Pichau: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
O que é a Pichau?
Qual a sua dúvida?
A Pichau Informática é basicamente uma empresa de tecnologia que oferece diferentes produtos de informática, se tornando até mesmo a líder do seu segmento na América Latina.
Sendo assim, a empresa possui total foco na qualidade de seus produtos, oferecendo apenas os melhores, tendo aprovação até mesmo do Laboratório Cybenetics, que são os maiores especialistas do mundo em informática.
Com a sua criação em 2007, a Pichau Informática começou como uma montadora de computadores e vem crescendo até os dias de hoje com os seus produtos, como cadeiras gamers, PC completo e gabinetes, por exemplo.
Nesse sentido, a empresa busca oferecer apenas os melhores produtos, com os melhores fornecedores e os melhores preços do mercado juntamente com um atendimento atencioso e certeiro.
Como Funciona o Pichau?
A empresa funciona através de um site online e de uma loja física em Joinville/SC, onde os clientes podem escolher os seus itens pessoalmente com a mesma variedade encontrada no site, porém com a vantagem de ter confiança na sua compra.
Sendo assim, para fazer uma compra na empresa de maneira online, você deve primeiramente criar o seu cadastro no sistema do site inserindo os seus dados nos campos em branco.
Após o seu cadastro ter sido criado, você deve fazer login, escolher os seus produtos com total excelência para que não seja necessário passar pelo processo de troca ou devolução e então adicione no carrinho, escolha o seu método de pagamento e endereço e finalize sua compra.
Nesse sentido, falando sobre a entrega, o seu prazo depende do que você comprou.
Principais Reclamações Pichau
De acordo com o site Reclame Aqui, as principais reclamações da Pichau são sobre:
- Atraso na entrega;
- Produto com defeito;
- Produto não recebido;
- E Mau atendimento no SAC.
Entre essas, algumas das reclamações feitas sobre a empresa Pichau são:
- “Comprei um pc gamer amd rysen e desde que comprei só tive decepção, não usei 2 semanas sem o computador dar defeito”;
- ” Meu produto começou a dar defeito nos primeiros 3 dias de uso e já está inutilizável do lado esquerdo.”.
Pichau é confiável?
Não podemos afirmar, já que as opiniões são muito controversas e muitas delas dizem que os computadores deram problema nos primeiros dias de uso, ou seja, não recomendamos a empresa apesar das suas palavras.
Como falar com atendente do Pichau?
Caso você deseje falar diretamente com um atendente da empresa seja por qual for o motivo, você deve recorrer a um dos seguintes meios de contato:
- SAC (telefone e Email);
- Redes sociais;
- Chat de suporte.
Os meios de contato irão ser demonstrados nos tópicos posteriores.
Pichau Perguntas Frequentes
Como montar PC Gamer na Pichau?
Para montar o seu PC Gamer na Pichau você deve escolher as suas peças para montar em casa ou escolher já pedir ele montado e esperar mais para receber, caso você queira conselhos, aconselhamos que vá a loja física ou ligue para um atendente.
Como funciona a entrega da Pichau?
A entrega Pichau depende do item que você pediu, já que se for um computador já montado, o prazo pode ser de até 3 dias úteis para o envio. No entanto, a data de entrega depende da transportadora.
Como rastrear o pedido Pichau?
Primeiramente, é importante que saiba que a Pichau possui mais de uma transportadora parceira em que os seus produtos são enviados para a casa das pessoas. As transportadoras que a empresa Pichau possui parceria são:
- RedSul;
- Jadlog;
- Jamef;
- Daytona;
- Ícaro Express;
- Braspress;
- SB Express;
- DiBase;
Para rastrear o seu pedido você deve checar em qual delas o seu pedido foi enviado, entrar no site da transportadora e seguir o passo a passo de rastreamento, seja por CPF ou código de rastreio.
Como participar das promoções da Pichau e ganhar um PC?
Primeiramente você deve estar sempre ligado nas promoções, já que elas já abrem com uma data limite, e então deve ler as regras, termos e condições dela, que é onde você vai descobrir como participar, já que cada uma funciona de uma forma diferente.
Pichau – Atendimento – SAC
O serviço de atendimento ao cliente serve para ajudar os clientes, dando total suporte para o que precisarem dentro da empresa, seja para produtos, para entrega ou para qualquer outra coisa que a envolva.
Nesse sentido, o SAC Pichau atende pelo telefone: (47) 3305-5150.
Ou pelo e-mail: [email protected].
Telefone 0800 Pichau
Falando sobre o telefone 0800, ele se também se trata de uma maneira de dar suporte ao cliente, porém, de modo em que ele não precisa pagar pela ligação feita, já que a empresa que oferece arca com os custos.
No entanto, a empresa Pichau não possui um telefone 0800, sendo só o telefone no tópico anterior um telefone de contato.
Pichau Whatsapp
O whatsapp é um outro meio de contato completamente gratuito, e nesse caso é ainda mais simples, já que enviar e receber mensagens funciona de uma forma muito mais prática. Porém, assim como no tópico anterior, a Pichau não possui um WhatsApp.
Pichau Redes Sociais
As redes sociais são mais uma maneira gratuita de entrar em contato com uma empresa, apesar de ser mais utilizada para divulgar os serviços e produtos dessa empresa. Por isso, as redes sociais da Pichau são:
- Instagram;
- Facebook;
- Twitter;
- E YouTube.
Pichau Ouvidoria
Infelizmente a empresa Pichau não possui uma ouvidoria.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Pichau nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.