Prime Express: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

O que é o Prime Express?

Certamente você já deu de cara com alguma encomenda sendo entregue em sua residência, podendo ser tanto uma compra como até mesmo um documento endereçado à sua casa.

E para que essas encomendas sejam entregues é necessário que haja uma empresa responsabilizada pela logística e entrega em certas regiões, ou no país inteiro, sendo chamadas de transportadoras.

As transportadoras são empresas responsáveis por fazer a coleta e entrega de encomendas no destino final, sendo grande parte da logística das lojas, que devem oferecer o serviço de entrega para seus clientes.

Uma delas é a Prime Express, que é uma solução logística especializada na coleta e entrega de encomendas em residências de todo o país, sendo conhecida por implantar seus serviços da maneira “Prime”.

A maneira Prime é basicamente como a empresa define a maneira de estar com os seus clientes os fidelizando e encantando em cada um de seus serviços, se tratando da concretização de uma venda.

Porém, para que você saiba que empresas trabalham com a Prime Express para oferecer aos seus clientes a concretização de vendas, continue lendo:

• Avon;
• Natura;
• Grupo Boticario;
• Antilhas;
• Le Clair;
• AptarGroup;
• Gráfica Santa Marta;
• E etc.

Como Funciona o Prime Express?

Como uma empresa de logística especializada na entrega de encomendas, a Prime Express é uma empresa que busca oferecer excelência em todos os seus serviços, independente de qual seja, todos serão feitos da maneira “Prime*.

Com a sua fundação em 2002, a Prime Express desde o seu início acreditava que o mercado precisava de uma empresa que atuasse de maneira diferente das outras, e não da mesma maneira.

Sendo assim, a empresa atua no transporte rodoviário de cargas que realizam os seus serviços com veículos de pequeno, médio e grande porte, tendo suas entregas até mesmo por motoboys.

Porém, para que entenda melhor como esta empresa cresceu e se manteve onde está até hoje, veja a seguir quais são os princípios da Prime Express:

• Visão: “Ser reconhecida como referência nacional de serviços personalizados nos segmentos e regiões em que atua”;
• Missão: “Aliar excelência em serviços, com soluções eficientes e competitivas de transporte, logística e serviços auxiliares garantindo experiências diferenciadas e personalizadas, encantando e superando a expectativa de nossos clientes, parceiros e colaboradores”.

Principais Reclamações Prime Express

De acordo com o site Reclame Aqui, as principais reclamações Prime Express são sobre:

• Atraso na entrega;
• Demora na execução;
• Mau Atendimento;
• Qualidade do serviço prestado.

Prime Express é confiável?

Sim, a empresa Prime Express é confiável e oferece soluções de logística que são realmente significativas e de qualidade dentre o seu mercado, oferecendo aos seus clientes o atendimento no nível “Prime”.

Como falar com atendente do Prime Express?

Para que você tenha acesso ao contato com um dos atendentes da Prime Express, leia abaixo alguns dos canais de atendimento descritos:

• Telefone SAC;
• Whatsapp;
• E Redes Sociais.

Prime Express Perguntas Frequentes

Veja abaixo quais são as perguntas frequentes Prime Express:

Qual é a área de atuação da Prime Express? Ela atende todo o Brasil?

A empresa Prime Express atua em suas entregas em todo o Brasil.

Como faço para solicitar um serviço da Prime Express?

Os serviços de entrega da Prime Express são solicitados pela loja em que você realizou o seu pedido, onde após a sua compra a transportadora será acionada para buscar a sua encomenda no local de origem.

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Prime Express?

Depende da loja na qual você deseja realizar a sua compra, porém, as que geralmente são aceitas são:

• Cartão de crédito e débito;
• Pix;
• Link de pagamento;
• E Boleto Bancário.

A Prime Express oferece seguro para as entregas?

Não, a empresa Prime Express oferece somente a entrega desde o início até o final da entrega.

Qual é o prazo de entrega da Prime Express?

A entrega pela Prime Express é de até 12 dias úteis.

Como posso rastrear minha encomenda pela Prime Express?

Para que você possa rastrear uma encomenda na Prime Express, siga os passos abaixo:

• Entre no site da empresa;
• Clique na aba “Rastreamento”;
• Digite o número de rastreio disponibilizado pela empresa no momento de compra;
• Clique em Rastrear.

Prime Express – Atendimento – SAC

O SAC, ou como também é chamado, Serviço de Atendimento ao Cliente, é uma forma de contato criada no século XX, onde é possível que os clientes falem diretamente com os atendentes das empresas.

O atendimento SAC Prime Express atende por: 11 4191-7625, 11 4191-7640 ou [email protected] .

Telefone 0800 Prime Express

Outro meio de atendimento também muito conhecido e utilizado pelas pessoas é o telefone 0800 que além de funcionar de forma totalmente gratuita, possui o atendimento direto através de chamadas de voz. Infelizmente a empresa Prime Express não possui telefone 0800.

Prime Express Whatsapp

Já o WhatsApp funciona através de mensagens de texto que podem ser enviadas pelos clientes para as empresas para que elas respondam as suas dúvidas quanto a seus produtos e serviços. Nesse sentido, o Whatsapp Prime Express é: +55 11 99111-4862 e +55 11 91314-9781.

Prime Express Redes Sociais

As redes sociais funcionam tanto como uma forma de contato via mensagem quanto como uma forma de divulgar serviços e produtos de uma empresa através de arquivos multimídia. As redes sociais Prime Express são:

• Instagram;
• Facebook;
• Twitter;
• E LinkedIn.

Prime Express Ouvidoria

A Prime Express não possui ouvidoria. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Prime Express nos comentários.

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