BOL: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
O que é o BOL?
Qual a sua dúvida?
Inicialmente, BOL é um portal de webmail e provedor de internet gratuita para os brasileiros, sendo considerado o primeiro da sua categoria e contando com mais de 90 milhões de páginas vistas por mês.
Esse portal foi inaugurado em 1996 juntamente com a UOL, os seus serviços na internet são variados, você pode encontrar no site dentre as suas milhões de visualizações conteúdos como fotos, vídeos e notícias, por exemplo.
Assim como todos os outros serviços de webmail, o BOL é gratuito e pode ser acessado tanto pelo celular, quanto pelo computador, sejam eles Android ou IOS. A empresa possui até mesmo um aplicativo próprio para E-mails que facilita a experiência dos usuários.
Sendo assim, como um dos pioneiros, é até hoje um site muito bem visitado e um serviço de webmail bem visto pelas pessoas, apesar de velho.
Como Funciona o BOL ?
O BOL, ou Brasil Online que inicialmente era responsabilidade do Grupo Abril e depois se tornou do Grupo Folha, oferece diferentes tipos de serviços para as pessoas, tornando- se muito bom em sua versatilidade. Os serviços são:
- BOL Notícias: Nesta categoria são oferecidas informações sobre entretenimento, culinária e esportes em tempo real, as notícias vêm do portal UOL e de outros portais internacionais;
- BOL Mail: Esse serviço de Webmail oferece benefícios como: Corretor ortográfico, interfaces otimizadas, capacidade de 6GB e temas personalizáveis;
- VilaBOL: Já este oferece um serviço de hospedagem de sites com 15MB de espaço em disco, porém, foi desativado em 2012;
- Bate-papo BOL: É simplesmente um bate papo gratuito aberto para todas as pessoas, possuindo 700 salas, 9 temas e 70 milhões de visitas mensais.
Principais Reclamações do BOL
Por melhor que seja, todas as empresas possuem pelo menos alguma reclamação sobre alguma coisa, o que não significa que a empresa é ruim, somente que cometeu um erro. Porém, se a empresa sabe resolver o erro, pode sim ser considerada responsável.
No BOL não seria diferente, possuindo também reclamações feitas por pessoas que tiveram más experiências no portal. Sendo assim, as principais reclamações são sobre o login e senha do Webmail, Site fora do ar ou lento e mau atendimento.
BOL é Confiável?
Acontece que de acordo com o site de Reclamações Reclame Aqui, o BOL não está sendo uma boa experiência para os usuários, o que apesar dos seus anos de mercado, pode sim manchar a sua confiabilidade em seus serviços.
No entanto, em relação ao BOL Notícias é sim bem confiável, já que quem está por trás é o UOL, um outro portal muito confiável para os usuários.
Como falar com atendente do BOL?
Para falar com um atendente BOL você deve ir a um dos canais de relacionamento que a empresa disponibiliza para caso de dúvidas, reclamações e qualquer problema que o usuário possa ter com as plataformas.
BOL Perguntas Frequentes
Como fazer e-mail BOL?
Acesse o portal BOL e clique sobre o botão “Criar a sua conta”, lá ofereça as suas informações pessoais de cadastro (Nome completo, data de nascimento e etc) e confirme a criação do seu email pelo BOL MAIL.
Porque não consigo entrar no meu e-mail BOL?
Isso pode acontecer tanto por motivos de senha errada quanto por motivos de navegador desatualizado, que faz com que todos os serviços sejam prejudicados, inclusive o E-mail BOL.
Como recuperar o e-mail do BOL?
Para recuperar o seu e-mail BOL, você deve ir à sessão de ajuda no portal e entrar na aba “ajuda”, lá você deve clicar em “Reativar Caixa Postal”, após adicionar seu email e senha, o endereço será automaticamente recuperado.
Como excluir minha conta do BOL?
Já para excluir, o BOL não permite que seja feito por algum meio individual, e sim por meio do contato com a empresa por uma das centrais de relacionamento que são oferecidas no próprio site.
Lá você irá encontrar um formulário em que deve responder com: Nome, E-mail alternativo, Email do BOL, DDD+telefone, escolha a opção “dúvida” e escreva que deseja solicitar a exclusão da conta.
BOL – Atendimento – SAC
O SAC é basicamente a forma direta de contato entre a empresa e o consumidor, já que nele o contato é via telefone e você pode falar diretamente com os atendentes responsáveis por tirar todas as suas dúvidas.
No entanto, o BOL não possui um SAC, o que pode sim ser prejudicial para algumas empresas, porém, nem todas.
Telefone 0800 BOL
Já esse é como o anterior, porém, no telefone 0800 não é cobrado nenhum valor pela ligação ao consumidor, e sim para a empresa. Ou seja, você pode ligar a vontade e não irá gastar créditos. Esse é mais um que o BOL não possui.
BOL Whatsapp
O WhatsApp vêm sendo uma rede social cada vez mais usada pelas empresas como meio de contato, o que agiliza muito os processos de perguntas e respostas por ser um meio tão prático. A BOL também não possui.
Porém, a empresa oferece muitos canais de relacionamento para as pessoas tirarem as suas dúvidas e fazerem as suas reclamações sobre um dos serviços da empresa. Você pode os encontrar no site oficial da empresa.
BOL Redes Sociais
As Redes Sociais do BOL são:
- Facebook;
- Twitter;
- E Instagram.
BOL Ouvidoria
Esse também é um serviço que o BOL não tem, para entrar em contato deve recorrer aos outros métodos. Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o BOL nos comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.