Agoda: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?

Dúvidas Frequentes Agoda

Fique por dentro de todas as informações sobre a Agoda. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.

O que é a Agoda?

A Agoda, renomada plataforma de viagens online, tem como missão proporcionar experiências de viagem gratificantes e acessíveis a pessoas ao redor do mundo.

Seja por meio de seu aplicativo ou site, a Agoda busca capacitar todos a explorar o mundo, oferecendo ofertas vantajosas em hotéis, voos, atividades e mais, com uma experiência de reserva simplificada do início ao fim.

Desde sua fundação em 2005, a Agoda transformou a pesquisa e reserva de viagens em uma tarefa fácil e livre de estresse.

Hoje, a Agoda é reconhecida como uma das principais empresas de tecnologia de viagens da Ásia, contando com milhões de clientes registrados.

Sua equipe diversificada, composta por mais de 6.700 profissionais, atua em 31 mercados, oferecendo suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Em relação ao alcance da plataforma, estima-se que, de acordo com as obrigações sob a Lei de Serviços Digitais da UE, a Agoda.com receba uma média mensal de destinatários na União Europeia inferior a 45 milhões, conforme dados disponíveis até julho de 2023.

Essa estimativa, publicada de acordo com as regulamentações da ASD, destaca o compromisso da Agoda com a transparência.

Como Funciona a Agoda?

A Agoda opera como uma plataforma de viagens online, facilitando a pesquisa, reserva e experiência de viagem para seus usuários. O funcionamento da Agoda pode ser resumido em várias etapas:

Reserva de Acomodações:

Uma vez que os usuários tenham encontrado a acomodação desejada, seja um hotel, pousada ou outra opção, eles podem prosseguir com o processo de reserva.

A Agoda oferece informações detalhadas sobre cada propriedade, incluindo fotos, comodidades, avaliações de outros usuários e preços.

Opções de Pagamento Seguro:

A plataforma facilita o pagamento online, oferecendo diversas opções seguras, como cartões de crédito, débito e, em alguns casos, outras formas de pagamento online.

O sistema de pagamento é projetado para garantir a segurança das transações dos usuários.

Confirmação e Detalhes da Reserva:

Após a conclusão da reserva e pagamento, os usuários recebem uma confirmação detalhada da reserva, que inclui os dados da reserva, informações sobre políticas de cancelamento, itinerários de viagem e outros detalhes importantes.

Suporte ao Cliente 24/7:

A Agoda mantém uma equipe de suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar os usuários com dúvidas, problemas ou assistência adicional. Isso contribui para uma experiência de usuário mais tranquila e confiável.

Experiências Adicionais:

Além de reservas de hospedagem, a Agoda oferece opções para reservas de voos, atividades locais e pacotes de viagem. Isso permite aos usuários personalizar e aprimorar suas experiências de viagem de acordo com suas preferências.

Principais Reclamações Agoda

Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Agoda, cancelamentos de reservas sem aviso prévio e dificuldade em obter bom atendimento.

Agoda é Confiável?

Atualmente a Agoda possui uma reputação regular no site Reclame Aqui. Com nota 6,8 de 10, 100% das reclamações respondidas e índice de solução de 67,3%, a empresa se destaca por sua credibilidade.

Vale destacar que 50% dos clientes que registraram reclamações voltam a fazer reservas com a empresa.

Como falar com atendente da Agoda?

Para falar com o atendimento da Agoda, basta entrar em contato no número  (11) 4280-5290.

Agoda Perguntas Frequentes

Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Agoda:

Como posso buscar e reservar acomodações na Agoda?

A busca e reserva de acomodações na Agoda são simples. Basta acessar o site ou aplicativo, inserir o destino desejado, as datas de estadia e a plataforma apresentará uma variedade de opções de hospedagem.

Os usuários podem filtrar resultados com base em suas preferências e realizar a reserva online de maneira segura.

Quais opções de pagamento a Agoda aceita?

A Agoda oferece várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, bem como outras formas de pagamento online seguras.

Essas opções são projetadas para garantir a conveniência e a segurança das transações dos usuários.

Existem benefícios para usuários frequentes, como programas de fidelidade ou descontos especiais?

A Agoda costuma oferecer programas de fidelidade ou promoções especiais para usuários regulares.

Esses programas podem incluir descontos exclusivos, ofertas especiais em reservas futuras ou outros benefícios que recompensam a lealdade do usuário à plataforma.

Como a Agoda garante a segurança das informações pessoais e dos pagamentos durante o processo de reserva?

A Agoda implementa medidas rigorosas de segurança para proteger as informações pessoais e os dados de pagamento dos usuários.

Isso pode envolver a criptografia de dados sensíveis e o uso de protocolos de segurança padrão do setor para garantir transações seguras.

Como posso acompanhar o status da minha reserva e receber informações relevantes para minha viagem?

Para acompanhar o status da reserva e receber informações relevantes para sua viagem na Agoda, acesse o site ou aplicativo da Agoda usando suas credenciais de login.

Na seção “Minhas Reservas”, você encontrará detalhes atualizados sobre o status da reserva, informações sobre o check-in e check-out, opções de cancelamento, e também poderá visualizar mensagens da propriedade ou receber atualizações por e-mail ou notificações no aplicativo sobre a reserva.

Além disso, fique atento às comunicações da Agoda, pois eles costumam enviar e-mails com informações úteis e dicas para a sua viagem.

Contato Agoda – Atendimento – SAC

O SAC da Agoda atende no número (11) 4280-5290.

Telefone 0800 Agoda

No momento, a Agoda não tem número de telefone 0800.

Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre o Agoda nos Comentários.

Se gostou, curta e compartilhe: