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Dúvidas Frequentes Booking

Aqui você verá as dúvidas frequentes em relação ao Booking, desde o que é, como funciona, como é feito o pagamento entre outros. O Booking é um site de venda de passagens, hospedagem e comprar atrações nos lugares que for viajar.

O que é Booking?

O booking é uma empresa do ramo de viagens, hotelaria e transportes que possibilita aos seus clientes uma confortável experiência aos destinos escolhidos pelo seus usuários. Surgindo como uma pequena start-up em Amsterdã nos países baixos e com o passar do tempo possibilitou a expansão de sua plataforma a fim de que diferentes proprietários do seguimento pudessem oferecer diversos trabalhos conforme a necessidade de cada cliente. A empresa realiza a divulgação e a venda dos serviços para os proprietários, podendo ser viagens, casas, apartamentos e hotéis desta forma aumentando as possibilidades de negócios dos proprietários.

Como Funciona Booking?

O booking funciona como uma plataforma de conexão informando valores de viagens, casas, apartamentos, hotéis e transportes aos clientes. Conforme a necessidade o cliente pode acessar as opções sugeridas na plataforma (hospedagens, voos, aluguel de carros, atrações e táxis em aeroportos), no site o comprador poderá selecionar a quantidade de pessoas para viajar, o melhor dia para viajar e hospedar, além disso, o cliente tem a oportunidade de escolher o dia de retirada e devolução dos automóveis alugados.

Principais Reclamações Booking

Algumas dificuldades podem acontecer durante os trâmites entre cliente e proprietário, pois é importante que o usuário confirme com o proprietário a sua reserva para que não haja falha de comunicação durante o período de viagem/ chegada no local contratado, além  disso é importante verificar se todas informações disponibilizadas pelo proprietário são verídicas antes de fechar a venda com o site, nisso o booking fornece nos anúncios o contado do proprietário para sanar qualquer duvida referente a propriedade.

Booking Perguntas Frequentes

Aqui abaixo estará lista das principais perguntas frequentes.

Como é feito o pagamento no Booking?

O pagamento feito na plataforma seguirá conforme as políticas de pré-pagamento que alguns proprietários exigem antecipadamente para reservar o local de hospedagem até a chegada do cliente, o valor pode ser efetuado no local tanto pelo cartão cadastrado no momento da compra quanto por outro cartão de crédito ou dinheiro. Algumas localidades são aceitos as bandeiras visa e mastercard, embora determinados hotéis podem aceitar a bandeira American Express. Antes de finalizar a compra é necessário que o cliente conheça a política de reserva do local e quais cartões são aceitos. Após finalizar a compra, é necessário verificar no email a confirmação das reservas e caso não ache o cartão de confirmação, o cliente poderá entrar no site do booking e solicitar um novo, bem como o cliente poderá solicitar do proprietário o cupom fiscal, para isso é necessário que entre em contato com o dono das acomodações. Na plataforma do booking o cliente poderá fazer algumas alterações que possa respaldar suas necessidades como a mudança de horários, datas, camas, entre outros. A Plataforma disponibiliza um link para solicitar uma cama extra, berço, alterar data, horário de check-in/check-out,cancelar reserva, escolher o tipo de cama, editar o cartão de crédito, Alterar os dados dos hóspedes, adicionar quarto, fazer pedido, alterar a categoria do quarto ou entrar em contato com o proprietário. Cabe ao responsável pelas acomodações permitir fazer o check-in fora do horário estipulado nas reservas, verificar a possibilidade de camas ou berços adicionais, logo pedidos extras não será incluído no valor da reserva, cabe entrar em contato com o proprietário para verificar se há camas extras para realizar as reservas. Outros adicionais que podem encontrar nos anúncios são o café da manhã, impostos ou taxas de serviços que também podem ser solicitadas posteriormente na seção serviços disponíveis fornecido pela acomodação ou no email de confirmação. O booking assegura todos os trâmites burocráticos da reserva para oferecer as acomodações aos clientes.

Como cancelar uma reserva feita pelo Booking?

O cliente poderá realizar o cancelamento no site do booking, no entanto poderá estar sujeito ao pagamento de uma taxa segundo as políticas de cancelamento do proprietário, também pode haver acomodações que não são cobradas taxa de cancelamento logo é necessário que o cliente entre em contato com o responsável local para maiores informações sobre cancelamento. Caso o cliente deseje fazer alteração da data numa reserva que não haja reembolso, não será possível podendo de escolha do cliente fazer o cancelamento da reserva, logo poderá haver taxa pelo cancelamento. Após o cliente cancelar a sua acomodação o booking enviará um email de confirmação, é importante que verifique a lixeira e spam, caso não receba é necessário que o cliente entre em contato com o proprietário da reserva e verificar se eles receberam o cancelamento da reserva.

Como se comunicar com o Booking e Como falar com o anfitrião no Booking?

A comunicação com o Booking é realizado por meio do site, o cliente pode acessar com o login ou número de confirmação e pin para tratar dos assuntos referente as suas reservas. O contato com o anfitrião também é feito no site do booking, mas neste caso o cliente acessa o anúncio do proprietário para entrar  em contato.

Como falar com atendente Booking?

Não tem descrito no site

Contato Booking – Atendimento – SAC

Redes Socias:

Facebook: Booking.com

Twitter: @bookingcom

Instagram: @bookingcom_br

SAC : Não encontrada essa informação no site até o momento.

Telefone 0800

A Booking (não tem um número ao certo, recomenda-se a entrar em contato pelo site).

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Booking nos Comentários.