Neon Pagamentos: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
Dúvidas Frequentes Neon Pagamentos
Fique por dentro de todas as informações sobre o Neon Pagamentos. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.
O que é o Neon Pagamentos?
O Neon Pagamentos é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, oferecendo serviços nas modalidades de emissão de moeda eletrônica e emissão de instrumento pós-pago.
Fundada em 2016, a Neon tem como missão simplificar a experiência financeira das pessoas, unindo tecnologia e design.
Ao longo dos anos, a empresa cresceu significativamente, alcançando marcos como a expansão da base de clientes, aquisições estratégicas e investimentos significativos. Em 2022, a Neon anunciou a aquisição da Biorc, captação de R$ 1,6 bilhão do BBVA e ingressou no mercado de seguros.
Como Funciona o Neon Pagamentos?
O Neon Pagamentos funciona como uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, oferecendo serviços nas modalidades de emissão de moeda eletrônica e emissão de instrumento pós-pago. Aqui está uma visão geral de como o Neon Pagamentos opera:
Conta Digital: O Neon oferece uma conta digital que permite aos clientes realizar diversas operações financeiras, como pagamentos de contas, transferências, recargas de celular, entre outros, tudo de forma rápida e segura através do aplicativo móvel ou internet banking.
Cartão de Débito e Crédito: Os clientes do Neon podem solicitar um cartão de débito e crédito para facilitar suas transações financeiras. O cartão permite realizar compras em estabelecimentos físicos e online, além de saques em caixas eletrônicos.
Cartão Virtual: O Neon também oferece a opção de um cartão virtual, que pode ser utilizado para compras online de forma segura, sem a necessidade de fornecer os dados do cartão físico.
Investimentos: O Neon permite que os clientes invistam seu dinheiro diretamente pela plataforma, oferecendo opções como CDBs, Tesouro Direto e outros investimentos disponíveis.
Sem Taxas Abusivas: Uma das características do Neon é a ausência de taxas abusivas. O banco oferece serviços sem tarifas de manutenção de conta, além de outras operações com taxas competitivas.
Atendimento ao Cliente: O Neon disponibiliza canais de atendimento ao cliente, como chat online e suporte por telefone, para esclarecer dúvidas e fornecer assistência aos seus usuários.
Deste modo, o Neon Pagamentos oferece uma plataforma completa e digital para gerenciar as finanças pessoais, proporcionando aos clientes praticidade, segurança e transparência em suas operações financeiras.
Principais Reclamações Neon Pagamentos
Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre o Neon Pagamentos estão pagamentos não compensados e solicitações de reembolso não atendidas.
Neon Pagamentos é Confiável?
Atualmente, o Neon Pagamentos possui uma ótima reputação no site Reclame Aqui. Com nota 8.2 de 10, 98.5% das reclamações respondidas e índice de solução de 89.6% a empresa transmite confiança.
Como falar com atendente do Neon Pagamentos?
Para falar com atendente do Neon Pagamentos basta enviar um e-mail para [email protected]
Neon Pagamentos Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes do Neon Pagamentos:
O que é o Neon Pagamentos?
O Neon Pagamentos é uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil, que oferece serviços nas modalidades de emissão de moeda eletrônica e emissão de instrumento pós-pago.
Quais serviços o Neon Pagamentos oferece?
O Neon Pagamentos oferece uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo uma conta digital completa, cartões de débito e crédito, cartão virtual para compras online, investimentos em CDBs e Tesouro Direto, transferências bancárias, pagamentos de contas, recargas de celular, entre outros.
Além disso, o banco disponibiliza uma plataforma digital intuitiva e acessível, permitindo que os clientes gerenciem suas finanças de forma rápida e conveniente através do aplicativo móvel ou internet banking.
O Neon destaca-se por sua política de ausência de taxas abusivas, tornando seus serviços financeiros mais acessíveis e transparentes para os usuários.
Como posso abrir uma conta no Neon Pagamentos?
Para abrir uma conta no Neon Pagamentos, é necessário baixar o aplicativo móvel disponível para iOS e Android. Após o download, o usuário deve seguir as instruções de cadastro, preenchendo seus dados pessoais e fornecendo os documentos necessários, como RG e CPF.
Em seguida, é realizada uma verificação de identidade, geralmente por meio de uma selfie e envio de fotos dos documentos. Uma vez aprovada a verificação, a conta é ativada e o cliente pode começar a utilizar os serviços oferecidos pelo Neon, como a conta digital, cartões e demais funcionalidades disponíveis na plataforma.
O Neon Pagamentos cobra taxas de manutenção de conta?
Não, o Neon Pagamentos não cobra taxas de manutenção de conta. O banco adota uma política de ausência de tarifas abusivas, buscando oferecer uma experiência financeira mais acessível e transparente aos seus clientes.
Isso significa que os usuários podem usufruir dos serviços da conta digital, incluindo a realização de transferências, pagamentos de contas, investimentos e outras funcionalidades, sem se preocupar com cobranças adicionais relacionadas à manutenção da conta.
Essa abordagem alinha-se à missão do Neon de simplificar e redesenhar a experiência financeira das pessoas, tornando-a mais justa e conveniente para todos.
Quais opções de investimento estão disponíveis no Neon Pagamentos?
O Neon Pagamentos oferece opções de investimento como CDBs, Tesouro Direto e outros investimentos disponíveis, permitindo que os clientes façam seu dinheiro render de forma segura e rentável.
Contato Neon Pagamentos – Atendimento – SAC
O SAC do Neon Pagamentos atende no e-mail [email protected]
Telefone 0800 Neon Pagamentos
No momento a empresa não possui 0800 disponível para contato.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Neon Pagamentos nos Comentários.
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