Acelera?

Para agendar test drives na Carrera, proporcionando aos clientes a oportunidade de experimentar os veículos antes da compra. Entre em contato ou venha nos visitar as lojas.

Quais serviços de pós-venda a Carrera Acelera oferece?

Serviços de manutenção, garantias e outros suportes pós-compra que a empresa proporciona aos clientes.

Quais são os critérios para a avaliação e aceitação de veículos usados na troca?

Veículos usados precisam ser avaliados para que o atendente ou gerente possa oferecer um preço justo e mostrar as formas de compra ou troca.

Contato Carrera:- Atendimento – SAC

O SAC da Carrera atende por meio do formulário de contato disponível na página www.carrera.com.br/contato/sac

Telefone 0800 Carrera

A empresa Carrera não tem número de telefone 0800 no momento.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Carrera nos Comentários.

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