Esplanada Móveis: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria

Dúvidas Frequentes Esplanada Móveis

Esplanada Móveis é uma loja especializada na venda de móveis e artigos de decoração, oferecendo uma grande variedade de produtos para diferentes estilos e necessidades.

A empresa disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente, visando garantir a satisfação e comodidade dos mesmos. Saiba quais os meios de comunicação disponíveis pela empresa, assim como outras informações. Confira agora!

O que é a Esplanada Móveis?

O Esplanada Móveis é uma loja especializada na venda de móveis e artigos de decoração. Fundada em 1986, a empresa conta com diversas unidades em diferentes cidades do estado de São Paulo, além de sua loja virtual, oferecendo uma grande variedade de produtos para diferentes estilos e necessidades.

A Esplanada Móveis tem como objetivo oferecer soluções completas para seus clientes, com um atendimento de qualidade e produtos de alta qualidade.

Como Funciona a Esplanada Móveis?

O Esplanada Móveis funciona como uma loja de móveis e artigos de decoração, oferecendo diversos produtos para diferentes estilos e necessidades.

A empresa conta com uma grande variedade de móveis, como sofás, camas, armários, mesas, cadeiras, entre outros, além de acessórios e itens de decoração, como tapetes, cortinas, luminárias, quadros, entre outros.

Os clientes podem realizar suas compras tanto nas lojas físicas quanto na loja virtual da Esplanada Móveis, que oferece facilidades como parcelamento em até 10x sem juros e entrega em todo o Brasil.

Além disso, a empresa conta com uma equipe de atendimento ao cliente que oferece suporte e orientação para ajudar os clientes a escolherem os melhores produtos para suas necessidades e preferências.

A Esplanada Móveis tem como missão oferecer aos seus clientes uma experiência de compra diferenciada, com qualidade, conforto e sofisticação.

Principais Reclamações Esplanada Móveis

As principais reclamações dos clientes em relação à Esplanada Móveis estão relacionadas a problemas na entrega dos produtos, atrasos, dificuldades de contato com o serviço de atendimento ao cliente e problemas na montagem dos móveis.

Além disso, alguns clientes relatam insatisfação em relação à qualidade dos produtos adquiridos. No entanto, a empresa busca constantemente melhorar seus processos e garantir a satisfação dos clientes, oferecendo suporte e soluções para as reclamações apresentadas.

Esplanada Móveis é Confiável?

No geral, a Esplanada Móveis é uma empresa confiável e reconhecida no mercado de móveis e decoração. A empresa tem uma boa reputação e conta com diversas lojas físicas e uma loja virtual bem estruturada, oferecendo produtos de qualidade, com garantia e facilidades de pagamento.

No entanto, como em qualquer empresa, podem ocorrer problemas e insatisfações por parte dos clientes, mas a Esplanada Móveis busca sempre solucionar esses problemas e oferecer um atendimento de qualidade para garantir a satisfação dos clientes.

Como falar com atendente da Esplanada Móveis?

Existem várias formas de falar com um atendente do Esplanada Móveis:

Chat online: a empresa disponibiliza um chat online em seu site oficial, permitindo que os clientes falem diretamente com um atendente em tempo real.

E-mail: é possível enviar uma mensagem para o endereço de e-mail indicado no site da Esplanada Móveis, e a empresa se compromete em responder o mais rápido possível.

Telefone: a empresa disponibiliza um número de telefone para contato, que pode ser encontrado no site oficial da Esplanada Móveis.

Redes sociais: a empresa mantém perfis ativos nas principais redes sociais, como Facebook e Instagram, e é possível enviar mensagens diretas para obter suporte.

Além disso, a empresa também oferece um formulário de contato em seu site oficial, em que é possível enviar uma mensagem com dúvidas, sugestões ou reclamações.

A Esplanada Móveis tem o compromisso de responder a todas as solicitações dos clientes, visando garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.

Esplanada Móveis Perguntas Frequentes

A Esplanada Móveis possui garantia para seus produtos? Como funciona?

A Esplanada Móveis oferece garantia para seus produtos. Cada produto pode ter uma garantia diferente, que varia de acordo com o fabricante e o tipo de produto. Na maioria dos casos, a garantia é de 90 dias para defeitos de fabricação.

Em casos de problemas com o produto, o cliente pode entrar em contato com a empresa para solicitar a garantia e obter as informações necessárias para a solução do problema.

Além disso, a Esplanada Móveis também oferece um serviço de assistência técnica para os clientes que precisam de suporte em relação a problemas ou defeitos nos produtos adquiridos.

É importante ressaltar que a garantia não cobre danos causados por mau uso ou por acidentes, por isso é importante seguir as instruções de uso e conservação dos produtos adquiridos.

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Esplanada Móveis?

A Esplanada Móveis oferece diversas formas de pagamento para seus clientes, visando oferecer facilidade e segurança na hora da compra. Entre as formas de pagamento aceitas pela empresa estão:

Boleto bancário: o cliente pode optar por pagar suas compras à vista por meio de boleto bancário, que pode ser impresso diretamente do site da empresa.

Cartão de crédito: a empresa aceita cartões de crédito das principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express, entre outras. Os clientes podem parcelar suas compras em até 10x sem juros, dependendo do valor da compra.

Transferência bancária: é possível fazer o pagamento por meio de transferência bancária, utilizando os dados bancários da empresa disponíveis no site oficial.

É importante ressaltar que a Esplanada Móveis trabalha com a máxima segurança para garantir a proteção dos dados dos clientes e evitar fraudes.

A Esplanada Móveis oferece serviços de entrega e montagem de seus produtos? Como funciona?

Sim, a Esplanada Móveis oferece serviços de entrega e montagem de seus produtos para garantir a comodidade e satisfação dos clientes.

Ao efetuar a compra, o cliente pode optar por contratar o serviço de entrega e montagem, que será realizado por profissionais capacitados e experientes da empresa.

O serviço de entrega é realizado pelos próprios veículos da empresa, que são equipados com mecanismos para garantir a segurança dos produtos durante o transporte.

Já o serviço de montagem é realizado por uma equipe técnica especializada, que irá fazer a instalação e montagem dos móveis com rapidez e eficiência. Os valores e prazos de entrega podem variar de acordo com a região e o tipo de produto adquirido.

A Esplanada Móveis se compromete em informar com antecedência as datas previstas de entrega e montagem, visando atender as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.

Quais são as políticas de troca e devolução da Esplanada Móveis em caso de insatisfação com o produto adquirido?

A Esplanada Móveis possui uma política de troca e devolução que visa garantir a satisfação dos clientes em relação aos produtos adquiridos.

Caso o cliente não esteja satisfeito com a compra, é possível solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos a partir da data de entrega, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com a Esplanada Móveis por meio dos canais de atendimento disponíveis no site oficial da empresa, informando o motivo da solicitação.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou danos, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Após a análise do produto, a Esplanada Móveis irá realizar a troca ou devolução do valor pago pelo produto, conforme a escolha do cliente.

Em caso de devolução, o valor pago pelo produto será estornado na forma de pagamento utilizada na compra, incluindo o valor do frete. É importante ressaltar que produtos comprados em promoção ou com desconto não serão trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

Contato Esplanada Móveis – Atendimento – SAC

O número do SAC da Esplanada Móveis é (11) 99880-4287.

Telefone 0800 Esplanada Móveis

O 0800 da Esplanada Móveis é 0800-7706929. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Esplanada Móveis nos Comentários.

Se gostou, curta e compartilhe: