Pegaki: Telefone, Reclamações, Falar com Atendente, É confiável?
Dúvidas Frequentes Pegaki
Qual a sua dúvida?
Fique por dentro de todas as informações sobre a Pegaki. Saiba quais as principais reclamações, canais de contato, assim como respostas a dúvidas comuns sobre a empresa.
O que é a Pegaki?
A Pegaki é uma empresa que atua no setor de logística no Brasil e tem como principal objetivo transformar e simplificar a experiência logística para aqueles que compram ou vendem pela internet.
A empresa se destaca por sua abordagem tecnológica, conectando embarcadores, transportadores e uma rede de pontos de envio e retirada. Isso simplifica a operação logística na primeira e última milha da cadeia de distribuição.
A Pegaki faz parte do grupo Intelipost, que é considerado o maior grupo de tecnologia logística no Brasil. Com a ajuda da tecnologia, a Pegaki busca reduzir os custos operacionais e de frete, contribuindo para uma distribuição mais eficiente e sustentável.
A empresa visa criar uma distribuição que seja mais econômica para embarcadores e empresas de comércio eletrônico, mais simples para transportadoras e mais conveniente para o consumidor final.
Como Funciona a Pegaki?
A Pegaki opera como um intermediário na cadeia de logística, facilitando a entrega de produtos comprados online. O funcionamento da Pegaki pode ser resumido em alguns passos:
Conexão de Embarcadores e Transportadores: A Pegaki atua como uma plataforma que conecta embarcadores (empresas que vendem produtos online) e transportadores (empresas de logística que realizam as entregas). Isso cria uma rede de parceiros de transporte.
Pontos de Envio e Retirada: A Pegaki também estabelece uma rede de pontos de envio e retirada em locais estratégicos, como lojas físicas, armazéns e outros estabelecimentos parceiros. Esses pontos servem como locais de coleta e entrega de pacotes.
Solicitação de Coleta e Entrega: Quando um cliente faz uma compra online em uma empresa parceira da Pegaki, a opção de entrega pela Pegaki pode ser selecionada. Após a compra, o produto é preparado para envio.
Roteirização Inteligente: A Pegaki utiliza sua tecnologia para roteirizar e otimizar as entregas. Isso inclui a escolha do ponto de retirada mais conveniente para o cliente.
Coleta ou Entrega no Ponto: O transportador coleta o pacote do embarcador ou o entrega no ponto de envio escolhido.
Notificações e Acompanhamento: O cliente recebe notificações sobre o status da entrega e pode acompanhar o trajeto do pacote em tempo real.
Retirada no Ponto de Destino: O cliente pode retirar seu pacote no ponto de retirada selecionado, que geralmente é uma loja ou estabelecimento conveniente para ele.
Eficiência e Economia: A Pegaki busca reduzir custos e tornar a entrega mais eficiente, contribuindo para uma distribuição econômica e sustentável.
Principais Reclamações Pegaki
Entre as principais reclamações registradas no site Reclame Aqui sobre a Pegaki estão pedidos não enviados e dificuldade em obter um bom atendimento.
Pegaki é Confiável?
Atualmente a Pegaki possui uma ótima reputação no site Reclame Aqui. Com nota 8.7 de 10, 100% das reclamações respondidas e índice de solução de 88.9% garantem credibilidade a empresa.
Como falar com atendente da Pegaki?
Para falar com atendente da Pegaki basta abrir um ticket na página: www.ajuda.pegaki.com.br/support/w
Como perguntas Frequentes
Confira as respostas das perguntas mais frequentes da Pegaki:
O que é a Pegaki?
A Pegaki é uma empresa que atua no setor de logística e oferece soluções para facilitar a entrega de produtos comprados online. Ela conecta embarcadores, transportadores e uma rede de pontos de envio e retirada para simplificar a logística de primeira e última milha.
Quais são os benefícios de usar a Pegaki?
O uso da Pegaki oferece diversos benefícios tanto para empresas quanto para consumidores finais. Aqui estão alguns dos principais benefícios de usar a Pegaki:
Conveniência para os Consumidores:
Para os consumidores finais, a Pegaki oferece a conveniência de escolher um ponto de envio ou retirada próximo à sua localização, muitas vezes em lojas físicas ou estabelecimentos parceiros. Isso elimina a necessidade de esperar por entregas em casa e permite retirar os produtos quando for mais conveniente.
Redução de Custos para as Empresas:
As empresas que utilizam a Pegaki podem reduzir os custos de entrega, pois a rede de pontos de envio e retirada pode ser mais eficiente do que as entregas tradicionais. Isso ajuda a aumentar a rentabilidade das empresas de comércio eletrônico.
Otimização de Rotas:
A Pegaki utiliza tecnologia para otimizar as rotas de entrega, tornando o processo mais eficiente e econômico. Isso ajuda a reduzir o tempo de entrega e os custos operacionais.
Sustentabilidade:
A eficiência na logística de entrega promovida pela Pegaki contribui para uma distribuição mais sustentável, reduzindo a emissão de poluentes e o impacto ambiental.
Ampla Cobertura:
A Pegaki busca estabelecer uma ampla rede de pontos de envio e retirada, o que aumenta a conveniência para os consumidores, independentemente de onde estejam localizados.
Tecnologia Avançada:
A empresa utiliza tecnologia de ponta para fornecer atualizações em tempo real sobre o status das entregas, proporcionando uma experiência transparente para os clientes.
Redução de Problemas de Entrega:
Com a opção de retirada em pontos de envio, os problemas de entrega, como entregas não realizadas ou perdidas, podem ser reduzidos, garantindo uma melhor experiência para os consumidores.
Facilidade de Retorno de Produtos:
A Pegaki também pode simplificar o processo de devolução de produtos, tornando-o mais conveniente para os clientes e eficiente para as empresas.
Como posso escolher um ponto de envio ou retirada da Pegaki?
Ao fazer uma compra online em uma empresa parceira da Pegaki, você geralmente terá a opção de escolher um ponto de envio ou retirada conveniente para você durante o processo de compra. Esses pontos incluem lojas físicas e outros estabelecimentos parceiros.
Qual é a abrangência da rede da Pegaki?
A abrangência da rede da Pegaki pode variar, mas ela busca estabelecer pontos de envio e retirada em locais estratégicos para atender o maior número possível de consumidores.
Como acompanho o status da minha entrega com a Pegaki?
A Pegaki geralmente oferece notificações por meio de mensagens de texto ou aplicativos, permitindo que os clientes acompanhem o status de suas entregas em tempo real.
Contato Pegaki – Atendimento – SAC
O SAC da Pegaki atende na página www.ajuda.pegaki.com.br/support/new
Telefone 0800 Pegaki
No momento a Pegaki não possui 0800 disponível para contato.
Deixe sua dúvida, sugestão, elogio ou reclamação sobre a Pegaki nos Comentários.
Sobre o Reclamações Net
O site Reclamações na NET é o local onde você encontra as principais reclamações e as suloções para cada um dos problemas reclamados. Todo mundo passa por situações onde é necessário um suporte técnico para tirar alguma dúvida em relação a algum produto ou serviço, muitas das vezes é algo tão simples, que não vale a pena ligar para fazer uma reclamação ou falar com um atendente. Pensando nisso, selecionamos quais são as principais dúvidas que geram reclamações e agrupamos tudo em um só lugar para facilitar sua vida.