ASOS: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É Confiável?
Dúvidas Frequentes ASOS
Qual a sua dúvida?
Fique por dentro de todas as informações sobre a ASOS. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.
O que é a ASOS?
A ASOS é uma conhecida varejista online de moda com sede no Reino Unido. Seu nome é uma sigla que significa “As Seen On Screen” (Como Visto na Tela, em português), refletindo sua origem como uma plataforma que vendia roupas e acessórios inspirados nas peças usadas por celebridades em filmes, programas de TV e eventos de tapete vermelho.
A empresa foi fundada em 2000 e cresceu significativamente desde então, tornando-se uma das principais lojas online de moda globalmente.
A ASOS oferece uma ampla gama de roupas, calçados, acessórios e beleza para homens e mulheres, atendendo a diversos estilos e tendências.
Como Funciona a ASOS?
A ASOS opera como uma varejista online de moda que oferece uma ampla variedade de roupas, calçados, acessórios e produtos de beleza para homens e mulheres.
Seu funcionamento é relativamente simples, seguindo os passos típicos de uma loja de comércio eletrônico:
Navegação e Pesquisa: Os clientes visitam o site da ASOS ou usam seu aplicativo móvel para navegar pelos produtos disponíveis. Eles podem pesquisar itens por categoria, marca, estilo, tamanho e outros filtros.
Seleção de Produtos: Os clientes escolhem os produtos que desejam comprar, adicionando-os ao carrinho de compras virtual.
Carrinho de Compras: Os produtos selecionados são organizados no carrinho de compras, onde os clientes podem revisar suas escolhas e fazer ajustes, se necessário.
Finalização da Compra: Os clientes prosseguem para o processo de checkout, onde fornecem informações de pagamento e envio. A ASOS oferece opções de pagamento seguro, incluindo cartões de crédito, PayPal e outras formas de pagamento.
Confirmação do Pedido: Após a conclusão do pagamento, os clientes recebem uma confirmação do pedido por e-mail, que inclui os detalhes da compra e as informações de entrega.
Entrega: A ASOS envia os produtos para o endereço especificado pelo cliente. Os clientes podem escolher opções de entrega rápida ou padrão, dependendo de suas necessidades.
Devoluções e Trocas: A empresa tem uma política de devolução e troca flexível, permitindo que os clientes devolvam ou troquem produtos, caso não estejam satisfeitos.
Atendimento ao Cliente: A ASOS oferece suporte ao cliente por meio de chat online, e-mail e telefone para responder a perguntas, resolver problemas e fornecer assistência.
Ofertas e Promoções: A empresa frequentemente oferece descontos, promoções e vendas especiais para atrair clientes e incentivar compras adicionais.
Acompanhamento e Comunicação: Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos e receber atualizações sobre o envio por meio de notificações por e-mail ou no aplicativo.
A ASOS também é conhecida por sua ampla seleção de marcas, incluindo suas próprias linhas de moda, e por estar na vanguarda das tendências da indústria da moda.
Ela atende a clientes em várias partes do mundo, proporcionando uma experiência de compra conveniente e acessível pela internet.
Principais Reclamações ASOS
As principais reclamações sobre a ASOS envolvem problemas de entrega, como atrasos e pedidos perdidos, questões relacionadas ao tamanho e qualidade dos produtos, dificuldades no processo de devolução e reembolso, problemas de atendimento ao cliente e, em alguns casos, questões de qualidade com as próprias linhas de moda da ASOS.
É importante ressaltar que a ASOS também possui muitos clientes satisfeitos e busca resolver problemas para melhorar continuamente seus serviços.
ASOS é Confiável?
A ASOS é considerada confiável devido à sua reputação estabelecida como uma varejista online de moda, ampla variedade de produtos, colaborações com marcas de renome, política de devolução flexível, atendimento ao cliente eficiente, segurança nas transações online, avaliações positivas de clientes e prêmios da indústria.
Sua longa presença no mercado e o reconhecimento global contribuem para a confiabilidade da empresa. No entanto, os consumidores são aconselhados a ler avaliações, entender as políticas da empresa e tomar precauções ao fazer compras online para garantir uma experiência satisfatória.
Como falar com atendente da ASOS?
Para falar com atendente da ASOS basta acessar a página www.asos.com/customer-care/get-in-touch/ e obter atendimento por meio do Chat Online.
ASOS Perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da ASOS:
O que é a ASOS?
A ASOS é uma varejista online de moda que oferece roupas, calçados, acessórios e produtos de beleza para homens e mulheres.
A ASOS entrega internacionalmente?
Sim, a ASOS entrega produtos para vários países ao redor do mundo, proporcionando uma ampla acessibilidade global.
Quais são as políticas de devolução da ASOS?
A ASOS possui uma política de devolução flexível que permite aos clientes devolver produtos dentro de um período específico, facilitando trocas e reembolsos.
Quais são os principais produtos vendidos pela ASOS?
A ASOS é conhecida por oferecer uma ampla variedade de produtos de moda e beleza. Seus principais produtos incluem roupas, como vestidos, calças, camisetas e casacos, tanto para homens quanto para mulheres.
Além disso, a empresa disponibiliza uma vasta seleção de calçados, acessórios como bolsas, joias e óculos de sol, bem como produtos de beleza, como maquiagem e cuidados com a pele.
A ASOS também oferece moda esportiva, moda praia, moda íntima e roupas para ocasiões especiais. Sua diversidade de produtos atende a diferentes gostos e estilos, tornando-a uma destinação popular para compras de moda online.
Contato ASOS – Atendimento – SAC
O SAC da ASOS atende por meio do Chat Online disponível na página www.asos.com/customer-care/get-in-touch/
Telefone 0800 ASOS
No momento a ASOS não possui 0800 disponível para contato.
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Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.