CASSEMS: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, Ouvidoria
Dúvidas Frequentes CASSEMS
Qual a sua dúvida?
Fique por dentro de todas as informações sobre a CASSEMS. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.
O que é a CASSEMS?
A Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul (Cassems) foi criada em 2000, substituindo o órgão anterior, Previsul, e opera como uma associação civil, sem fins lucrativos.
Registrada na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), oferece planos de saúde coletivos empresariais na modalidade de autogestão.
Seus recursos são provenientes de descontos na folha de pagamento dos servidores, destinados à assistência médica e hospitalar.
A Cassems conta com uma ampla rede de atendimento em todo o estado, incluindo unidades próprias e credenciadas, e oferece uma variedade de serviços de saúde para servidores ativos, aposentados, pensionistas e seus familiares.
Como Funciona a CASSEMS?
A CASSEMS (Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul) é uma instituição de saúde que oferece planos de assistência médica e odontológica aos servidores públicos do estado de Mato Grosso do Sul, bem como seus dependentes.
A operação da CASSEMS funciona de maneira semelhante a outros planos de saúde. Os servidores públicos podem se inscrever na CASSEMS e escolher o plano que melhor se adapte às suas necessidades de saúde e às de seus familiares.
Os planos oferecidos pela CASSEMS incluem cobertura para consultas médicas, exames, internações, cirurgias, tratamentos odontológicos, entre outros serviços de saúde.
Os beneficiários geralmente pagam uma mensalidade para ter acesso aos serviços oferecidos pela CASSEMS. Essa mensalidade pode variar dependendo do plano escolhido e da faixa etária do beneficiário.
Além disso, alguns procedimentos médicos podem exigir o pagamento de coparticipação, que é uma taxa adicional cobrada no momento do atendimento ou procedimento.
A CASSEMS também possui uma rede credenciada de hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde onde os beneficiários podem utilizar os serviços cobertos pelo plano.
Essa rede é uma parte importante do funcionamento da CASSEMS, garantindo que os beneficiários tenham acesso a cuidados de saúde de qualidade.
Além disso, a CASSEMS também investe em programas de prevenção e promoção da saúde, buscando incentivar hábitos saudáveis e prevenir doenças entre os seus beneficiários.
Logo, a CASSEMS funciona como uma instituição que oferece planos de saúde aos servidores públicos do estado de Mato Grosso do Sul e seus dependentes, proporcionando acesso a uma ampla gama de serviços de saúde através de uma rede credenciada de prestadores de serviços.
Principais Reclamações CASSEMS
Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a CASSEMS estão cobrança indevida e dificuldade em obter bom atendimento.
CASSEMS é Confiável?
Atualmente, a CASSEMS não possui uma boa reputação no site Reclame Aqui. Com nota 5.1 de 10 e apenas 50% dos problemas resolvidos, a empresa se classifica como não recomendada.
Como falar com atendente da CASSEMS?
Para falar com atendente da CASSEMS basta ligar para:
MS: 67 3314-1010 24H
DOURADOS: 67 3411-7530
CASSEMS Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da CASSEMS:
O que é a CASSEMS?
A CASSEMS é a Caixa de Assistência dos Servidores do Estado de Mato Grosso do Sul, uma instituição de saúde que oferece planos de assistência médica e odontológica aos servidores públicos do estado e seus dependentes.
Quais serviços são oferecidos pela CASSEMS?
A CASSEMS oferece uma variedade de serviços de saúde, incluindo consultas médicas em diversas especialidades, exames laboratoriais e de imagem, internações hospitalares, cirurgias.
Assim como tratamentos odontológicos, fisioterapia, psicoterapia, atendimento de urgência e emergência, além de programas de prevenção e promoção da saúde, como vacinação, acompanhamento de doenças crônicas e atividades de promoção de hábitos saudáveis.
A instituição também dispõe de serviços de apoio ao beneficiário, como orientação médica por telefone e acesso a uma ampla rede credenciada de hospitais, clínicas e profissionais de saúde em todo o estado de Mato Grosso do Sul.
Quem pode se inscrever na CASSEMS?
Servidores públicos do estado de Mato Grosso do Sul, ativos, inativos e pensionistas, além de seus dependentes, podem se inscrever na CASSEMS.
Os dependentes elegíveis incluem cônjuges, filhos menores de idade, filhos com deficiência, filhos maiores de idade até 24 anos que estejam estudando em tempo integral, e ainda, em algumas situações específicas, outros dependentes previstos em regulamentos internos da instituição.
A inscrição permite acesso aos planos de assistência médica e odontológica oferecidos pela CASSEMS, proporcionando cobertura de saúde abrangente para os beneficiários e seus familiares.
Como funcionam os planos da CASSEMS?
Os planos da CASSEMS operam através do pagamento de uma mensalidade pelos beneficiários, que pode variar de acordo com o plano escolhido e a faixa etária do beneficiário.
Além da mensalidade, alguns procedimentos podem exigir o pagamento de coparticipação.
Qual é a rede credenciada da CASSEMS?
A CASSEMS possui uma extensa rede credenciada de hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde em todo o estado de Mato Grosso do Sul, onde os beneficiários podem utilizar os serviços cobertos pelo plano.
A CASSEMS oferece programas de prevenção e promoção da saúde?
Sim, a CASSEMS investe em programas de prevenção e promoção da saúde, como campanhas de vacinação, atividades de promoção de hábitos saudáveis, acompanhamento de doenças crônicas, entre outros, visando melhorar a qualidade de vida dos beneficiários.
Contato CASSEMS – Atendimento – SAC
O SAC da CASSEMS atende nos números:
MS: 67 3314-1010 24H
DOURADOS: 67 3411-7530
Telefone 0800 CASSEMS
No momento, a CASSEMS não possui 0800 disponível para contato.
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O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.