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Dúvidas Frequentes Riachuelo

As Lojas Riachuelo são uma loja varejista do setor de departamento, que tem como destinação a venda de produtos nas suas lojas físicas e online, tais como moda, cama, mesa, banho, eletrônicos entre outros, sendo uma das gigantes da moda de departamento brasileiro.

O que é Riachuelo?

A Riachuelo é uma loja de departamentos do Brasil, sendo a terceira maior do segmento no território brasileiro, teve sua fundação em setembro de 1947, fundada por Nevaldo Rocha e seu irmão Newton Rocha, virando referencia do setor varejista de moda por um preço acessível, o dona da rede de departamentos é Flávio Rocha, está entre as mais valiosas do Brasil. Atualmente a Riachuelo está entre as maiores empresas brasileiras, e é uma das gigantes da moda do Brasil, com distribuição em todo território nacional, vestindo os brasileiro de todas as idades.

Como Funciona Riachuelo?

A Riachuelo é uma loja de departamento onde você encontra no seu catálogo, roupa íntima masculina e feminina, roupa de ginástica, roupa masculina, roupa feminina, cama, mesa e banho, acessórios entre outros, ela funciona como uma loja de vestuário, que vende presencialmente nas lojas, e também no site da Riachuelo.

Principais Reclamações Riachuelo

Infelizmente nem tudo são flores para a Riachuelo, ela também sofre de reclamações,  mas oque importa mesmo não são as reclamações que a empresa venha a ser acometida, mas sim as soluções, sistemáticas, e estratégias para solucionar esses problemas com o cliente, sejam eles da loja virtual ou das lojas físicas, algumas reclamações da Riachuelo são de conhecimento tais como: Problema para cancelar pedidos, pedido não entregue no prazo estipulado, estorno não efetuado, propaganda enganosa, compra cancelada sem motivo, entre outras.

Riachuelo Perguntas Frequentes

Quer saber como entrar em contato com a Riachuelo?  Confira essas informações a seguir:

Como falar com um atendente da Riachuelo?

Para conversar com um atendente da Riachuelo é muito simples basta entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) nos números abaixo:

0800-721-4033 Para todo território nacional

0800-722-0626 Para atendimento de deficientes auditivos

24 horas,  todos os dias das semanas.

Como consultar fatura atrasada da Riachuelo?

Para conseguir consultar uma fatura atrasada da Riachuelo é muito simples, basta acessar  o site das Lojas Riachuelo, ou pelos canais de atendimento da Riachuelo que estão sempre disponíveis para o cliente.

Como aumentar o limite do cartão Riachuelo?

Para você conseguir efetuar o aumento de limite dos Cartões das Lojas Riachuelo, primeiramente você deve fazer um, não se esqueça que seu nome antes da aprovação ele é analisado o crédito. Para comprovar a renda do cliente. Sendo aprovado, a Riachuelo destina um limite inicial ao cliente, e esse limite tem seu aumento no cartão do cliente Riachuelo de forma gradual, com o passar dos gastos no cartão da loja.

Mas caso o seu cartão for os das Lojas Riachuelo porém de crédito das bandeiras Visa ou Mastercard, o aumento de limite se dá pelas centrais de atendimento da empresa, através dos telefones 0800-727-4417 e também pelo o 3004-5417

Qual a forma de pagamento na Loja Online da Riachuelo?

A loja online da Riachuelo que pode ser acessada pelo site: https://www.riachuelo.com.br/, oferece uma vasta opção de como efetuar seu pagamento no site, de uma forma fácil e rápida! Tais formas aceitas no site da Riachuelo são: Pelos cartões das Lojas Riachuelo, Pelos cartões de crédito das Lojas Riachuelo, Cartões de Créditos, Cartões de Débito, Boleto Bancário e via PayPal.

Como consigo efetuar a troca na Riachuelo?

A Riachuelo lhe dá três formas de escolha para efetuar sua troca, e depende muito também da forma que sua compra foi efetuada; se foi em uma loja física você poderá ir diretamente a loja com a nota fiscal do produto e realizar a troca, mas também a possibilidade em casos de presentes levar o presente juntamente com o vale troca na loja física, caso não goste do presente recebido.

E se seu caso for em relação a arrependimento de compra nas Lojas Online da Riachuelo, é só repostar pelos correios, que a troca poderá ser efetuada.

Contato Riachuelo – Atendimento – SAC

Redes Sociais:

Facebook: https://www.facebook.com/Lojas.Riachuelo/

Twitter: https://twitter.com/riachuelo

Instagram: https://www.instagram.com/riachuelo/

Youtube: https://www.youtube.com/user/lojasriachuelo/

SAC  para lojas físicas

0800-721-4033 Para todo território nacional

0800-722-0626 Para atendimento de deficientes auditivos

24 horas,  todos os dias das semanas.

SAC para a loja online:

4003-0515 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-729-0515 (Demais localidades)

24 horas,  todos os dias das semanas.

Telefone 0800 Riachuelo

Você pode entrar em contato nos números abaixo, referente a dúvidas ou reclamações sobre o Riachuelo.

SAC  para lojas físicas

0800-721-4033 Para todo território nacional

0800-722-0626 Para atendimento de deficientes auditivos

24 horas,  todos os dias das semanas.

SAC para a loja online:

4003-0515 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-729-0515 (Demais localidades)

24 horas,  todos os dias das semanas.

Ouvidoria Riachuelo: 0800-727-3255

(atendimento de segunda a sexta-feira,  10h00 às 16h00, exceto nos feriados)

Central de relacionamento de atendimento ao cliente para o Cartão Riachuelo:

3003-4342 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-701-4342 (Demais localidades)

Central de relacionamento de atendimento ao cliente para o Cartão Riachuelo de crédito:

3004-5417 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800-727-4417 (Demais localidades)

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Riachuelo nos Comentários.