Cielo: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
Dúvidas Frequentes Cielo
Qual a sua dúvida?
Você já deve ter ouvido falar a respeito da empresa Cielo e logo abaixo as frequentes dúvidas a respeito dela serão dispostas para compreensão.
O que é a Cielo?
Se você busca soluções com tecnologia no setor de pagamentos, a Cielo é a proposta ideal para você.
Como Funciona a Cielo?
No cadastro e com o preenchimento da proposta, é possível adquirir uma maquininha Cielo para melhor movimentar as transações da sua empresa, tanto para pessoa física como jurídica.
Principais Reclamações Cielo
No comércio diversas reclamações podem ser atribuídas a determinada empresa e no caso da Cielo existem algumas melhorias a respeito de cobrança indevida e mau funcionamento no SAC que devem ser observadas.
A Cielo é Confiável?
Desde a sua fundação até os dias de hoje, tendo em vista as avaliações frequentes da empresa Cielo, ela pode ser considerada confiável.
Como falar com atendente da Cielo?
Geralmente, quando algum problema acontece, o ideal é recorrer à empresa e falar com um atendente. No caso da Cielo, é possível realizar esse processo através da central de relacionamento pelo 4002 5472 e 0800 570 8472.
A Cielo Perguntas Frequentes
De maneira assertiva as perguntas frequentes serão disponibilizadas abaixo com as respostas para sanar dúvidas a respeito da Cielo.
Qual a taxa de juros da Cielo?
Quando o assunto instituição financeira de pagamento é retratado, um assunto muito comum dentro desse é a inclusão de juros na utilização dos seus produtos.
Um fato claro, é que existe sim a cobrança de juros e as suas taxas variam de acordo com a utilização do pagamento, seja ele débito ou crédito e também as condições de parcelamento.
É importante observar a cobrança de taxas, para que você empreendedor não seja lesado. A Cielo proporciona diferentes cobranças de taxas a depender da a cobrança que será realizada por ela.
Em todas as suas maquininhas, seja mais compacta ou mais completa, existe a cobrança de 2,39% de taxa em cima da utilização do débito. Já para abrir a possibilidade para os seus clientes para pagamento em crédito é importante saber que uma taxa de 4,99% a cada compra será cobrada.
No caso a compra seja realizada no crédito de forma parcelada a porcentagem aumenta para 5,59% em cima da compra e a cada parcela é gerada uma cobrança de taxa de 2,99%.
O recebimento do valor recebido por cada compra realizada pode acontecer entre um a 2 dias úteis a depender do método de escolha. Caso opte por uma Conta Digital, o recebimento acontece em 1 dia e se for em outra instituição bancária de pagamento o recebimento pode levar até 2 dias.
Como fazer o login Cielo?
Se você tem dúvidas a respeito do login Cielo, fique tranquilo pois ele é realizado de maneira rápida e prática. Inicialmente, deve-se observar que para efetuar um login é necessário que previamente seja obtido um cadastro.
Portanto, eu criei uma conta com a inserção de dados cadastrais básicos, dentre eles nome completo, CPF, e-mail e confirmação de senha. É importante ressaltar, que ao realizar o cadastro você deverá colocar também o número do estabelecimento e os dados da conta.
Resolvendo optar por uma conta bancária tem que selecionar o banco e incluir informações a respeito do tipo de conta, porém existe também a possibilidade de incluir o número de série da sua Conta Digital.
Após proceder com o seu cadastro, o ingresso com o seu login acontece clicando em acessar minha conta. Insira o seu CPF, e-mail ou número de estabelecimento cadastrado e posteriormente a sua senha.
Qual banco da maquininha Cielo?
Ao que se sabe, existem algumas máquinas que são vinculadas a outras instituições financeiras. No caso da máquina Cielo, ela está vinculada ao Banco do Brasil.
Portanto o banco da maquininha Cielo é o conhecido BB.
Como consultar o extrato Cielo?
O extrato da utilização da sua maquininha Cielo está disponível através da área do cliente e para isso é necessário ingressar na sua conta. Após realizar o ingresso na sua conta, clique em vendas e extratos. Através desse passo simples você terá acesso às vendas realizadas não só ao longo do dia como também nos últimos 5 dias.
Esse Painel que disponibiliza a consulta das suas vendas é chamado de extrato e lá é possível visualizar todas as movimentações realizadas na sua conta.
Cielo – Atendimento – SAC
A central de atendimento ou também chamada a central de relacionamento da empresa Cielo pode ser facilmente encontrada através de 2 números, os quais são 4002 5472 e 0800 570 8472.
Telefone 0800 Cielo
Além do telefone disponibilizado para contato, a Cielo proporciona atendimento gratuito por meio do 0800 578 472.
Cielo WhatsApp
A instituição de pagamento Cielo promove atendimento para pessoas com deficiência auditiva e outras através do WhatsApp 11 3003-2818.
Cielo Redes Sociais
No que diz respeito à tecnologia e aos seus avanços, a Cielo acompanha esse fluxo a partir da utilização das redes sociais Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, YouTube, LinkedIn e Glassdoor.
Cielo Ouvidoria
A ouvidoria nas capitais e regiões metropolitanas acontecem através do telefone de contato 4002 8288. Já nas demais localidades utiliza-se o telefone 0800 570 2288.
É importante ressaltar que o horário de atendimento acontece das 8h30 às 17h30 para ambos contatos de segunda-feira a sexta-feira. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Cielo nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.