Off Premium: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

O que é o Off Premium?

A Off Premium é uma loja de roupas online que trabalha com mais de 30 marcas nos setores de peças Feminina, Masculina e Infantil. Ou seja, nessa empresa você pode encontrar marcas como Osklen, Dress to e Animale, por exemplo.

Essa empresa surgiu com a vontade de proporcionar peças com qualidade de produção e distribuição para as pessoas por um preço acessível, onde você pode ter mais de 70% de desconto.

Sendo assim, a Off Premium é reconhecida pelos seus preços, descontos e promoções imperdíveis, que buscam sempre enriquecer a experiência do consumidor de todas as maneiras.

Lá você pode encontrar o melhor da moda de looks para todas as ocasiões, desde um evento super importante até um almoço de domingo, e o melhor, por um preço baixo!

Como Funciona o Off Premium?

A Off Premium possui um site online e lojas físicas por todo o Brasil nos estados de: São Paulo, Bahia, Rio Grande do Sul, Distrito Federal, São Paulo, Minas Gerais e Ceará.

Nesse sentido, você pode fazer as suas compras tanto presencialmente quanto online no seu site, em que para comprar basta adicionar o que você deseja no carrinho, adicionar o seu endereço, método de pagamento e confirmar.

Além disso, a empresa Off Premium também possui um aplicativo disponível na App store e na Play Store, o que facilita muito o uso para os clientes que adoram a praticidade.

Principais Reclamações Off Premium

No site Reclame Aqui os clientes podem falar o que quiserem quanto às empresas que estão cadastradas, podendo ser dúvidas, reclamações, sugestões ou qualquer outro problema que envolva a empresa. No caso da Off Premium, que possui a pontuação de 8.5/10 e 98.5% das reclamações respondidas. As principais reclamações são:

• Produto não recebido;
• Troca/Devolução de produtos;
• E atraso na entrega.

Sendo assim, é muito comum que as empresas tenham reclamações, porém, é muito importante que elas prestem o devido atendimento aos clientes que tiveram problemas com a empresa.

Off Premium  é confiável?

Sim, a empresa é confiável e conhecida por entregar peças e looks com qualidade para todas as ocasiões. Além de possuir um site super seguro e protegido por criptografias de segurança de dados.

Como falar com atendente do Off Premium?

Como foi dito acima, todas as empresas possuem reclamações, porém, o que mais importa é o que a empresa faz para resolver estes problemas, o que torna necessário que ela tenha pelo menos um meio de atendimento.

Off Premium  Perguntas Frequentes

Como usar um cupom de desconto Off Premium?

Para utilizar seu cupom de desconto Off Premium é bem fácil, basta procurar a loja ou categoria desejada, logo depois, selecionar “ver cupom” ou “ver desconto”. Em seguida basta clicar em “copiar e ir para a loja” e aguardar ser redirecionado, escolha o produto, cole o código e pronto!

Como rastrear a entrega Off Premium?

Para rastrear os seus pedidos basta que você vá na aba “Minha conta” e “Meus pedidos”, lá você poderá acompanhar a entrega de todos os seus pedidos. Além disso, a Off Premium sempre envia três e-mails para confirmar o andamento do pedido.

Como cancelar ou trocar um pedido Off Premium?

A troca só pode ser feita nas lojas físicas, onde basta você ir com a nota fiscal e o produto dentro do prazo estabelecido e solicitar a troca do produto por outro de um valor igual. No site online só é possível fazer devoluções.

Sendo assim, para cancelar um pedido antes que chegue é necessário que você faça login no site e acesse a aba “Minha conta”, após isso em “Meus pedidos” e em “Cancelar pedido” após isso você deve justificar o cancelamento e aguardar o reembolso.

Off Premium   – Atendimento – SAC

O SAC é utilizado pela maioria das empresas para ter um contato mais próximo aos clientes, nesse meio é possível falar diretamente com os atendentes especializados em atendê-los da melhor maneira possível.

A Off Premium não possui um atendimento SAC, o que pode sim prejudicar a empresa, já que muitas das pessoas preferem esse meio por ser mais direto, possuindo até mesmo reclamações sobre a falta desse serviço.

Telefone 0800  Off Premium

Geralmente esse telefone é utilizado também pelas empresas que possuem um SAC, já que é basicamente a mesma coisa, porém a empresa que paga pela ligação feita pelos clientes. Sendo assim, a Off Premium também não possui um um telefone 0800, mas possui outras maneiras que você pode utilizar gratuitamente.

Off Premium  Whatsapp

Um ponto muito positivo da empresa é justamente o fato de possuir um WhatsApp para contato, o que pode sim suprir a necessidade do SAC, já que é de uso instantâneo e oferece muito mais praticidade para os clientes Off Premium.

O whatsapp é: +55 (21) 2503-6888.

Off Premium  Redes Sociais

As redes sociais são ótimas maneiras de acompanhar uma empresa, desde o seu dia a dia até os novos lançamentos dos produtos e novos serviços oferecidos, como uma vitrine on-line.

Sendo assim, a maioria das empresas possuem redes sociais e se não possuírem estão desatualizadas. Nesse caso, as redes sociais Off Premium são: Facebook, Instagram, Tik Tok e Pinterest. Com certeza essas são as mais atuais e utilizadas pelas pessoas que estão nas redes sociais hoje em dia.

Off Premium  Ouvidoria

Infelizmente a empresa Off Premium não possui uma ouvidoria.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Off Premium nos comentários.

Se gostou, curta e compartilhe: